康养运动邮轮是不是蓝海？

谢 燮

康养体育游和邮轮游艇游都是旅游新业态，这二者如何融合发展是业界直面的问题。

2018年中国港口接待邮轮976艘次，同比下降17.3%，接待出入境游客量为488.67万人次，同比下降1.2%。这是中国邮轮市场经历8年正增长以来首次负增长。面对这样冷清的市场，很多人都在心中发出疑问：中国邮轮到底怎么了？过去几年，中国邮轮伴随快速增长，也产生了一些突出问题，这些问题归结到一起，就是中式邮轮如何搞的问题。无论对欧美大型邮轮公司还是未来逐步成长起来的中国本土邮轮公司，都需要很好地回答这个问题。这个问题的核心是：以中国人需求为导向的产品差异化。国外在康养运动邮轮领域的一些探索，可以给我们以启发。

康养运动的创新案例

来自公众号“邮轮一点通”2019年2月17日的文章《世界首艘健康养生邮轮将在2019年夏天诞生》，介绍了一家专注于健康养生的邮轮品牌Blue World Voyages将在2019年夏天推出一艘小型邮轮，可以搭载350名乘客，但配备更大的船舱房间，是邮轮业第一艘将整层甲板用于运动、锻炼、养生的船。船上的一切活动都以健康为主题，上面有瑜伽、健身、高尔夫、模拟足球、自行车赛道以及一个功能性训练中心、动感单车和全身阻力训练工作室。另外还有一整层甲板是SPA专用，设施包括SPA浴缸、SPA水池，室内和室外理疗室以及日光浴室。其具有创新性的设计是海面游泳池。当船停靠时，泳池设备将直接下降到船只附近的海洋中。客人还将享受到浮潜、皮划艇等运动。该船专为注重健康、运动和健身爱好者以及那些寻求自我提升的人而设计，其对积极生活方式的关注不是一种选择或附加，而是整个邮轮旅行体验的核心。从船舶设计和船上程序到餐饮选择和行程，健康运动都深深地嵌入到产品的各个方面。Blue World Voyages的这艘船将在地中海度过她的处女航，提供前往意大利、希腊、西班牙、法国、葡萄牙、科西嘉和克罗地亚的巡游服务。该邮轮公司未来5年将拥有三艘邮轮。这样的邮轮由于吨位比较小，能够到访那些大型邮轮无法前往的小港口。

康养邮轮新趋势

来自CNN 2017年7月31日的文章《The best cruises for wellness and good health》（作者Elissa Garay)， 给出了目前世界上在康养运动领域的最新探索。可以看到，一系列邮轮已经开始增加更多创造性的水疗和健康服务，融合了从船到岸的整体生活方式理念，推出了更健康的美食、禅宗风格的水疗套房和船上的健康健身活动，而其他人则通过创新的健康主题游来进行水疗计划。

“国家地理海鸟”号的康养。2017年12月，林德布莱德探险队在“国家地理海鸟”号上开始了其四晚的“探索、转变、专注”之旅。这样的短航程是为了探险队将要到来的两个月繁忙季节设计的一种解压旅程，相关活动包括甲板上的晨练瑜伽、徒步旅行、直立划桨、皮划艇或浮潜以及海滩训练营等，还可以在甲板上按摩肩膀和冥想。

精致邮轮推出“用心梦想”计划。2017年夏天，精致邮轮与水疗服务提供商Canyon Ranch合作，推出一个全新的“用心梦想”健康计划。该计划包括一系列水疗治疗、教学课程和专家指导的讲座，主题是在船上和家里实现更为专注和舒适的睡眠模式。2015年，他们还推出了一系列“健康仪式”短途旅行，重点关注健康、营养、水疗和岸上的精神体验，比如哥斯达黎加的雨林瑜伽郊游。

地中海邮轮首次推出体重观察者和“技术健身”计划。第一个以体重观察者为主题的、从迈阿密启航的加勒比海航次于2017年5月在“地中海神曲”号（MSC Divina）上首次亮相，游客与体重观察者协商，定制各自的健身规则、健康研讨会和烹饪演示，还有相应的膳食。此外，该系列的最新船“地中海传奇”号（MSC Meraviglia）在其以巴厘岛为主题的奥瑞亚水疗中心配备了最先进的热套房（宣传盐放松室和冰瀑布），而他们的“科技健康体验”于2017年4月在全船首次亮相，为客人提供全面的健康计划，包括船上健身课程、烹饪、海岸远足和客舱便利设施。

银海邮轮提供健康探险和新水疗概念。2016年，作为奢华邮轮的代表，银海邮轮在其探险船“银海探索者”号（Silver Discoverer）上推出了一条新的“健康探险”航线，包括特殊的健康课程（包括瑜伽、普拉提和水上有氧运动）、技术健身房设施中的健身计划、免费的水疗服务以及健康菜单和营养咨询。同样值得注意的是，意大利风格的美容水疗中心是一个全新感官体验的银海水疗概念，融合了芳香疗法、音乐、艺术、点心和整体疗法，于2017年4月在其旗舰船“银海缪斯”号（Silver Muse）推出。

丽晶七海邮轮的健康之旅。2017年春天，丽晶七海邮轮推出了一条新的“七海健康”旅游线路，挂靠10个地中海港口。客人可在七海旅行者号上进行以健康为主题的游览，如参观意大利索伦托的热水池或在法国马赛皇家花园进行太极拳活动，并在船上提供5次50分钟免费水疗服务。同样值得注意的是：丽晶七海邮轮于2016年推出的“七海探险家”号在其顶级丽晶套房内设有行业首创的全套水疗度假套房，配备桑拿、加热陶瓷休息室以及峡谷牧场的无限室内水疗服务。

UnCruise Adventures的健康主题航次。2017年，探险邮轮UnCruise Adventures推出了一些健康主题的航次：途经墨西哥的科尔特斯海，哥斯达黎加和巴拿马或阿拉斯加。在船上，客人可以在私人教练、营养和护肤专家、瑜珈师的指导下参与以健身、营养和整体健康为重点的节目和活动。在港口，还可选择包括远足、浮潜、皮划艇和划艇等岸上活动项目。

大洋邮轮推出促进健康的素食菜单。2017年春天，大洋邮轮推出了一系列基于地中海的“健康之旅”。在远足活动中增加了一些选择，如在蒙特卡洛俯瞰海湾的私人瑜伽课程，或在西班牙布拉瓦和哥斯达黎加市中心的农舍举办的沉浸式笑声研讨会。为了使船上的整体健康体验更加完美，游客还可以在一流的峡谷牧场体验水疗组合，尽情享受素食和生鲜果汁的全新菜单，或者来一次瑜伽、普拉提或室内自行车课程。

中国发展康养运动邮轮的前景广阔

第一，消费群体足够大。康养运动包含两类人群：60岁以上的中老年群体和20～60岁的中青年群体，二者的消费倾向具有差异性。《2018年国民经济和社会发展统计公报》显示，60岁以上老年人2.5亿人，占比17.9%，未来这个比重还会持续提升。上世纪60年代的人群很快将陆续进入退休年龄，其将在康养消费领域释放出巨大的消费潜力。2018年全国居民人均可支配收入28228元，比上年增长8.7%，扣除价格因素，实际增长6.5%。2018年国内游客55.4亿人次，比上年增长10.8%；国内旅游收入51278亿元，增长12.3%。这些数据都表明，中国未来在康养运动领域的消费群体足够大。另外，从近些年全国马拉松比赛的兴起，可以看出中青年群体对健康和运动的关注。2017年在体育总局登记注册的赛事场数达到1102场，参赛规模达到498万人次。与此对比，2015年全国赛事数量134场，2014年仅为51场。不过4年间，增长20倍有余，增长十分迅速。这表明，逐步富裕的中国人已经开始关注并投入到健康的生活方式中。《2017～2018年中国休闲发展报告》显示，2016年上半年通过携程旅游预订体育旅游线路的人数环比增长400%。中国体育旅游产业目前正以30%～40%的年均速度增长。2017年，中国滑雪参与者高达1750万人次。徒步项目以40.75%的占比成为最受欢迎户外运动项目之首。

第二，国家政策支持。2018年12月，文化和旅游部发布《关于提升假日及高峰期旅游供给品质的指导意见》中提出，我国将加强对假日及高峰期旅游消费的调控引导，完善供给体系，并“点名”了将着力开发11个旅游新业态，包括文化体验游、乡村民宿游、休闲度假游、生态和谐游、城市购物游、工业遗产游、研学知识游、红色教育游、康养体育游、邮轮游艇游、自驾车房车游等。康养体育游和邮轮游艇游都是旅游新业态，这二者的融合发展定将为旅游业释放出新的活力。

发展康养运动邮轮的路径

在中国居民日益关注健康和养生的今天，发展康养运动为主题的邮轮，具有很好的发展前景。这里给出两条发展路径。

大众现代型邮轮的发展路径。目前的中国邮轮市场，呈现出与中国旅游业同样的困境：淡旺季落差太大。与今年春节价格相比，节后国内游、出境游报价平均降幅在30%左右，部分甚至缩水一半。根据机构数据统计，2018年2月海南团期产品价格只有春节期间价格的三成左右。从邮轮的数据来看，上海吴淞口国际邮轮港2019年2月有20个艘次的邮轮挂靠，而3月只有12个艘次，减少了40%。在淡季客源不足的情况下，降价打折就成为旅行社最为普遍的营销策略。在淡季，有更多的中老年人搭乘邮轮。以“中华泰山”号为例，2018年11、12两个月份，乘坐邮轮的游客以50周岁以上中老年为主，60周岁以上都占到55%以上。但是到2019年1月，60周岁以上旅客群体呈现一个明显下降的趋势，20～50周岁旅客群体反而出现明显的上升。这些老年人在船上的消费意愿并不强烈，并非他们没有消费能力，而是船上所提供的产品并不符合他们的需求。中老年人对健康和养生十分关注，平日里虽然省吃俭用，但是在健康养生领域的花费不菲。关键在于，能否找到真正适合中老年人的产品和服务，让中老年人感受到物有所值。中老年人对船上的奢侈品并没有多大的兴趣，能否让更多的健康养生产品上船，并配备中医养生的专家，让中老年人在愉快度假的过程中，还能够为其健康找到解决方案。在做这样产品的时候，一定要注意把控产品的品质和专家的资质，摒弃高档的邮轮成为售卖假冒伪劣产品的平台。在邮轮的营销过程中，要对游客乘客进行细分，给出每一类游客的游客画像，然后向合适的那类游客提供高品质的产品和服务，进而形成良好的口碑效应，吸引更多有同类诉求的游客上船。

小型邮轮的发展路径。中国本土邮轮正在酝酿当中，寻找自身独具特色的亮点是定位的核心。小型邮轮一定要走高端路线，主打康养运动主题，可以找到足够消费能力的客人。而且，这样的主题有较多的对接渠道和盈利渠道。可以对接现有的运动社群，也可以在各大马拉松赛事推广其邮轮的特色。这样的人群通过马拉松来“挑战完善自我”，往往具有较高的社会地位，有更高阶的精神文化追求，也更有机会搭载更为高端的邮轮产品。形成的圈子文化和社交展示，也将进一步助推这样的邮轮拓展客源。小型邮轮可以从部分内河河段或沿海开始做起，这部分市场并未对外开放，具有一定的独占性资源。把具有特色的岸上康养运动场所与船上的设施和服务进行无缝衔接，就可以将有消费能力的人吸引上船。过去“每逢邮轮胖3斤”的体验将一去不复返，康养运动邮轮要给客户带来“每逢邮轮更健康”的全新体验。