移动图书馆服务研究

荆有广

摘 要：随着移动互联网和智能手机的用户数量不断增长，在图书馆日常的工作中，移动服务得到广泛的推广与应用，并成为未来图书馆发展的主要趋势。移动图书馆具有较强的便利性，丰富性和快捷性等特点。通过对移动图书馆现有的状况和问题，针对移动服务中存在的问题，提出各种探讨解决策略，运用先进的科学技术，加强图书馆之间的合作共享等。

关键词：移动图书馆；移动服务；先进技术；馆际合作

图书馆未来發展必然进入新型服务模式，即移动图书馆。它是顺应时代发展，以先进的现代化通信技术为依托，满足人们对打破时空限制的心愿，随时随地灵活获取所需信息和资源已成为现实。国外移动图书馆服务发展的已经比我们完善，我们国内用户对移动服务的需求也更加迫切，我们要抓紧跟上时代发展的步伐，研究移动服务的功能和现状，快速促进移动图书馆发展壮大。

1 图书馆移动服务的特点

1.1 便利性

随着科技的快速发展，图书馆逐渐走上移动服务的形式，并通过移动的形式更加便利的为读者用户服务。读者可以通过手机或电脑随时随地享受图书馆服务。移动已经成为一种新兴的图书馆信息服务，它打破了时间和空间上的限制，用户可以通过通信设备随时随地的下载资源和查询。通过在移动平台上发布推送信息，读者不在处于被动问询的地位，图书馆员只需要通过移动平台将信息推送出去，如向外发送各种校园活动内容和日期，图书馆活动变化，新书书目，校内新闻等。不仅提升了图书馆服务的便利性也提高了用户获取信息的便利性。

1.2 丰富性

移动图书馆的信息资源非常丰富，它融合了传统与现代的图书馆知识成果，读者可以通过访问移动平台查阅所需要的任何信息。比如各种电子图书，数据库资源，报纸，期刊，杂志，海量论文等各种各样的数字资源，这种虚拟图书馆所存储的资源量超越了任何传统图书馆。

1.3 快捷性

快捷服务是图书馆移动服务的最大特点，通过对管理系统，数字资源，搜索引擎及数据传输的有效集成，让读者通过移动快速的对图书馆数字资源进行查询，并且可以实时通过移动咨询图书馆员相关信息，这样使读者获取资源更加快捷更加有效。

2 图书馆移动服务目前的现状及问题

2.1 设备单一

在信息通信技术迅速发展的今天，移动设备以智能手机的普及广泛应用在人们生活的各个方面。图书馆移动服务也只能通过智能终端为用户服务，但智能手机还有许多方面需要继续改进，我们还必须设计出功能更加全面的移动化设备，提高图书馆智能服务。

2.2 阅读不深入

移动图书馆服务支持OPAC，移动数字图书馆及移动门户站点等功能，但从基本功能上来观察，绝大部门功能仅仅是将web功能从PC端转到智能终端上来。服务的重点依然是图书的查询，续借，预约等基本功能，大多数图书馆还没能通过移动服务将电子期刊，电子图书或电子数据库全文转移到移动客户端，也没有将图书馆的核心服务转移到移动端来，所以利用移动终端或移动平台的阅读还无法深入阅读，通过移动图书馆电子资源智能阅读一部分，仅仅是浅阅读，还做不到深层次的全面的阅读体验。

2.3 个性化服务不全面

利用移动为读者服务最便利的服务就是让读者体会到满足个人需要的个性化服务。由于多数图书馆自主研发系统反面的能力不足，许多重复的内容会出现在移动图书馆中。用户的个性化需求和阅读喜好无法及时和准确的掌握，读者利用移动服务的兴趣降低，由于技术的发展滞后，读者访问数据库时也会出现诸多问题，如观看视频资料感觉不好，查询内容出现重复等，这些都影响到读者的个性化需求。

2.4 资源匮乏

目前大部分图书馆能提供给用户的资源仅限在图书馆讲座，书目馆藏，图书预约，借书到期提示或图书馆公告信息。用户访问图书馆网址的时候仅能操作树木查询，续订及证件挂失等。手机访问图书馆不能像电脑访问数据库一样进行资源下载，如果需要相关电子资源还是要求通过电脑完成。

3 解决策略

3.1 运用先进技术

通过技术提升图书馆的服务功能，是现在有效解决图书馆面临的问题。在未来图书馆的发展中要及时运用先进的无线网络通信技术，多媒体移动技术等。图书馆可以应用计算机网络技术来构建大型搜索平台，由于知识的存在形式各式各样，没有形成统一的数据格式，不同系统之间操作起来十分困难，数据信息难以实现共享，互联互通，所以对于图书馆来说构建统一的数据搜索平台就成为紧迫的任务。计算机网络技术能够有效处理分布式系统的难题，提供动态服务并能够消除系统异构的障碍问题，并能为图书馆搜索平台的构建提供统一的元数据服务管理，高速的数据传输，为信息的存取提供新的理论和方法。云技术的兴起为图书馆数据存储提拱了更高的储存平台，云春村和云计算技术的应用可以改变图书馆的现有服务模式。图书馆中大量的繁杂的，大量的数字资源储存到云数据库服务器中，并将所有的运算都在终端完成。对于读者来说只需要通过移动终端自主选择所需资源就可以了。

3.2 探究用户需求

图书馆根据读者提出的需求为读者提供个性化的服务，开始可能通过读者注册账户的方式，把读者的性别出生年月，所在学院或所学专业，兴趣爱好及阅读需要等方面进行分类添加，将读者的共同点和不通电分类整理出来，具有针对性的对读者进行服务。通过读者在图书馆的浏览搜索记录，分析读者潜在需求，具有针对性的提供读者可能感兴趣的阅读服务，根据每个读者的阅读习惯为各个读者提供更加方便更加快速的阅读体验，重视读者的个人感受和评价，将读者的反馈利用起来，是我们的图书馆员和读者交流起来，一位读者服务为根本出发点将图书馆的服务质量提升起来。

3.3 开展馆际合作

为了更好地实现图书馆的信息服务，将资源利用实现最大化，就一定要加强图书馆之间的馆际合作。丰富的电子资源是移动图书馆发展的根本资源，如果移动图书馆的电子资源匮乏，将直接阻碍图书馆整体及未来的发展，但是如果只凭自身的力量去发展电子资源，无已投入的人力物力是巨大的，也会为图书馆运营增加巨大的负担。所以将各个移动图书馆联系起来，通过合作将相互之间的电子资源进行共享，不仅减少各方面的投入，减少资金和人员工作量的投入，而且还为读者用户提供了更丰富的资源服务，推动移动图书馆在未来更广阔的发展。

参考文献：

[1] 郭仕明，梁 欣 国内移动图书馆服务模式发展现状与趋势调研 [J]. 大学图书馆学报，2014，32（1）：90-96.

[2] 刘海鸥 面向云计算的大数据知识服务情景化推荐[J] 图书馆建设 2014（7），31-35 .