关于中国广东自由贸易区引进跨国公司文化管理的思考

李洪亮

【摘 要】广东在建设成为全球第三大的经济大湾区，今年国家定位为粤港澳大湾区的经济建设目标，在确定这样的国家战略之下，国家很快在广东地区确立三个自由贸易区，在自由贸易区建设的过程中，主要是为引进全球跨国公司为主要引进对象，目的是提高自贸区的国际影响力和发挥自贸区的独大的经济和地理优势，但是在引进跨国公司的时期，对于跨国公司的跨文化管理值得我们不断的思考，不断的完善，本文就广东自贸区引进韩国企业的时候，在自贸区文化管理和谈判中应该注意的文化方面做以浅谈。

【关键词】广东自贸区；引进跨国企业文化

广东在建设成为全球第三大的经济大湾区，今年国家定位为粤港澳大湾区的经济建设目标，在确定这样的国家战略之下，国家很快在广东地区确立三个自由贸易区，在自由贸易区建设的过程中，主要是为引进全球跨国公司为主要引进对象，目的是提高自贸区的国际影响力和发挥自贸区的独大的经济和地理优势，但是在引进跨国公司的时期，对于跨国公司的跨文化管理值得我们不断的思考，不断的完善，本文就广东自贸区引进韩国企业的时候，在自贸区文化管理和谈判中应该注意的文化方面做以浅谈：

一、自贸区的定义

自由贸易区（Free Trade Zone，简称FTZ）是指在贸易和投资等方面比世贸组织有关规定更加优惠的贸易安排；在主权国家或地区的关境以外，划出特定的区域，准许外国商品豁免关税自由进出。实质上是采取自由港政策的关税隔离区。狭义仅指提供区内加工出口所需原料等货物的进口豁免关税的地区，类似出口加工区。广义还包括自由港和转口贸易区。

2015年4月20日，国务院批复成立中国（广东）自由贸易试验区、中国（天津）自由贸易试验区、中国（福建）自由贸易试验区3个自贸区，并扩展中国（上海）自由贸易试验区实施范围。确定了广东自由贸易区的地位。

二、自贸区引进跨国公司的关注文化差异点

跨国公司企业拥有不同国度、不同地区的子公司，包含多元异质的文化。在跨国公司内部，文化背景不同的员工带来不同的工作态度和追求；语言、教育、宗教信仰不同的管理者有着不同的管理方法、技巧和经验，因此跨文化的有效沟通、协调和管理直接影响着跨国企业运作的效果。在外部，跨国公司不仅要满足不同文化背景的消费者的需求，还要适应东道国的风俗习惯、法律制度等条件。因此，当企业跨国经营时，首先遇到的就是文化差异影响管理效果的问题。

第一，文化差异使得通常轻而易举的群体交流在国际经营中可能出现障碍，如语言障碍、理解错位，最终影响人际关系、业务合作。不同文化决定了不同的沟通方式，来自不同文化背景的沟通双方会面临更多的障碍。这些障碍可能导致误解、沟通中断、过度保守、员工之间的非理性反应和怀恨心理等诸多不良后果，并形成恶性循环、加深对立、加剧矛盾与冲突，造成企业投资行为的失败。

第二，文化差异对决策也会有多方面的影响。一方面是决策者依据自身文化对不来自不同文化背景的信息做出价值判断，很可能出现失误；另一方面是决策群体中不同民族文化背景的人所持观点、行为模式不同，往往会发生冲突。

第三，文化对组织结构的设置和运作也会产生影响。比如，北欧、美国与亚洲三地企业比较的结果，北欧比亚洲国家企业的组织结构层级更少、更扁平，而美国则居中。这个结果就与这三种文化中对平等的看法是对应的，北欧文化的平等观念深入人心，人们从內心深处感到人与人之间的平等，而亚洲一些国家文化中的等级观念比较严重，而美国则居于两者之间。企业决策程序也受到文化的影响，亚洲国家的企业决策通常是自上而下，一般都是上面做好决策后往下传达贯彻实施，较少听取下面的意见；而西方社会就更多是由下至上的决策，有时即使不是完全从下开始，一般也都会给下面的员工反馈的机会，以便修正原先的决策。现代管理越来越趋向于组织扁平化和决策民主化，这与西方文化追求平等的理念是紧密相连的，符合其文化追求的发展方向。

第四，文化对企业制度建立和执行的影响。西方文化强调理性思维，公平意识和法治表现在企业管理上就是对制度的尊重。美国企业的制度必须建立在分析的基础上，不是个别人拍脑袋的产物，是执行时的标准与依据；而中国人的传统管理思维都是以人治为主，企业规章制度的执行往往与现任领导的能力强弱有关，制度和程序的连续性与一致性较差。

第五，文化对企业管理者与员工的行为的影响从多个方面表现出来。管理风格、管理者角色和责任的界定，对管理者与被管理者的关系的认识都会因文化的不同而不同。对员工而言，如何看待自己的企业、喜欢什么样的管理风格，对管理者的角色和责任的理解，自己与管理者之间保持什么样的关系也都受到员工所处的文化环境影响。

总之，跨国企业是面向全球化的大型企业，这样肯定会比国内的企业更加充满难度与挑战，在困难重重中一定会遇到许多的失败与不如意，但是只要重视国与国之间的文化背景差异，就会避免许多不必要的国际化市场冲击。

【参考文献】

[1]朱晓辉.论跨国公司市场营销策略的全球化与本地化[D].对外经济贸易大学.2000

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