数字化聚变为老字号增添新活力

文/本刊实习生 彭校梅 张 欣

老字号是中华民族工商业中杰出的代表，是历代劳动人民勤劳智慧的结晶，是全国人民心中璀璨的瑰宝。它的核心价值主要体现在独特的产品、精湛的技艺、深厚的文化、戒欺的诚信和对社会的贡献等方面。保护、传承、创新、发展中华老字号，不仅非常必要，而且责任重大。

10 月14 日召开的“京津冀中华老字号创新发展论坛”期间，就数字化时代，老字号该如何开启发展新篇章、催生发展新活力这一话题，易观国际共同创始人、天马云商总裁杨彬接受了本刊记者专访。他表示，数字化的“聚变”将孕育老字号的新活力，给予老字号无限的发展可能。

数字时代，老字号面临新挑战

面对数字化时代的到来，杨彬认为，在这个新时代，我们必须重新考虑商业面临的挑战、商业发生的变化以及这变化背后的本质等等一系列问题。在这样一个时代背景下，老字号的发展无疑更具挑战性。目前，老字号的发展存在不少突出问题，比如，“有区域口碑，无全国品牌”、“无规模基础的物美价廉”、“有很多产品专家，却缺乏客户行家”等。面对这些阻碍老字号发展的问题，杨彬明确给出了解决问题三大步骤，助力老字号摆脱发展困境，增添发展新活力。

老字号发展环境大变革

杨彬表示，数字化时代，老字号的跨越发展有赖于三大先决条件——消费需求升级、供给侧改革和技术创新。

在谈到消费升级时，杨彬说：“老字号企业必须改变传统的客户消费观，要以我们的不同共创粉丝的不凡。……