高校来华留学生教学质量保障体系构建研究

时萍

随着国际教育的快速发展，留学生教育问题越来越引起世界各国的高度重视。尤其是“一带一路”战略构想的提出，更使中外文化交流和双边人才培养进入了一个新的历史阶段。对我国而言，高校来华留学生教育质量的提高不仅仅可以提高我国高等教育的国际信誉和地位，从而提高我国的教育国际竞争力，而且可以作為我国综合国力的一个展现因素进一步提高我国在多种国际事务中的影响力。因此，高校来华留学生教学质量保障体系构建研究意义重大。

当今世界的竞争究其根本是人才的竞争，因此，各国对高等教育的质量都予以了足够的重视。而随着国家与国家之间教育领域的开放程度日益加深，高校留学生教育已经成为各国政府关注的热点。留学生的教育质量不仅关乎一个国家高等教育的国际信誉和教育国际竞争力和影响力，更能从一个侧面展现该国的综合国力。

我国的来华留学生教育事业经过几十年的发展，无论从数量上还是层次上都取得了显著的成绩。“一带一路”战略构想的提出，使中国与世界各国的文化交流和双边人才培养进入了一个新的历史阶段，面临的问题和挑战也日益明显。主要表现为两个方面：来华留学生数量的激增与目前留学生教育质量差强人意之间的矛盾；来华留学生教育规模的迅速扩大与传统的留学生管理体制僵化之间的矛盾。这两方面的矛盾并不是彼此割裂的，管理体制的陈旧僵化也必然影响教学质量的提高，因此，在考虑提高来华留学生教育质量的过程中，管理方面的改革和完善也必须考虑在内。为尽快提高我国来华留学生教育质量，吸引大量优质生源，从而促进来华留学生教育事业的良性循环，高校来华留学生教学质量保障体系构建的研究就显得十分必要和迫切。

教育是一个由众多环节紧密结合而成的复杂的动态系统，系统中任何一个环节出现问题都将影响到整个系统的正常运作。因此，影响教育质量的因素非常复杂。高校来华留学生教育尽管有着特殊性，但也是教育的一种，必然也受到上述各因素的制约。针对上述目前我国来华留学生教育面临的两方面主要矛盾，本论文尝试从以下几个方面对高校来华留学生教学质量保障体系构建进行分析和研究：

1 教学系统中的质量保障体系研究

教学过程自身是一个闭循环的系统，始于教师的知识传授，经过中间与学生的各种交流与互动，又反馈于教师的教学活动。要保证该过程中各个环节的顺畅高效，就必须对教学体系中的重要因素加以整合贯通。

1.1 建立科学的对外汉语教材管理体系。教育是一个“传道授业解惑”的过程，教材则是“道”的物质载体，也可以说是教育的源头和依据，是教师“教”和学生“学”的主要凭借，优秀的教材会使教学活动取得事半功倍的效果，因此其重要性毋庸置疑。

由于我国来华留学生教育相对于其他普通高等教育起步较晚，教材基本属于出现具体需求才匆忙编写，因此无论是语言类还是文化类的教材，都存在不成体系、缺乏连续性的问题，至于各种专业类的教材，就更是良莠不齐，这些在很大程度上影响了来华留学生的教学效果。

针对上述现状，要保证教学质量，首先必须不断加强对外汉语教材建设，根据来华留学生不同的学习目的、汉语基础、文化背景等因素，确定教材的类型及难易程度，编写实用性强、内容新颖、紧跟时代步伐的新教材，以适应多层次来华留学生的需要，同时配合采用现代化的教学手段，才能使教学活动建立在科学、实高效的基础上，取得良好的教学效果。

此外，在使用教材过程中，要充分考虑不同国家的来华留学生的文化差异，在教学活动开展之前要对教学内容进行全面细致地检查，对于涉及宗教和文化禁忌的内容要及时发现，在尊重文化多样性的前提下，根据敏感内容的具体情况进行相应处理，在可能情况下，可以对不同文化之间的差异进行客观地介绍，让留学生从学术的角度去自行消化吸收；对于过度敏感的内容，则可以合理地规避，或者进行课下分组讨论，不在课堂上进行统一讲授。

1.2 建立合理的对外汉语教师监督与激励体系。教师作为教学活动的主导者，决定着教学方法、教学进度、考核方式等教学全过程，因此教师在教学活动中的作用不容忽视。在对外汉语教学过程中，教师的主导地位显得尤为重要。

对于来华留学生来说，陌生的国度中最可信任的就是老师，最能代表中国人、中国社会和中国文化的也是老师。因此，作为一名高校对外汉语教师，不仅要有足够的知识储备，更要注意在平时生活中对留学生们的言传身教和潜移默化。同时，还要在学习和生活中给予留学生情绪上的关注和情感上的交流，以消除留学生因文化差异而产生的隔膜感和距离感。

基于上述分析我们可以发现，对高校中从事来华留学生教学工作的教师，一方面应该不断提高教师自身知识储备和教学能力，加强对外汉语教师的工作责任心和民族自豪感，从而保证教学效果；另一方面也要建立完善的激励机制，把教学效果作为评价教师教学工作和职称评定的一个重要指标，同时要把教师教学工作以外的额外付出也得到足够的肯定和补偿，以调动对外汉语教师的工作积极性，这样才能使教师更加自觉自愿地将全部精力投入到教学工作中，从而保证教学质量。

2 管理系统中的质量保障体系研究

2.1 建立完善的来华留学生教学管理体系。科学的教学管理体系是教学工作能够得以顺利进行的保证。我国现有的针对中国学生的高校教学管理体系已经发展得比较完备了，但是针对来华留学生的教学管理体系仍处于探索阶段。

高校来华留学生教育因为教学对象是留学生，因而存在一定的特殊性。来自不同的文化背景的来华留学生有着不同的思维方式和行为方式，对于学习目的、学习方法及成绩认定，都存在着很大的差异。同时，不同母语对来华留学生学习产生的负迁移影响程度也各不相同，即使相同的努力和付出，留学生的学习成绩往往会呈现出很大的差异，因此，在制定来华留学生教学管理体系时，要尽可能考虑到不同国家留学生的文化差异和个体差异，在既符合我国教育法律法规要求的前提下，兼顾来华留学生特殊性，比如增加体验类实践课程的门类、加大选修课程的学分比重、采用灵活多样的考核方式、调整毕业学分的构成比例等等，使来华留学生感受到学有所成、学有所用。不搞忽视客观现实地一刀切，也不完全无原则地容忍，建立宽严有度、有明确针对性的弹性教学管理体系，切实保证教学质量。

2.2 建立灵活的来华留学生日常管理体系。来华留学生因为身份的特殊性，从一入学开始，在手续办理上就很繁琐。首先要根据我国外管法的具体要求办理各种入境手续，此外还要进行体检、住宿登记等相关程序。在整个过程中如何对学生进行解释，如何解答不同国家留学生的疑问甚至是抱怨，是所有从事高校来华留学生管理工作人员都深感头痛的问题。其次，在日常食宿安排和活动组织的过程中，也会遇到各种宗教信仰、文化禁忌、风俗习惯等方面的差异甚至是矛盾，使来华留学生的日常管理呈现出极大的复杂性。

鉴于上述的各种特殊性，在对来华留学生进行日常管理时，必须具有预见性，对各种特殊情况予以充分考虑，建立多元共存的来华留学生日常管理体系，并且，在体系运行过程中管理人员一定要注意方式方法，注意感情的投入，既要晓之以理，更要动之以情，使留学生心悦诚服，而不是一时被迫服从学校的各项日常管理规定。此外，还要随时关注、灵活处理各种突发状况，适时适度地修订日常管理体系中的具体条款。

总之，随着中国国际地位和国际影响力的不断提高，中国高校的国际吸引力必然日益增强。特别是“一带一路”战略思想的提出，更使沿线国家的对华交流与合作进入了一个新的历史阶段。对我国高校的来华留学生教育工作来说，这是千载难逢的机遇，同时也是挑战。教学活动本身就是一个复杂的过程，加上教学对象又具有特殊性，这些因素决定了高校来华留学生教育工作必然是一个不断修正不断完善的动态过程。我们必须在遵循教育基本规律的前提下，结合不断出现的各种新情况，从教学活动本身和日常管理两个方面入手，建立健全高校来华留学生教学质量保障体系，达到保证教学工作顺利进行的目的，使我国的高等教育体系更科学更完善。

本文系辽宁省高等教育学会“十三五”规划高教研究课题项目支持《“一带一路”背景下高校来华留学生教学质量保障体系构建研究》 GHYB160004。

（作者单位：沈阳理工大学国际教育学院）