Software，Hardware与Services

北京时间3月26日凌晨1点，苹果召开了2019年的春季新品发布会。在这之前，各路媒体、大神都有过有板有眼的预测，尘埃落定，或多或少跟大家的预测有所出入。尤为惊落一地眼球（或者也叫失望）的是，本次发布的内容基本和硬件毫无关系——如果不用算上Apple Card的实体卡片的话——而是集中推出了多项新的软件及服务，包括Apple News+新闻服务、Apple Card信用卡服务、Apple Arcade游戏订阅服务、Apple TV Channels应用更新、以及Apple TV+视频订阅服务。

当然，对于“果粉”而言，硬件才是苹果之为苹果的信仰所在。所以，库克“如此不投其所好”的底气在哪？抛开库克团队的策略、“秘辛事”不谈，实际上，软件，尤其是服务已经成为苹果营收的中坚力量。

就从发布的几款软件和服务来说，Apple Card作为苹果踏足金融服务领域的重要举措被寄予厚望，而且苹果早已经是全球最大的支付服务提供商之一，有望在2019年实现“交易量破百亿”的目标；App Store已经是全球最大的移动游戏平台，有超过30万款游戏，超过10亿人下载量，Apple Arcad还采取与开发者合作并资助开发者的方式鼓励游戏制作，加入者不乏世嘉、科乐美、迪士尼等老牌游戏制作商；Apple TV Channels方面苹果则与三星、LG、索尼、VIZIO等智能电视厂商展开合作，同时还包括流媒体硬件及服务提供商Roku与Roku的竞争对手亚马逊的Fire TV；Apple TV+则作为本次发布会的重头戏，众星云集，有场面也有落地，当然所图非小。

有人说，苹果目前的硬件和软件都难以找到高速增长的点，而服务业作为一个仍然在高速增长的市场更值得苹果去追逐。我们当然不能通过一场春季发布会就对苹果的产品策略置喙，但是苹果将服务提到了和硬件、软件相同的地位，大概是没有疑问的了。

信息化视听行业对软件和服务的重视，也同样在发生着类似的变化。

尤其是随着数字化时代全面到来，越来越多的软件企业兴起，软件在系统中也开始承载起更重要的功能，包括电声及建声设计中EASE等软件的运用、调音台插件的极大丰富化，以及不同场景下大屏应用对各类软件的依赖等等均是如此；同时，为了尽可能规避同质化竞争，服务作为体现企业实力和价值的重要因素，成为揽客、留客、保持长久合作的重要手段而被企业所倚重。这对于一些有实力的大型企业尤其如此，比如索尼、松下、NEC、舒尔、克莱默等国际知名品牌，产品可靠性有保障之外，和行业内非常优秀的经销商、集成商合作也是服务环节的重要保障；巴可还推出了24小时服务热线号码，是对产品性能的底气，也是始终践行“In China，For China”的“Chinese Barco”本地化进程策略；如台达、威创等国内领导厂商，尽管在“本地化”方面具有天然优势，但依然不遗余力继续巩固；赢康、易科、天创、安恒等代理集成商巨头，服务于他们而言更是安身立命所在，自然下足功夫。

苹果影响力实在不小，其动向值得我们密切关注。遥记八九年前iPad推出和风靡之时，媒体和业内人士就iPad对行业的冲击和影响纷纷发表见解，时至今日，曾经兵强马壮的控制面板这一品类，几乎凋零。

日本的动向我们也应密切关注，日本实在有太多优秀的企业，在行业内亦有着举足轻重的地位。4月1日，日本新年号“令和”诞生。“于时初春令月，气淑风和，梅披镜前之粉，兰薰佩後之香”，我们祝贺近邻有了新的年号。

4月，草長莺飞万物生，希望行业也当春发生，越来越好！