开往团圆的幸福列车

李潇锋

1月27日9时43分，“2019幸福列车‘脱贫扶智’四川专列”从广州火车站出发，搭载着1200余名在粤务工川籍农民工，驶上幸福回家路。坐上这列温暖的返乡列车，人们的脸上都露出了幸福的微笑。

2018年出台的《加强农民工服务保障十六条措施》提出，在春运前后要组织开通农民工专列专车，为农民工外出务工提供往返交通便利。四川各地各部门积极做好票务保障、开通专列专车、提高服务水平，用真情行动，温暖每一颗渴望回家的心。

开设专列 畅通回家路

1月27号一大早，乘坐“2019幸福列车‘脱贫扶智’四川专列”的1200余名在粤务工川籍农民工，早早地来到了广州车站，准备登上这趟温暖的返乡列车。“感觉就像是做梦一样，当初刚看到招募，立马就报名了，没想到还真选上了。”直到坐上了列车，王芬才觉得这些都是真实的，脸上洋溢着幸福的笑容。

“政府的政策好啊，还没回到家就让我们感觉到温暖，要点个赞！”刚找到座位的徐志鹏，发现座位上有个红色的大袋子，打开袋子发现里面居然有食品、礼包、维权卡、红包等各种礼物，一时激动得不知道该说什么，只有嘴里一直说着：“该点赞，该点赞！”

四川省政府驻广州办事处主任周晓阳表示，“2019幸福列车‘脱贫扶智’四川专列”由省委宣传部、省人社厅、省文旅厅、省经济合作局、省总工会、省政府驻广州办事处、新浪广东、广铁集团主办，主要是帮助长年在外务工的川籍农民工顺利回家过年。

四川省常年有2500万农民工在外务工，其中在粤务工川籍农民工450万人。此次乘坐专列的1200余名农民工中，有技术工人、外卖员、快递员，也有环卫工、建筑工人、厨师、保安等。

晚上8时16分，经过10余小时运行，专列抵达成都东站。到站后，经过合理安排，城市公交、轨道交通、出租汽车、道路客运班车等多种运输方式参与接续接驳服务。

同“2019幸福列车‘脱贫扶智’四川专列”一样的四川各地返乡农民工专列还有许多，有的已经抵达目的地，有的还奔驰在路途之中。

1月23日15时14分，来自深圳的农民工专列K4181次列车驶入达州站。

1月28日上午，D1929次动车组列车载着556名在陕西工作的四川籍务工者从西安出发。

……

每一趟列车都载满了浓浓的乡情，每一趟列车都是新春的祝福。

在1月3日召开的四川省加强农民工服务保障工作调度视频会议上，中国铁路成都局集团公司相关人士介绍，2019年春运期间，四川省境内旅客列车春节节前计划开行429对、同比增加58.5对。春节后将重点增加开往广州、上海、北京、乌鲁木齐等方向客运列车，计划开行423对、同比增加70.5对。与往年相比，2019年省内铁路春运运能较去年有大幅提升，能更好地保障农民工平安返乡、顺利返岗。

四川省交通运输厅则组织加开返乡返岗班车，提供返乡返岗包车客运。鼓励支持各地爱心运输企业、爱心人士为农民工集中出行提供专车服务，并安排城市公交、轨道交通、出租汽车、道路客运班线营运时间和发车频次，全力做好道路运输和其他运输方式有效衔接，为农民工返乡返岗提供了坚实的保障。

真情服务 让归途更温暖

对于年纪稍大的农民工来讲，由于对网络购票认知不够，或对于网络交易的不认可，“一票难求”成为了回家路上的最大阻碍。为破解这一难题，四川各地多个部门联合发力，确保农民工能拿到车票上车回家。

春运期间，泸州全市二级以上汽车站为农民工专设 “农民工购票窗口”，农民工可通过该窗口优先购票；还可以通过网络购票、电话购票，也可关注公众号四川汽车票务网，随时随地查询班线信息，购买车票。此外，泸州还提供团体票预订、往返票服务，在务工人员集中出行的园区、厂矿、大型企业、乡镇(村)，提供现场售票、集中代购票、送票上门服务，让每一位农民工感受到真切的关怀。

据悉，在春运期间，四川省交通运输厅组织在二级以上汽车站、码头等至少增设置一个，共设置210个农民工购票窗口，为1000万农民工提供购票出行服务；2019年春运中国铁路成都局集团公司计划开设售取票窗口4712个。其中四川省境内开设2446个（车站窗口1381个、代售点窗口1065个），较去年增加79个，旅客购票更加方便。同时还采取农民工团体票网站办理、车站专窗集中受理等方式，将2019年春运期间加开列车票额在30天预售期外提前为农民工办理团体票，并在成都（东）、达州、南充、内江、宜宾、广安（南）、巴中、渠县、阆中、华蓥等12个春运加开列车始发站设立农民工团体票专窗18个，占“两省一市”农民工团体票窗口总数的50%，进一步方便农民工出行购票。

不仅如此，为了让返乡过节的农民工感受到真切的关心与帮助，四川省各地相关部门用真情的服务，感动着每一位来往的旅客。

在人来人往的德阳市火车站内，身着红色马甲的志愿者们在不停忙碌着。“我们这边可以网上购票，要买票的乘客请往这边走。”“乘车的旅客请往这边走。”在志愿者们的引领下，匆忙的旅客们用最短的时间完成了购票取票、安检乘车，向着家的方向飞驰而去。

在火车站内，不仅有志愿者的耐 心引导，还备有暖心药品、饮水，有悬挂的各种欢迎农民工返乡回家的温暖标语。“热烈欢迎农民工兄弟姐妹返乡过春节”“情系农民工，回家过大年”……在春运期间，各大车站都贴出了欢迎农民工回家过年的标语，在川流不息的车站内显得尤为暖心。不时有人停下匆忙的脚步，看着标语会心一笑。

中国铁路成都局集团公司相关人士介绍，在成都、达州、渠县、广安等四川省农民工聚集或出行的18个重点车站广场设置了爱心服务点，悬挂以欢迎农民工春节回家、平安出行等为主题的欢迎宣传标语，增强节日农民工返程的温馨气氛，还增设“智慧成铁”APP信息服务，使农民工通过手机APP能迅速了解列车正晚点、检票口信息、站内导航、旅途预约、求助服务等基本服务内容和铁路交通资讯。铁路各站段单位在农民工乘车主要车站配备开水、药品，提高站车基础卫生、供水、餐饮、空调等关键环节服务质量。

据悉，截至1月18日，全省已落实农民工专列（专厢）41趟、专车1000余班次，服务农民工20余万人。

多方的助力，让一列列农民工专列专车平安顺利到站，让每一份思念都能得到家的温暖。