人工智能视域下新零售时代业态结构研究

迟海涛

内容摘要：伴随2016年马云提出的“新零售”概念热潮兴起，在人工智能技术驱动及阿里巴巴与京东集团的引导下，新零售业态又掀起“智能新零售”之风。目前，人工智能技术贯穿新零售供应链，缔造了“无人新零售”模式，实现了降本提效深化升级及更好的消费体验，但智能新零售业态结构中呈现“专业/专卖店+商超”为主，“便利店+百货店”为辅，业态市场销售结构亦喜亦忧，区域新零售业态发展不均衡等格局。鉴于此，本文基于“人工智能”视域探讨人工智能驱动“新零售”业态之轮，进一步展开新零售业态结构发展格局分析，提出智能新零售业态结构优化之路。

关键词：人工智能   新零售   业态结构

伴随“新零售”概念的深入及科技创新的推动，2018年新零售逐渐步入人工智能化时代，掀起了“智能新零售”风潮。亚马逊无人便利店Amazon Go、阿里巴巴“淘咖啡”及智能零售代表店铺盒马鲜生、缤果盒子、优衣库、小米之家等，呈现“专业/专卖店+商超”为主、“便利店+百货店”为辅的多元化智能新零售态势。在人工智能技术驱动下，新零售业态结构反映当前智能新零售各业态发展情况，其结构越趋向合理化，才能促进现代智能零售良性发展。伴随消费者需求的变化，智能新零售经营环境呈现复杂多变的局势，而新零售红利期已过，需要对智能零售业态结构进行分析，并提出智能新零售合理优化之路。

人工智能驱动“新零售”业态之轮

在人工智能技术的驱动下，传统零售逐渐转向新零售智能化业态，贯穿了新零售供应链，缔造“无人新零售”模式，实现了降本提效深化升级及更好的消费体验。……