社会化媒体环境下学习意愿影响因素研究

黄琳 安琳 李选

【摘 要】随着网络技术的发展和终身学习观念的流行，“社交+学习”的教育模式逐渐发展，并在大学习者这一群体中显得格外成熟。虽然学习者对社会化媒体网络平台的具有较高的接受度，但整体的学习状况不容乐观，一时兴起，半途而废，学习懈怠等情况比比皆是，且学习者对知识的接受程度也因人为异。因此，对大学习者运用社会化媒体学习平台进行学习进行现状分析，从学习意愿形成的三个阶段分别指出会对学习者学习意愿产生影响的因素，基于此提出相对应的解决策略，为社会化媒体学习平台的发展提供一定的理论依据。

【关键词】社会化媒体；学习意愿；影响因素

一、引言

中国互联网信息中心（CNNIC）于2019发布的第43次《中国互联网发展状况统计报告》中指出，截至2018年12月，我国网民规模达8.29亿，其中手机端用户比例高达98.6%。在web2.0时代，随着计算机技术、网络技术的迅速发展，主要以智能手机为硬件基础的社会化媒体也相继出现，它以其丰富的信息含量和双向互动的特点，赢得了当代大学习者的青睐。信息技术支撑下的社会化媒体在学习领域具有交流互动性、信息实时更新、信息量大、灵活性高等优势，符合当代大学习者的心理追求，满足大学习者多方面的学习需求，可激发大学习者的学习意愿，能够使大学习者在使用终端设备自我娱乐之余充分合理使用社会化媒体资源进行学习。然而在相对宽松安逸的学习环境下，大部分学习者使用社会化媒体仅止步于自我娱乐与消遣，沉溺于网络虚拟世界中，而忽视自我综合能力的提高，缺乏学习意愿，很少能利用现有的资源进行学习。因此本文将分析在特定的社会媒体的学习环境下对学习者学习积极性产生影响的因素，对改善江苏大学学习者运用社会化媒体学习的学习现状提出合理建议。

二、研究现状

目前，对学习意愿没有较为权威的定义，其界定也主要是从心理学角度出发。如“学习意愿”是对学习活动的一种综合的心理状态，反映着学习者学习的愿望、兴趣、态度和动机；学习意愿通常指学习的动机、学习内驱力、学习态度以及学习归因的一种心理过程。综合来说，学习意愿是指人们对学习方式、时间和内容所具有的心理上的偏好和倾向。在传统教育模式下，对学习意愿的研究主要集中在學习意愿的影响因素中，如曲霞、黄露和邵丽鑫（2016）通过问卷调查和回归分析发现本科生的研究性学习认同、学习机会与学习收获都会显著影响研究性学习意愿，但研究性学习认同的贡献率最高。随着科学技术的成熟，慕课、网易公开课、万门大学等学习平台相继涌现，研究者的研究方法开始变得多样性，如翟宇卉、杨明辉（2017）引入技术整合模型、计划行为理论和自我效能理论，运用结构方程模型验证得出慕课的信息质量是影响学习意愿的重要因素，绩效期望和态度起到完全中介两者关系的作用，自我效能对学习者的学习意愿有直接正向的影响；赵呈领、王娴和马晨星（2018）以“刺激-机体-反应”（S-O-R）模型为理论基础，认为感知控制、感知响应、感知互助均正向影响社会临场感，社会临场感进而通过心流体验对在线学习者的持续学习意愿存在显著影响。随着社会化媒体的出现，移动社交网络平台也成为了教育的载体，为在线学习平台注入了“社交”元素。操作的便捷性、人际交流的高效性、内容推送的丰富性和消息推送的精准性成为微信等移动社交网络学习平台推广的重要因素。但是目前对社会化媒体环境下学习意愿的研究鲜有可见。

综上所述，国内对于学习意愿的研究比较丰富，但是社会化媒体的出现也为学习意愿的研究提供了一个新的特定环境，本文将深入剖析影响学习者运用社会化媒体学习交流平台学习的因素，基于此提出改进措施，从而全面的发挥社会化媒体在高校教育的运用价值。

三、问题探究和分析

社会化媒体是人们彼此之间用来分享意见、见解、经验和观点的工具和平台。它能够以不同的形式来呈现，主要包括文本、图像、音乐和视频。调研发现， 大部分学习者使用某些社会化媒体学习平台都缺乏自愿性和自觉性，因此本文从意愿形成的三个不同阶段分析影响学习者学习意愿的因素。

（1）意愿形成前期：在该阶段，学习者刚刚接触平台，还没有进行正式的学习，学习者的对平台的态度具有很强的可塑性，一个积极的态度是激发学习意愿的必要前提，因此在该阶段对学习意愿产生影响的主要因素为平台自身属性。平台具有两个核心要素，内容和用户。在内容方面，若该平台的的界面设计是美观的，各种信息都是与时俱进的，呈现方式是有逻辑有条理的，那么学习者会对平台的内容产生信任。在用户方面，若平台已经具备一个社交圈，且对用户才去严格的实名制，甚至主流群体也是大学习者，那么学习者会对该平台的人产生信任。同时满足两者后，学习者会对该社会化媒体学习平台产生积极的态度，进而激发学习意愿。

（2）意愿形成中期：在该阶段，学习者已经初步了解该平台，但很容易因为重复的学习而出现孤独的心理，进而出现学习积极性下降，学习懈怠和懒惰的情况，因此该阶段对用户产生影响的因素主要是外界刺激。外界刺激主要包括同学的刺激，家人和教师的刺激。若学习者能够将自己在社会化媒体平台学习到的知识分享给好友，并能一起积极的讨论，迸溅思想的火花，这就能满足学习者的社交需求；若学习者所学到的知识能够得到家人和老师的认可，得到他们的赞扬，那么学习者会得到一种心理的满足。

（3）意愿形成后期：在该阶段学习者完成了知识的学习，但是处于是否继续使用该平台进行学习的转折点，因此在该阶段对学习意愿产生影响的主要因素是能力审核。若平台在学习者完成一个模块的学习之后，能够及时的为学习者提供反馈，让学习者对自己的学习成果有直观的认识，意识到知识带来的意义和价值，学习者会因此产生使用该社会化媒体学习平台继续学习的意愿。

四、发展建议与前景

本文基于学习意愿三个核心阶段的分析，对社会化媒体学习平台提出以下改进建议：

（一）完善平台自身设计，严格管控平台使用者

平台需要精心设计logo及软件界面，这是激起学习者使用的重要前提。其次，平台需要对内容进行完善，陈列有序，方便寻找的导航栏会大大提高学习者的使用感受，明确的学习目标和个性化的学习方案计划推荐会有效满足学习者的个性化需求。最后，平台需要严格监管用户，若出现不正常现状需及时处理，让用户有一个安全的使用环境。

（二）积极鼓励分享行为，制定激励措施

知识只有在不断传递和循环的过程中才会产生它最大的效益，因此在学习者完成一天的学习任务之后，平台可主动提醒用户进行打卡或者分享的行为，这样不仅可以督促用户进行每天的学习，也可以鼓励更多的人去使用该社会化媒体学习平台进行学习，基于此，教育圈和社交圈可逐渐融合，将学习融入社交，在社交中进行学习。

（三）及时反馈，定期测评

平台可在学习初期对学习者进行知识测评，并在学习结束之后及时的推出学习检测让学习者完成，通过两次测试结果的对比，用户可以直观的感受到自己学习之后的变化。积极的变化如成绩的提升，答题速度的提高会让学习者产生自我满足感，进而产生持续使用社会化媒体学习平台进行学习的意愿。

【参考文献】

[1]曲霞， 黄露， 邵丽鑫. 本科生研究性学习意愿及影响因素的多维探测[J]. 国家教育行政学院学报， 2016（8）：64-72.

[2]翟宇卉， 杨明辉. 基于结构方程视角的大学习者慕课学习意愿研究[J]. 大连理工大学学报（社会科学版）， 2017（04）：156-163.