标准化护理在消化内镜护理质量管理中的应用效果

王惠琴，刘 惠

（新疆医科大学第一附属医院，新疆 乌鲁木齐 830011）

消化内镜为医院重要的部分，也是使用消化内镜对消化系统疾病进行诊治的场所，能在消化系统疾病诊治时提供借鉴材料，安全性较高，被广泛应用，但是，消化内镜的使用，对诊疗患者造成一定程度的侵入性，会导致诊疗患者产生紧张、恐惧等负面情绪，此时，护理质量管理显得极为关键，应重点关注[1]。本文为探讨标准化护理在消化内镜护理质量管理中的应用效果。报道如下。

1 资料与方法

1.1 资料

选取2017年3月-2019年2月我院720例消化内镜诊疗患者为研究对象，依据奇数偶数分配原则分为两组，每组360例，其中，对照组中进行使用的男有230例，女有130例，年龄范围在21-55岁，平均值为（37.22±1.35）岁；观察组中进行使用的男有240例，女有120例，年龄范围在20-57岁，平均值为（37.26±1.33）岁。排除精神类疾病者，排除家属或诊疗患者不签署知情同意书者。

1.2 方法

对照组用常规护理管理，做好诊疗患者各项基础检查工作，为诊疗患者详细讲解消化内镜使用过程中，诊疗患者需要注意的一些事项，对设备进行检查，辅助医生完成各项治疗措施。

观察组用标准化护理，内容为：①组建标准化护理小组，组长为护士长，组员为护理经验丰富的护理人员组成，让小组成员查找相关资料，结合医院实际情况，制定标准化护理实施方案，强化护理人员专业培训，提升整体护理水平。②护理人员在工作时，应注意护理过程中存在的安全隐患，对设备或物品定期进行检查，通风良好，保持适度和温度，确保无菌。③诊疗前，对诊疗患者心理进行评估，出现异常及时疏导，引导诊疗患者形成良好心态，减轻诊疗患者心理负担。④针对在诊疗时，诊疗患者可能产生的一些不良反应，提前做好预防措施，尽量将负面影响降至最低。

1.3 观察指标

观察两组内镜诊治所需时间、疼痛评分、满意度评分数值情况、不良反应发生情况。针对疼痛感选用视觉模拟量表进行评估，分数在0-10，评估结果数值越高，疼痛感表现越强烈，评估结果数值越低，疼痛感表现越弱。针对满意度选用问卷答题方式进行调查，分数在0-100，评估结果数值越高，满意度表现越高，评估结果数值越低，满意度表现越低。不良反应：呛咳、恶心、呕吐。

1.4 统计学处理

将研究所取得数值输入系统SPSS19.0中，平均值选用(±s)表示，检验选用t、x2值表示，数值的百分比选用%表示，当数值的P值低于0.05时，数值存在比较意义。

2 结 果

2.1 两组内镜诊治所需时间、疼痛评分、满意度评分数值情况

观察组所取得内镜诊治所需时间、疼痛评分数值低于对照组数值，所取得满意度评分数值高于对照组数值，统计学有意义（P＜0.05）；见表1。

表1 两组内镜诊治所需时间、疼痛评分、满意度评分数值情况(±s)

表1 两组内镜诊治所需时间、疼痛评分、满意度评分数值情况(±s)

组别 内镜诊治所需时间(min) 疼痛评分(分) 满意度评分(分)观察组(n=360) 71.56±2.37 1.32±0.12 95.48±1.02对照组(n=360) 98.24±3.58 3.64±0.23 85.26±1.84 t值 5.5765 5.6845 5.8756 P值 ＜0.05 ＜0.05 ＜0.05

2.2 两组不良反应发生情况

观察组所取得不良反应发生率数值5.56%低于对照组数值22.22%，统计学有意义（P＜0.05）；见表2。

表2 两组不良反应发生情况（n，%）

3 讨 论

消化内镜侵入到诊疗患者体内，通过显示器能够直接观察到诊疗患者的病灶部位大小、严重程度等，准确的反映出诊疗患者病变组织，为提升提供准确的数据，有利于诊疗患者对症治疗，提升诊疗患者治愈率，但是，在为诊疗患者进行操作时，属于侵入性操作，会导致诊疗患者产生呕吐、恶心等不良反应，还会滋生心慌、紧张等情绪，诊疗患者会产生一定程度的抗拒性，依从性降低，这不利于诊疗患者的对症治疗和身体恢复，应重视[3]。

标准化护理属于新型干预措施，也为人性化、规范性强的干预模式，该模式的应用，主要基础为原有干预措施，在此基础上，不断对原有措施进行完善，为诊疗患者提供良好的干预措施，加强对消化内镜环境监测，避免受到环境影响，导致仪器设备产生问题，在实施检查前，应重点做好诊疗患者的心理辅导工作，减少负面情绪的滋生；护理人员在操作时，尽量操作温柔点，减轻诊疗患者疼痛感和不良反应，为诊疗患者提供优质护理服务，因此，标准化护理的应用价值极高，值得选用[4]。

综上所述，标准化护理在消化内镜护理质量管理中的应用效果显著，能有效降低不良反应发生率，缩短诊治时间，减轻疼痛感，提高满意度，标准化护理值得在消化内镜护理质量管理中应用。