□侯艳艳
(一)员工层面的问题。基层管理者工作方法简单粗暴,既充当管理者,又充当作业者。有些管理人员,特别是基层管理人员,是由一线普通工人提拔。管理工作大多时候是需要管理人员能够起到带头的作用,做一个好的表率,这样下属人员才能够跟随,提高工作效率。中小企业领导的领导力不到位,员工缺乏执行力,团队缺乏凝聚力,其根源在于管理者管理能力的固步自封。这类问题更多地呈现在中小企业基层主管的角色上,他们将直接影响到管理的执行结果。有些基层管理者存在本位主义,利于发号施令,很多基层管理者由于岗位和工作能力的限制,对于自己职位的提升看不到希望,就不会用长远的目光看问题。在处理工作中,对待同事和上级往往只会从自身利益最大化出发,做不到顾权大局。
(二)企业本身存在的问题。作为一个企业,其根本目的是追求利益最大化。但企业在追求利益最大化的同时,往往忽视一些关于人的管理方面的问题。制造型企业所招聘普工通常情况下分为两类,一类是没有任何相关工作经验的普通工人,需要经过短期培训就能上岗。另一类是有过相同或者类似工作经验的“熟练工”,经过少量的培训或者不经培训便可直接上岗,这类员工以在同行业其他单位辞职的居多。企业有效的绩效管理体系也会对员工有积极的引导作用,奖励好的行为,惩罚对组织没有效用的行为,从而起到积极的作用。……