亚马逊Alexa进军医疗健康领域

如果你想不通过打电话就预约医生或者检查药物状况，亚马逊语音助手 Alexa 或许可以帮你。

近日，Alexa 已经通过了 HIPAA 法案，这意味着亚马逊可以与医院或其他健康服务提供商合作，处理那些经过保护的健康数据，并在 Echo 音箱上共享个人信息。但用户现还无法通过该设备呼叫医生或治疗师，这一功能可能还需要几年时间才能实现。

目前，亚马逊开发的应用程序只是基于邀请访问的环节，最初的 6 个开发人员都没有以连接患者和医生为目标。而且，这几位专注于数字健康的开发人员对于病人使用 Echo 和 Google Home 等智能音箱进行医疗咨询感到担忧，因为最近业界不断有隐私问题出现，敏感的健康信息落入不法之手的风险太大。98point6 的首席执行官 Robbie Cape 说：“这很棘手，为了维护用户的信任，亚马逊 Alexa 需要确认她在和正确的人对话，还也要确保房间里没有其他人在聽对话。”98point6 是一家通过智能手机和网络提供虚拟医疗咨询服务的公司，其总部位于西雅图。

Cape 的团队中有许多前亚马逊和微软的员工，该团队一直在考虑 98point6 的技术是否应该支持语音助手，但他们还没有推出任何项目计划。

Talkspace 首席执行官 Oren Frank 也一直在考虑如何将他的虚拟治疗应用程序与包括 Alexa 在内的语音技术相结合。

因为如今，许多用户已经更喜欢用 Siri 输入文字了。但他表示不太愿意相信 Alexa，因为用户认为他们的个人信息被安全地保护才是至关重要的。Frank 说：“就算我暂且相信亚马逊在个人隐私方面好于 Facebook，但同时我也意识到他们是提供医疗保健服务的新手。……