急诊护理流程优化对急诊患者抢救效率的影响分析

徐少君

（江苏省江阴市人民医院，江苏 江阴 214400）

急诊科是医院重症患者救治重要科室。而急诊科护理工作对提高抢救效率非常重要。急诊护理服务质量也是反映医院医疗质量的最重要指标之一[1]。本研究分析了急诊护理流程优化对急诊患者抢救效率的影响，报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

将2016年3月-2018年2月90例急诊患者随机数字表法分组，实验组男30例，女15例；年龄21-71岁，平均（45.24±2.11）岁。对照组男28例，女17例；年龄22-71岁，平均（45.21±2.21）岁。两组一般资料相似。

1.2 方法

对照组施行常规化护理干预，实验组应用急诊优化护理流程护理。①急诊优化：急诊室必须安排值班人员，并在接到电话求助后5分钟内到场。到诊所途中，护理人员应通过电话了解病人的病情，到达现场后立即进行抢救，包括吸氧、止血、心肺复苏等，转移病人到医院，评估病人的状况并通知医院准备好进行抢救的必要措施。②建立绿色通道：医院应建立紧急绿色通道，抢救急救患者时先抢救，然后挂号和付费。当紧急车辆到达时，确保已经做好手术准备，医生应该根据患者的生命体征判病情并进行有效治疗。护理人员与家属联系，填写知情同意书并提高转运交接单。③流程优化：患者病情评估完成后，护理人员应立即为患者提供生命体征监测，进行静脉通道建立，给予血样采集和心电图监测，所有护士根据自身职责和内容完成相应的护理工作，协助医生做好相关手术配合[2-3]。

1.3 观察指标

比较两组急诊患者抢救效率；急诊分诊时间、心电监护时间、给予静脉用药时间；护理前后患者不良心理状况；家属投诉发生率。

1.4 统计学方法

SPSS20.0统计，计量资料施行t检验，计数资料开展x2检验，P＜0.05显示差异显著。

2 结 果

2.1 两组急诊患者抢救效率相比较

实验组急诊患者抢救效率45（100.00）高于对照组36（80.00），P＜0.05。2.2 护理前后不良心理状况相比较

护理前两组不良心理状况相近，P＞0.05；护理后实验组不良心理状况优于对照组，P＜0.05。如表1.

2.3 两组急诊分诊时间、心电监护时间、给予静脉用药时间相比较

实验组急诊分诊时间、心电监护时间、给予静脉用药时间min、0.63±0.11min、min、4.24±1.42min、6.56±1.61min优于对照组2.45±1.17min、6.45±2.12min、8.41±3.52min，P＜0.05.

表1 护理前后不良心理状况相比较（±s）

表1 护理前后不良心理状况相比较（±s）

组别 例数 时期 焦虑SAS评分 抑郁SDS评分实验组 45 护理前 71.32±0.25 70.31±0.21护理后 23.31±0.32 35.21±0.17对照组 45 护理前 71.34±0.21 70.25±0.26护理后 45.21±0.69 42.21±0.21

2.4 两组家属投诉发生率相比较

实验组家属投诉发生率2（4.44）低于对照组9（20.00），P＜0.05。

3 讨 论

对于急诊病人来说，时间就是生命，所以护理人员应及时在短时间内为患者进行有效分诊和抢救护理。 急诊护理这个过程中最重要的是尽可能缩短救援时间。 考虑到护理工作是救援过程中相对重要的部分，护理工作各方面的效率在很大程度上决定了治疗操作各方面的效率。 因此，应用急诊优化护理流程护理非常必要[4-5]。本研究中，对照组施行常规化护理干预，实验组应用急诊优化护理流程护理。结果显示，实验组急诊患者抢救效率高于对照组，P＜0.05；实验组急诊分诊时间、心电监护时间、给予静脉用药时间优于对照组，P＜0.05；护理前两组不良心理状况相近，P＞0.05；护理后实验组不良心理状况优于对照组，P＜0.05。实验组家属投诉发生率低于对照组，P＜0.05。

综上所述，急诊优化护理流程护理在急诊护理中的应用效果确切，可可减轻不良情绪和缩短抢救的时间，提高救治有效率，减少投诉。