第三方支付对大学生消费行为的影响分析

陈标金 叶裕豪 邓安淇/ 文

一、引言

国外对第三方支付影响使用者消费行为的研究较早。如Cabanillas（2014）发现第三方支付的高技术和新颖度会吸引使用者，尤其针对年轻人而言这种效果更为明显。Nikhashemi（2011）发现影响使用者对第三方支付满意度的因素主要集中在四个方面：安全、便利、服务及感知价值。Hirschman（1979）发现不同支付方式对消费者购买决策会产生不同影响。

随着我国移动支付的普及，国内学者也开始研究第三方支付对人们消费行为的影响。杨晨和王海忠（2014）发现消费者使用移动支付这种“虚拟”账户减轻了使用实物货币时的“不舍”，这提高了消费者的满意度进而刺激其消费。贾建忠和吴建齐（2016）发现第三方支付凭借出色的产品服务赢得了使用者的好评，促进了使用者的忠诚度和使用率。刘亚南（2016）认为第三方支付的奖励金和支付红包等刺激了许多消费者循环和多次消费。蒋晓平等人（2015）发现第三方支付产品简单易懂，降低了学习成本，有效减少了支付时间和精力。崔友洋等人（2015）总结了第三方支付影响使用者消费行为的四个因素：安全、便利、优惠及消费者认知，认为安全因素的影响最大，消费者认知与消费者使用行为正相关。

现有文献主要从某一方面探讨第三方支付的影响，对第三方支付对消费行为尤其是大学生消费行为的影响机制缺乏系统研究。本文借鉴AISAS 消费者行为分析模型，构建了第三方支付对大学生消费行为影响的分析模型。以此为基础，通过问卷对广州市十余所高校大学生进行随机抽样调查，实证分析第三方支付对大学生消费行为意向影响。……