人文护理在宫颈癌患者的满意度分析

邓丽纯，钱 敏

（陆军特色医学中心大坪医院，重庆 400042）

宫颈癌发病率居女性生殖器官肿瘤之首，由于HPV感染的高发年龄在20-35岁，因此造成宫颈癌的年轻化的现象，而越来越患者临床治疗中存在产焦虑、恐惧、压抑及性交困难等一系列严重的身心变化[1]， 严重影响了婚姻和谐、生活质量以及疾病的恢复。本次研究，将人文关怀应用于宫颈癌护理中，以患者的感受为第一考量标准，尊重患者、理解患者，从而建立良性的护患关系，共同为患者谋求身体健康、家庭幸福。

1 资料与方法

1.1 一般资料

研究时间：2017年6月至2018年11月，在此期间在本院接收并确诊的80例宫颈癌患者作为研究对象，所选择的患者均自愿参与研究并签署知情同意书。按照入院时间先后顺序随机分为对照组和观察组，对照组中女性40例，年龄26-46岁，平均年龄（36.1±3.2）岁,病程为6个月-2年，平均病程为（1.3±0.2）年，观察组中女性40例，年龄25-46岁，平均年龄（35.5±3.1）岁，病程为7个月-2年，平均病程为（1.3±0.4）年，两组患者在年龄等一般资料比较上无差异，P＞0.05。

1.2 方法

对照组：常规护理，主要内容：每天早晚为患者进行病房的通风，保证患者病房的空气湿度、温度，询问患者自身的情况，为其增加或者改变病房环境。每天记录一次患者的生命体征。叮嘱患者作息规律、日常饮食规律以及进行康复运动 。

观察组在此基础上配合人文关怀以及心理护理，首先护理人员需要与患者家属进行有效交谈，了解患者自身的情绪变化以及患者家属的心理状态，开解患者家属，为患者建立良好的家庭氛围。用通俗易懂的话语向患者和其家属介绍治疗手段、治疗目的，从而稳定患者的情绪。并且用亲切的语言鼓励患者，给予患者自信心，从而缓解其焦虑心理。其次，护理人员还需要通过健康宣教、认知干预以专业的知识水平，通过简单的言语向患者描述宫颈癌的治疗现状以及成功案例，拉近与患者之间的距离。最后，护理人员需要定时询问患者的身体感受和心理感受，鼓励患者表达自身的情绪。从患者表达的信息中获取有利的信息，从而帮助患者安排适宜的床上活动、按摩等等，及时帮助患者解决问题。若患者出现难以忍受疼痛的情况，可根据医嘱，适量给予镇痛的药物[2]。

1.3 观察指标

护理满意度调查量表由医院提供，采取满分制原则，90分以上为非常满意，70分-90分为比较满意，70分以下为不满意

1.4 统计学分析

采用SPSS22.0对所收集到的患者资料进行统计分析，患者的满意度调查结果均用率（%）表示，采用x2检验，P＜0.05，差异具有统计学意义。

2 结 果

观察组对护理的满意度明显高于对照组，P＜0.05。

表1 满意度（例）

3 讨 论

宫颈癌是一种十分常见的恶性肿瘤，常发于30-55岁的妇女。其病因主要是病毒感染、性行为过早、分娩次数过多、卫生条件差等，但随着我国医疗技术的进步，近几年来，宫颈癌的死亡率在逐步下降，其治疗主要在手术基础上，同步放化疗[3-4]，而在这过程中，脱发、乏力和消化道反应使患者外在形象消失，缺乏魅力产生自卑情绪，影响了生活质量。由此治疗期间对患者给予的人为护理是十分重要的。

通过本研究的观察可以发现：观察组对护理的满意度明显高于对照组，P＜0.05。人文关怀的核心是以人性化的服务为主，充分考虑患者自身的情绪和要求。在本次研究中，首先考虑患者接受治疗的环境，良好的环境在很大程度上影响患者的心情，根据患者自身的喜好来满足患者的需求，能够为接下来的治疗打下良好的基础。其次，护理人员通过与家人的交流，与患者的交流，为患者建立温馨的人文环境和家庭氛围，从而使得患者卸下心理防线，主动与护理人员沟通想法，从而打开患者与护理人员之间的桥梁。进而护理人员通过专业知识来引导患者树立正确的疾病治疗观念，提升治疗的有效性和护理的满意度[5]。

综上所述，通过给予人文关怀护理、心理护理，能够帮助患者端正自身心态，避免极端以及负面心理的过度发展。同时，通过人文关怀让患有宫颈癌的患者充分感受到护理人员的热情、亲切、专业和耐心，从而提高患者对护理的满意度。值得推广。