浅谈我国供电企业电力营销管理现状及其发展策略

张士可

【摘 要】电能的出现改变了世界和人类的生活、生产方式，电力能源俨然在人类发展进程中扮演者不可或缺的角色。但随着社会经济和科学的发展，供电企业和供电单位的数量不断增加，越来越多的能源系统如太阳能、风能、潮汐能、核能等也不断出现，这些都让供电企业面临着巨大压力。在供电企业发展管理过程中，电力营销管理对改变企业的市场占有率和市场份额起到了重要作用。

【关键词】供电；电力营销；现状；策略

我国是一个经济和工业强国，对电力资源的需求量是非常大的。目前，随着我国经济的不断发展以及人民生活水平不断提高，对电力的需求数量以及质量都有很大的提升。因此，如何提高电力计量装置的稳定性、电力工作效率以及电力营销管理工作的服务质量，是目前电力企业需要面对的首要问题。在电力企业的具体工作当中，电力营销管理是其主要业务之一，对电力企业的自身发展以及经济效益都是非常重要的。基于此，本文系统分析了电力营销管理的发展策略，对提高电力营销管理水平具有重要意义。

一、供电企业电力营销管理工作的重要意义

目前，我国的电力行业快速发展，各大供电企业的竞争逐渐激烈，首先，企业做好电力营销管理工作，可以提升供电企业的服务质量，建立节约环保的供电企业，提高供电企业在电力行业中的市场竞争力。其次，可以更好地满足用电客户的需求，随着人民物质生活水平的提高，对供电企业的服务质量以及商品质量都有了更高的要求，满足客户需求的关键在于做好电力营销管理工作。最后，做好电力营销管理工作可以提升企业的经济效益，使企业的自身能力得到有效提升。因此，电力营销管理工作意义重大。

二、供电企业电力营销管理的现状

近年来，在经济市场化的背景下供电企业及其营销业务发展迅速，营销管理工作也能够基本围绕企业营销的需求所开展，但随着供电企业规模扩大和营销业务的不断拓展，供电企业营销管理工作也出现了相关问题。

1.营销管理观念比较淡薄

供电企业的电力营销管理工作对促进企业的发展有着关键的作用，企业要想获得用电群众的支持，就要对电力营销管理工作进行合理地规划，使电力经营的全部工作能够符合市场营销的需要。现阶段，很多企业都存在着产品销售困难、服务质量低下以及供电需求不足等问题，在一定程度上限制了供电企业的发展。因此，迫切地需要企业采取有效的手段对原有的电力营销管理模式进行改进。

2.营销管理手段较为落后

提高电力营销管理工作的质量是促进企业发展的主要手段，目前，我国电力营销管理存在着很多问题：首先，用户的信息记录不全面，而且没有对用户的消费需求和用电量进行详细的记录，导致企业无法及时得知用户的生产经营情况和用电量数值的变化，企业对电力市场的开发力度不足。其次，供电企业对电力服务的认识不充分，优秀的服务质量不只是在街道上发放宣传单、加大宣传力度这些停留在表面的服务，应该包括提高办电速度、增强供电的稳定性、避免因为突然停电使用户产生严重损失。

3.电力市场竞争日益激烈

在各个企业的竞争越来越激烈的市场调节下，也给电力企业的发展带来了很大程度的冲击。为了有效的缓解电力资源过于紧张的现状，我国加大了对新型资源的研究力度，成功研究出了太阳能等新型能源，这些新型能源对电力资源造成了强烈的冲击，使电力资源的用户逐渐减少，使市场竞争变得更加激烈。

4.企业内部合作存在问题

一个企业要想获得成功离不开企业内部的有效合作，这是促使企业获得成功的主要因素。供电企业的电力营销管理工作之间是有着联系的，它并不是独立存在的。要想做好电力营销管理工作，就要多和其他部门进行沟通。由于在开展电力销售工作时管理部门的销售方式过于单一，企业无法迅速地获得准确的参考数据，导致方案的制定不及时。

三、供电企业电力营销管理的发展策略

1.及时的更新企业电力营销的观念

对于我国电力企业来说，电力营销的观念转变是非常重要的，电力企业要认清现阶段的供电市场的发展形式，积极掌握第一手市场信息，根据市场发展的实际情况来进行电力营销方案的制定。除此之外，电力企业还要对其竞争对手的动作进行观察，提高自身的警觉性。因此，对于供电企业来说，改变自身的营销运转观念是非常重要的，如果对营销观念掌握透彻，对企业未来的发展有一定的帮助。并且，供电企业的发展要建立在符合国家相关法律法规的基础之上来进行。

2.加强供电企业自身的企业建设

对于供电企业来说，加强自身能力的建设是非常重要的，可以从以下几个方面来进行，首先，要注意提高企业自身的资源质量，這样才能为企业未来的发展打下良好的基础。其次，要全面增加企业内部人员的自身素质，针对企业的实际发展情况来进行选择，员工的自身专业素质对于电力企业未来的发展有大的影响。除此之外，还要建立起较为全面的社会检查途径，这样可以在很大程度上增加企业的社会责任性，这对于企业社会声誉提升有很大的帮助。

3.推行优质的电力市场营销服务

现阶段，我国电力市场的营销管理工作还有很多的地方需要加强，首先，我国电力企业的营销模式过于单一，在实际运行的过程中经常会出现问题，从而导致客户对于电力企业的印象不加，但这些是完全可以避免的。电力企业要对营销部门进行严格业绩要求，并且规范其服务态度，对于服务态度不好的员工要给予适当的惩罚。还要建立起较为完善的监督制度，这对于企业未来的发展来说也是非常重要的。

4.提高企业内部营销人员的素养

电力企业内部营销人员是电力企业运行当中的重要组成部分，电力企业应该对员工自身的专业以及学历有一定的要求，这样当人员已经录用的时候，可以省去一部分教学的时间，条件允许的情况下，所录用的员工还应该有一定的工作经验，这样在工作展开的时候，有助于对营销人员展开定期的培训。

5.大力挖掘电力营销潜在的市场

对于电力企业来说，电力营销的质量以及方式是非常重要的，现阶段，我国电力企业的营销人员主要是利用自身的人脉关系，或者是上街发单等等手段来进行潜在目标客户的锁定，但是这种方法无异于大海捞针，在实际应用的过程中很难达到较为理想的营销效果，这就需要营销人员进行新的营销手段的创新。营销人员应该在生活中有意识的扩大自己的人脉圈，在进行发单寻找目标客户的时候，要在一些特定的银行或者与电力缴费有关的地方进行发单，这样可以达到更加理想的效果。

在市场经济日益繁荣的现阶段，企业在发展的同时，用电量也在逐渐增加，这样的市场形势对供电企业的进步是十分有力的。供电企业的管理人员要从多个角度入手，对电力营销管理工作进行改进，可以通过参考国内外优秀的经验，及时更新自身的电力营销管理理念，提前设计电力营销方案等措施提高供电企业的电力营销管理水平，促进企业的经济发展。

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