翻转课堂在跨境电商人才培养中的运用分析

胡建华

[摘 要]全球经济一体化推动了跨境电商快速发展，需要大量的跨境电商人才。本文从跨境电商本身和翻转课堂教育模式两方面分析了人才培养过程中存在的问题，并结合翻转课堂教育模式的特点，针对性地提出了翻转课堂在跨境电商人才培养中的运用方法，旨在为培养符合跨境电商需求的人才提供借鉴。

[关键词]翻转课堂；跨境电商；人才培养；教育模式

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2019.10.100

[中图分类号]F713.36-4；G434 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2019）10-0-02

0 引 言

随着互联网技术的快速发展，全球经济一体化速度突飞猛进，电子商务异军突起，其中跨境电商更是成了当下全球化的热门产业。跨境电商符合当前国际贸易网络化、信息化的新特点，势必成为国际贸易交流的主要渠道，但跨境电商的发展时间短暂，急需培养大量高素质的跨境电商人才。传统的教育模式过于形式化，跟不上跨境电商行业的特点，新兴的翻转课堂教育模式是培养跨境电商人才的最佳选择。

1 跨境电商人才培养存在的问题

1.1 师资力量不足

跨境电商是近几年发展起来的新型行业，对教师的综合素质要求相对较高。由于跨境电商涉及商务、互联网、国际语言等多个方面，从而要求跨境电商教育配备的师资力量除了具备传统的商务贸易专业素质，还需要具备较强的互联网及国际语言等综合能力。同时，跨境电商的发展趋势并非一成不变，在全球市场经济的影响下，跨境电商产业瞬息万变，无形中也提高了对师资力量的要求。

1.2 缺乏专业教材

随着全球互联网时代的到来，跨境电商在短短几年内迅速发展，迅速占领了电子商务行业的半壁江山。传统的专业教材内容已经无法满足跨境电商的要求，而跨境电商作为异军突起的新兴产业，要想满足其教育需求，还需要花费大量的时间去实践、去总结，再加上师资力量不足，开发出适用于跨境电商教育的新教材难度更大。没有配套的专业教材，学校对跨境电商人才的培养难以存续，更谈不上持续发展。

1.3 缺少实践平台支撑

作为新兴产业的跨境电商产业，不仅要求从业人员具备丰富的理论基础知识，还必须具备实际动手操作能力。目前，跨境电商的主流模式有3种，分别为B2B（Business to Business）、B2C（Business to Customer）、C2C（Customer to Customer），都需要从业人员具备较强的动手操作能力。但学校通常只注重传授理论知识，忽略了培养学生的动手能力，即便学校有心培养学生的动手操作能力，由于学校本身资源匮乏，缺少企业平台支撑，也无法为众多学生提供实践机会。

2 翻转课堂在培养跨境电商人才中的优势

2.1 重“学”后“教”，加强学习的目的性

所谓重“学”后“教”，就是强调学生“学”的能力，把教师“教”的事项放在学习的后边，先学后教，让学习更有目标性，学生们可以进行针对性学习。翻转课堂可实现跨境电商知识的课外传递，再于课内进行跨境电商知识的消化巩固，更符合跨境电商发展的特点。翻转课堂重“学”后“教”的特性，正好可满足跨境电商对学生自主学习能力的要求，这种有准备的学习模式有助于增强学习过程中的互动性，调动学生学习跨境电商知识的积极性。

2.2 采用与时俱进的现代化学习模式，加强学习兴趣

翻转课堂常采用的微视频教学方法，与时俱进，不仅能将抽象的知识具体化、形象化，更能帮助学生加深对知识的理解与记忆。同时，微视频教学法的新型技术方法更能吸引当下年轻人的目光，激发学生的学习兴趣，让学生积极主动地学习，而不是被迫学习。

2.3 学习进度可调控，我的学习我做主

翻转课堂鼓励学生根据自己的学习习惯及学习质量调整学习的进度，自己决定每天学什么、学多少、学到什么程度，让学习进度成为一件学生自己可以把控的事情，真正实现“我的学习我做主”。跨境电商的教育课程包括国际贸易、商务英语等基础性课程，也有电子商务概论、网络营销、网店运营实务等类型的新型课程。这些课程各具特点，学生们感兴趣的类型也有一定的差异，翻转课堂的自我调控式学习模式能让每一个学生制订适合自己的学习计划，适合自己的才是最好的，从而自然能提高学习效率，取得较好的学习成果。

3 翻转课堂应用在跨境电商人才培养中存在的問题

3.1 以教学视频替代教师

教学视频确实是翻转课堂教学模式传递知识的主要途径，但这并不意味着教学视频就完全取代了教师的位置。当今大众对翻转课堂存在一个理解误区，一听说翻转课堂就自动理解为视频教学。如果仅仅把翻转课堂视为一种在线视频课程，学生完全脱离教师的辅导，整堂课都只是盯着电脑屏幕看，没有任何互动，这种孤立性的学习模式并不是翻转课堂的本质。教学始终离不开与教师进行互动，要适当参与面对面与教师的互动中，才能发挥翻转课堂教学模式的最大效用。

3.2 教学视频质量参差不齐

教学视频作为翻转课堂教学的主要模式，制作教学视频很关键，会直接影响学生的学习质量。绝大多数跨境电商教师都不具备制作视频的专业技能，并且也未能完全摆脱面对面的传统教学模式，在制作教学视频时容易出现一些问题。比如，掌握不了录制设备的使用、把控不好录制视频的内容，还有录制环境和录制状态的影响，甚至有一些商业化视频录制，只追求利益，不重视视频质量，导致制作出的教学视频参差不齐，大大影响了翻转课堂的应用效果。

3.3 强调自主学习，教师管理难度大

翻转课堂教学模式鼓励学生进行主动、积极学习，但也并不是每个学生都能做到自主学习，不可避免有一部分学生在自主学习的过程中装模作样、应付了事，从而不仅达不到翻转课堂教学的效果，还容易引起反作用，没有了教师的强制要求，不想学习的人会索性放弃学习。针对这部分特殊的学生群体，教师管理难度大，难以做到面面俱到。

4 翻转课堂应用在跨境电商人才培养中的要点

4.1 切实抓住翻转课堂的要点，避免落入误区

由于对翻转课堂教学模式存在误解，大多数人将过多的精力放在教学视频的制作与观看上。教学视频本身的重要性毋庸置疑，但翻转课堂教学模式的要点还在于教学互动，教师和学生都要切实抓住翻转课堂的要点，避免进入误区。教师要发挥带头作用，引导学生正确观看视频教学的观念，共同开展课堂间的互动活动，以提问、讨论、对话等多种方式进行学习，真正做到翻转课堂，实现教育的价值。

4.2 改变教师观念，加强教育素质

翻转课堂的应用离不开教师的大力支持，如果教师都不配合，便无法向学生宣传。大多数教师受传统教育模式的影响过深，已经形成了一种难以改变的教学方式，在这种大环境下推行翻转课堂教育模式，首先要转变教师的传统观念。作为教师，要勇于打破传统的教育模式，敢于创新，敢于尝试新的教学方法，教学模式也要与时俱进。

4.3 实现师生角色转换

在翻转课堂的教学模式里，教师将不再扮演传统的“讲师”角色，更加侧重于“引导”，学生的角色也不再是被动接受的“听众”，要化被动为主动，更多地去自我发现，去提问，去交流，去互动。跨境电商需要的是综合素质高的复合型人才，翻转课堂的教学模式更注重培养学生的积极性。作为一个新兴产业，在跨境电商专业运用翻转课堂，正好可以利用这个“新兴”优势，实现师生角色转换。

4.4 引入跨境电商企业，助力翻转课堂

不管是跨境电商企业，还是以翻转课堂模式培养人才的学校，都需要实践性的操作，跨境电商企业需要人力，学校需要实践平台，两者相辅相成。学校可自行与跨境电商企业联系，建立普通合作关系，最终实现人才的双向传递。学校也可联合政府引入跨境电商企业，构建独立学院开展园区化办学。在学生完成了基础课程的学习基础上，学校可针对跨境电商企业的实际需求，制定针对性的专业课程，并由企业提供实践平台。这种模式的好处在于，学校开展教学的主题均以企业的实际生产需求为标准，市场需要什么就学什么，针对性教学，这样培养出来的人才更加符合跨境电商企业的实际需求。

学校引入企业这种模式，对翻转课堂在跨境电商人才培养中的应用可以说是量身定做。通过这种合作模式，学生能充分了解跨境电商行业的相关资讯，亲身体验跨境电商行企业的工作环境，实际接触跨境电商企业的有关业务操作，针对性地学习跨境电商行业的业务技巧。与传统模式不同，学生通过这种模式可以将学到的专业知识立刻应用在实际工作中，提高解决问题的能力。对于企业来说，拥有如此高匹配度的学生群体，再也不用担心招不到专业人才。最终学校教学能力大大提升，學生专业素质大大提升，企业也将拥有更多专业型人才，可谓是三赢。

5 结 语

在互联网新形势下，跨境电商企业的发展将越来越快，对人才的需求也越来越高，加快培养跨境电商人才刻不容缓。翻转课堂如今已被广泛应用在各个行业，也将加快应用在跨境电商人才培养中。学校与跨境电商企业要加强合作，培养出满足跨境电商企业需求的高素质、高能力的复合型人才。

主要参考文献

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