浅谈商业银行零售业务管理与拓展策略

缪克峻

摘要：金融市场上经济新形势和跨界多元化发展日益显现，商业银行零售业务面临更为激烈的金融市场挑战。近年来商业银行的零售业务方面受到银行广泛重视，已成为银行战略转型的重要抓手。但在目前商业银行零售业务方面，仍过度依赖传统零售收益模式，未结合目前突飞猛进的金融形势进行管理和拓展。本文通过推广信用卡产品、消费金融产品;推进联名卡，结算业务等渠道;发展供应链金融，研究与创新机制等策略提出一些富有时代精神和富有创新引导的零售业务管理和拓展策略供参考借鉴。

关键词：商业银行;零售业务;管理拓展

引言

商业银行在经营中，要全面完善并推进零售营销策略的优化，保持传统零售业务的优势、打造银行经营的特色、增强零售业务的营销能力，形成稳定的零售业务利润增长点。要切实增强全员营销观念，特别是在零售业务上，把调动全体员工营销积极性、创新性作为重点，做到多维度同时推进。

1 商业银行零售业务管理与拓展的目标与思路

坚定不移地推进“1+X”综合营销模式，“1”指代客户的1个业务，X指代带动的其他相关业务。坚持以传统储蓄信贷业务带动其他中间业务的综合营销模式，依托储蓄及信贷客户基础，从客户需求出发做好其他产品联动营销，加大中间业务如信用卡、消费金融、代发业务、代销业务等产品的推广力度。

2 提升商业银行零售业务管理与拓展的几点策略