高职课程建设诊断与改进研究
——以国际经济贸易专业为例

曾 妙

（湖南外贸职业学院，湖南 长沙 410015）

根据《教育部办公厅关于建立职业院校教学工作诊断与改进制度的通知》（教职成厅〔2015〕2号）要求，目前我国高职院校正在开展教学工作诊断与改进工作（简称“诊改”）。显然，高职院校“诊改”的关键是课程建设的“诊改”。本文就此作了较深入研究，得到几点有效的结论，可供高职院校“诊改”时参考。

一、高职课程建设诊断与改进的基本原则

1.以全面质量管理理论为依据

全面质量管理（Total Quality Manage⁃ment），简称TQM，是指一个组织以质量为中心、以全员参与为基础，以过程管理为核心的管理模式。根据管理是一个过程的理论，美国的戴明博士将其应用到质量管理中，并总结出“计划（plan）—执行（do）—检查（check）—处理（act）”PDCA 循环模式。这里，质量和全部管理目标的实现有关，需要控制产品质量的各个环节、各个阶段，是全过程的质量管理，是全员参与的质量管理，是全社会参与的质量管理。它具有全面性，因此称之为全面质量管理。

2.以ISO9000质量管理体系为指南

ISO9000 是国际标准化组织（ISO）制定的质量管理体系，是现代质量管理通用的要求和指南。其要素主要有四点：一是以顾客为中心。公司通过各种手段去获取和理解顾客的要求，通过体系中各个过程的运作满足顾客要求，并通过顾客满意的测量来获取顾客满意程序的感受，不断提高公司在顾客心中的地位，增强顾客的信心。二是高层深入。从公司顶层制定质量方针和各层次质量目标，最高管理层通过及时获取质量目标的达成情况以判断质量管理体系运行的绩效，直接参与定期的管理评审，掌握整个质量体系的整体状况，并及时对存在的问题采取措施。……