高校图书馆座位资源使用现状及建议

罗双 李晓情

【摘 要】中国高校林立，图书馆数量众多，随着高校招生规模不断扩大，图书馆作为学习和备考的圣地一直存在着座位资源不足、座位资源不合理利用等问题。本文通过对以江苏大学为例的图书馆座位资源使用现状的调研，探究图书馆座位资源使用过程中存在的问题及成因并为其提出针对性建议。

【关键词】高校图书馆；座位资源管理；占座现象

一、图书馆座位资源的使用及管理现状调查

调查样本选取自江苏大学本部校区图书馆二楼B馆和100名在校本科生，调查的方式为文献资料调研、实地调查统计和问卷调查分析。通过调查发现，目前我国已有少部分高校引进了图书馆座位管理系统，并对优化图书馆座位管理产生了积极的作用。但是，对图书馆座位资源进行合理有效的管理依然是多数高校面临的现实问题。

（一）图书馆进出人数流量统计

图1是对我校临近期中考试的4月底某周五进出图书馆人数的流动情况的调查统计。由图可知，在图书馆开放后的半个小时（即8：00-8：30）中，进入图书馆的人数最多；在10：00-10：30以及13：30-14：00这两段上下课高峰期时间段中，进出人流量都比早上要小，但是离开图书馆的人数都比早上要多；而在18：00-18：30这半个小时中，进入人数和离开人数的差额达到最小值，进入图书馆的人流量较大，同时，离开图书馆的人数达到了最大值。

图1 四月末某周五图书馆进出人流量统计图

（二）图书馆座位实际使用率统计

图2是对我校图书馆二楼B区自习室在临近期中考试的4月底某周五的座位使用率的调查统计根据统计折线图，包括对座位名义使用率、实际使用率和浪费率（即座位被占用却没有被使用）这三者的统计。

B馆在上午10点以及晚上21点座位的名义使用率达到了最大值，接近100%；而对于座位的浪费率，也是在上午10点以及晚上21点降为了最低值，趋近于0；由此得出在所统计的时间中，B馆上午10点和晚上21点的座位实际利用率最高。此外，值得注意的是，B馆在下午14点以及晚上19：30这两个时间点座位浪费率远高于其他各时间点，均超过20%，同时，这两个时间点的座位名义使用率也处都在一个较高水平，也就是说，在这两个时间点上，图书馆存在许多已被同学占用，但却没有被他们使用的座位资源。

（三）关于同学们去图书馆目的的调查

此次调查中我们对同学去图书馆的目的进行了分类，得到如下结果，其中目的为“自习学习”的所占比例很大，为48.57%；“准备考研”的比例第二，占样本的34.29%；“借还书”“阅读图书杂志”以及“其他”这三者分别占据样本的5.71%、4.29%、5.71%；而目的为“去电子阅览室”占比最低，仅为1.43%。

二、高校图书馆座位资源使用和管理存在的问题及成因分析

结合图1和图2对比分析，出图书馆的人流量随着一天中时间的推移有着明显上升的趋势，即下午和晚上离开图书馆的同学要多于上午，但奇怪的是，在下午14点和晚上19点30分处座位的实际使用率却跌至一天中的最低值，这充分说明离开图书馆的群体中有很大一部分并未做到“人走物走”，而是通过占座的方式将该部分座位资源浪费了。此外，图1表明不论是早上、上午、下午还是晚上，进入图书馆的人流量大部分时间都维持在一个较高水平，即同学们对于使用图书馆的需求很大；但图2却显示出座位资源的浪费率在绝大部分时间中都未趋于零，即大部分时间中图书馆都存在占座现象。这种对图书馆使用需求的热情和占座现象的存在使得图书馆座位资源供不应求，面临困境。在本次调查结果中，有48%的同学认为图书馆的占座现象严重，75%以上的同学均表示自己在图书馆有过不同时间长短的占座行为。

综上所述，高校图书馆座位资源使用和管理中存在的最大问题就是占座现象严重且难以遏制，有限的座位资源得不到有效的使用。占座现象的存在不仅会使得图书馆这一公共资源无法发挥本身的作用，还会对高校学生的日常学习带来不便，形成恶性循环。

（一）高校扩招使得教育资源紧缺

由于我国高校扩招政策陆续出台，各大高校学生人数成倍数增长，使得学生对学校资源的需求增大。但由于国家财政支持的力度有限，大部分学校无法进行大规模扩建，致使学校的现状表现为：大部分的硬件设施无法满足所有学生的需求。而图书馆，作为一个高等院校的重要学习场所，需求和资源之间的矛盾尤为明显，表现为——图书馆座位一座难求，致使学生占座现象严重，图书馆座位资源利用率进一步降低使得图书馆座位更加难以获得——的恶性循环。加之近年来大学生普遍考研的大趋势，越来越多的同学花费大量的时间在图书馆，更加加剧了图书馆座位的供求不等的情况。此外图书馆的对外开放制度，使得许多社會人士也可进入图书馆学习，这无疑使得座位资源更加紧张。[1]

（二）图书馆优越的环境吸引了大批“读者”

近年来随着科技的发展，图书馆作为高校的象征之一，越来越多的新兴技术被运用到图书馆建设当中，这无疑使得在图书馆学习成为了一个绝佳的选择。相比之下，在宿舍学习与在教室学习的不会成为学生心目中的首选。宿舍在某种意义上讲是学生日常生活的场所，学生难以将注意力集中在学习上，学习效率普遍不高。而教室则是同学们上课的场所，在教室学习同样会出现许多不可控因素，如很难找到空教室，班级开会临时借用等，同样很影响学生学习的效率。同时教室的硬件设施也无法与图书馆相比，如电源插头稀缺，空调效果不佳等。由此可见，图书馆相对优越的学习环境加之座位有限的现实情况，成为了导致图书馆占座现象越来越严重的重要原因。

（三）利己之心使得占座现象频频出现

高校图书馆常见的占座行为其实也是部分同学利己之心的结果，在本次问卷调查中，就“占座问题归因”这一问题，有34%的同学选择了“同学的利己之心”，成为权重第二位的答案。当代大学生多为独生子女，从小集万千宠爱于一身，习惯以自我为中心，较少会考虑他人和社会公共利益。图书馆环境舒适、学习氛围浓厚，是大部分同学看书学习的圣地，进入考试周，图书馆“一座难求”，“占座”也就成为大部分同学一劳永逸的办法，自己因为临时有事需离开图书馆而进行的占座、或者是让室友帮占座，自己却迟迟不来这些现象屡见不鲜，相当一部分座位资源就是因为这样的现象无法得到有效的利用。对于正在接受高等教育的当代大学生来说，个人利益至上的图书馆占座行为是不应该的，而且图书馆作为一个公共场所，其座位属于公共资源，占座也违背了公共资源使用的原则。

（四）图书馆相关的管理不到位

对于高校图书馆频频出现占座现象，图书馆管理人员也有一定的责任。高校图书馆管理人员工作热情不高，对于占座行为的劝导和应对的力度不够，图书馆座位管理工作停留在形势和表面。图书馆相关管理人员常常是象征性或有选择性的制止占座行为，对绝大部分占座行为视而不见，比如，只会在开馆后的半个小时中对图书馆被占却无人座的座位进行清理，或者只在人流量较大的考试周会对图书馆座位进行巡查，这种强制性管理缺乏时间上的连续性和重复性，同时，也不会对占座同学造成实质性的影响，所以在被管制期间，占座现象会有一些改善，可一旦过了这段时间，占座现象依然会卷土重来，基于这种现状，必须加大相关管理人员对占座行为的管制力度，同时延长管制时间。

三、缓解图书馆座位资源紧张的建议

（一）开设校园其他自习场所

本次调查结果显示，来馆学生多为自习、考研，单纯因为借阅图书或使用电子阅览室的同学比例很少，针对高校图书馆座位资源供不应求的现状以及大部分同学的需求，我们认为开设校园其他可供学生自习的场所，合理利用校园现有资源不失为一个解决办法。比如，高校食堂可对食堂环境进行优化，在非就餐时间提供临时学生自习的服务，在一天中的部分时段设置自习区；此外，充分利用空教室，对于那些暂时无人上课的空教室，学校可以进行统一化管理，及时在网上发布这些空教信息，同学们可以预先在手机上进行查询，这样既避免图书馆“人满为患”，又能为自习学生节省时间。目前，国内已经出现了这种转变，比如上海大学依据国外高校利用供餐的时间差，把食堂打造成了另一个更具舒适功能的学习环境，还有武汉大学的湖滨食堂装修精致，为学生提供了电源及部分智能化设备，这让部分学生把食堂当成了图书馆之外的自习地。

（二）加强对读者的宣传和督导

在对本次调查结果的成因分析中，学生的利己之心是使得占座现象频频出现，图书馆座位资源利用率低下的原因之一。针对这一原因，我们认为加强对来图书馆学习的学生的宣传与督导是很有必要的。高校大学生属于具有良好素质教育的群体，对这种精神层面的引导接受程是比较高的。在占座问题上要实行监督与宣传引导并行的方式，在大力宣传的同时，制定一个明确的规则，告诉学生应该怎样做才会改善图书馆座位资源利用率低下的现象，不遵循规则有什么样的惩罚，如此柔中带刚，刚柔并进，软硬兼施，效果更好。

（三）引入座位管理系统

随着科技手段被不断运用于生活中，目前部分有条件的高校图书馆开始使用图书馆座位资源管理系统，江苏大学图书馆座位资源管理系统于2018年6月8日正式在图书馆上线使用，时至今日已有近一年的使用时间。但在本次调查中发现，座位资源管理系统的使用对图书馆座位资源的管理效果甚微。有近70%参与调查的人员表示他们没有使用过该系统，这反映出同学们对该系统的信任度低，接受程度不高。本次调查结果显示，有近90%的参与人员认为图书馆座位资源管理系统对改善图书馆座位资源利用率的效果不明显，其中有30%的人认为没有效果。在对其是否会选择使用图书馆座位资源管理系统时，近70%的参与人员选择不会，这反映出仅仅引入图书馆座位资源管理系统并不是一个很好的手段，图书馆管理人员对系统的宣传督导与运用才是解决问题的方向。此外系统的功能需要做出进一步改善去迎合管理的需求，对系统的使用实现 傻瓜式操作，不费脑筋会提高使用者的接受程度。同时加强管理员对系统使用的推进力度，初期可适当采取强制手段，将使用系统作为去图书馆学习的一部分会大大改善学生的排斥心理。[2]

（四）对图书馆座位进行合理摆放和分类

学生对图书馆座位资源使用的需求是不一样，有的可能是来借阅图书、有的可能是课外之余的自习、也有的可能是在备战考证考研。这也就意味着学生对于座位的使用时长有区别，根据这个区别，我们可以将图书馆的作为进行种类划分，分为长期座位、短期座位和临时座位。[3]

長期座位顾名思义就是能够长期占有的座位，这个是为考研、考公务员、考证这一类需要长时间备考的学生群体提供的部分图书馆座位，学生不仅能长时间使用这部分座位，同时还能将他们所需使用的书籍、资料存放在此处，便于复习，事实上，即便是图书馆并没有这样的座位，图书馆的部分座位也已经被不少学生当成长期座位来使用，且有这部分需求的学生正在逐渐增多，图书馆何不制定相关规定是指规范化呢？短期座位就是在短期内可供读者使用的座位，这部分座位主要针对课外之余来到图书馆自习的同学。临时座位主要是针对那些来图书馆管借阅图书的学生，尤其是在考试周，来图书馆学习的学生几乎占领了所有座位，对于那些来借阅图书的读者却无处可坐，对于这一现象不妨在书架附近设置一些临时座位，供需要坐下看一会图书馆的书籍的读者使用，同时为了防止学生擅自移动这些座位占为己用，最好将座位固定在这个位置。

【参考文献】

[1] 李盼.高校图书馆自习室占座现象归因及对策研究[J].开封教育学院学报，2017，37（8）：214-215.

[2] 陈钦明.高校图书馆解决读者“占座”问题的思考[J].河北科技图苑，2015，28（6）：65-66，64.

[3] 傅海燕.引入座位预约系统对缓解占座问题的思考——以湖州师范学院图书馆为例[J].内蒙古科技与经济，2018，（5）：121-123.