“微时代”下公共图书馆读者服务策略研究

何军

摘 要：在当前移动互联网时代背景下，“微时代”的来临也让公共图书馆所开展的读者服务模式有了全新变化，读者在阅读方式与习惯等方面都有了改变与新的需求，所以公共图书馆也应顺应时代发展变化，不断开拓创新去优化读者服务策略，从而满足读者需求。基于此，文章将主要结合笔者工作经验，对“微时代”下公共图书馆的读者服务策略进行研究。

关键词：微时代 公共图书馆 读者服务 策略

中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2019）07-00-01

所谓“微时代”，实际上是信息技术高速发展的产物，更是目前移动互联网时代信息传播的重要手段，最早诞生于2006年，美国社交网络“Twitter”的问世标志着微时代的来临。而中国的“微时代”则以2009年新浪微博的出现为关键时间点，随着微博的不断升级完善，其带来的社会影响力也越来越大，人们对“微时代”的适应力也逐步增强，随之而来的微信、微小说、微电影等则如雨后春笋般涌现[1]。在“微时代”的时代背景下，公共图书馆在读者服务工作方面也面临着巨大冲击，传统的读者服务理念与模式也因为各种移动终端平台工具的广泛应用而出现了颠覆性变化，启用“微时代”媒介进行信息传播也成为了公共图书馆创新读者服务工作的全新趋势。

一、“微时代”公共图书馆读者服务工作存在的困境

其一，读者到馆率与馆藏利用率偏低。在如今的移动互联网时代，信息传播更加快速高效，人们通过移动终端便能随时随地获取信息，也就导致公共图书馆的读者到馆率与馆藏利用率逐年下降。……