烟草企业信息化项目后评估指标体系构建

□施书林 盛 丰 陶 陶

一、烟草企业信息化项目后评估指标体系构建原则

开展后评估工作的关键是建立起合理、科学的烟草企业信息化项目后评估指标体系。烟草企业信息化项目后评估指标从多个方面反映了烟草企业信息化项目的情况。它把复杂的问题分解成几个相互关联的部分，科学、客观、真实地反映已完成的信息化项目或规划的目的、实施过程、效益、效果和影响，从而使后评估具体化和组织化[1]。同时，可以在后评估指标中设置定量指标和定性指标和通过从多个角度衡量对比评估指标，将复杂问题直观化。因此，结合烟草企业信息化项目建立的实际情况，在建立后评估指标体系时需遵循现实性、客观性、全面性、可操作性、反馈性、科学性、系统性、定性与定量相结合性、可量化性等原则。

二、烟草企业信息化项目后评估指标体系的研究方向

结合烟草行业管理工作的各项规范要求，把控信息化的规律性，通过对行业信息化项目特点的分析，梳理各层管理者和各业务部门的管理者业务需求，从项目目标评估、项目实施过程评估、项目效益评估、项目影响评估和项目可持续性评估等几个方面分析研究信息化项目后评估的方法、过程、评价维度和评估结果的应用方法。信息化项目后评估主要分为五个研究方向[2]。

(一)项目目标实现评估。

1.预期目标符合性。将软件项目运行时实际产生的一些经营管理和技术指标的效益与项目前评估和决策时所定的目标进行比较，检查项目是否达到预期目标或达到预期目标的程度。……