基于中文知识图谱的电商领域问答算法设计与系统实现

摘 要：最近几年来，由于电子商务的快速发展，其直接促进了人工智能服务的庞大需求，在基于知识图谱的问答中，有很多的问答系统都是面向英文的，然而在中英文之间的语义表述有着极大的差异。在一定程度上我国互联网的语义数据也在大规模地得到发展，在电商领域问答算法设计当中也能够给用户提供一个较为智能的问答系统而受到关注。因此，笔者主要是从电子商务的领域作为初始点，然后针对用户在不同领域以及多样性当中对于中文知识图谱的问答算法系统进行知识库的相关设计优化，并提出了一个基于中文知识图谱的自动问答框架，在一定程度上去实现提升用户体验以及降低客服的工作压力等。

关键词：中文知识图谱；电商领域；问答算法；设计与实现

在一定程度上中文知识图谱是一种网络的语义，知识图谱的节点代表了实体和概念。随着我国电商领域当中的数据结构化不断发展，规模不断增多，互联网的虚拟网络逐渐向实体所转换，这种转换在某种程度上是被称为语义演变。当前我国电子商务领域得到了快速的发展，在电子商务购物平台上的客户量也随之增加，其商品也在不断增多，正是因为这种情况的出现，让其客户量不断加大，客户量的增大就会给很多的人工客服带来巨大的工作压力，因此，基于中文的知识图谱问答系统设计的出现，就会有效降低人工客服的工作压力。……