“新零售”背景下零售企业向全渠道模式的转型研究

赵天杨

摘 要：本文研究了在“新零售”的背景下，实体零售企业及电商零售企业的发展现状，并对零售企业如何向全渠道模式转型提出了打通“线上+线下”全渠道生态链、利用大数据提升企业竞争力，提升产品品质和顾客服务水平等相关策略，以求为相关零售企业找到转型之路

关键词：“新零售”;全渠道;零售业转型

中图分类号：F713.32文献标识码：A文章编号：1008-4428（2019）04-0081-02

一、 引言

马云曾在2016年的云栖大会上提出，未来只有“新零售”的存在，纯电商的时代很快就会过去。只有企业将线上和线下与现代物流结合在一起，才能创造真正的“新零售”。对于很多企业来说，这既是一个全新的理念，同时也是一个不小的挑战。不论是传统的实体零售企业还是线上零售企业，在过去都是单渠道进行销售，而在“新零售”的概念提出后，零售企业若想长远的生存下去，则需打破原有的经营方式，思考如何向“新零售”模式进行转型。因此，本文在参考相关文献和总结各类企业发展现状的基础上，为实体零售企业及线上电商企业的转型发展提供了一些策略和相关建议，希望能为企业的发展提供一些参考。

二、 “新零售”背景下零售企业发展现状

（一）实体零售企业的发展现状

近年来，随着网络经济时代的发展，人们的消费习惯和消费模式都发生了翻天覆地的变化，线上销售模式凭借其货物种类齐全、支付方便快捷和产品价格优惠等优势受到了不少消费者的青睐，而传统的实体零售企业也因此受到了不小的冲击。……