巧用面谈技巧，让家庭沟通更顺畅

筲王彬

在HR的日常工作中，经常会经历的一个沟通场景就是招聘面谈。拆解其中的流程，它分为三个阶段——面谈准备、面谈实施和面谈反馈。与家人的沟通可借鉴面谈中的流程和技巧，有效提升沟通效果。

记得曾看过一对母女俩因学习互怼的小视频：妈妈哭着数落孩子不好好学习，而孩子也哭着控诉妈妈的态度不好，

第一阶段：面谈准备

○职场

为了保证面谈的效果，HR会在事前做好准备，包括：时间、地点、人物、方法、道具等，并根据简历的内容对面谈对象作初步的分析。可能有人会疑问：这只是一场面谈，需要这么繁琐吗？当然需要，因为若想在较短时间内获取和传递准确信息，优胜劣汰，就需要提前做足准备。

1.时间：选择面谈双方都可以接受的时间，避免因时间冲突而发生爽约或仓促交流的情况。

2.地点：每一个面谈，都必须提前安排好符合面试形式要求的场所，比如结构化面试可以选择在会议室，小组讨论或者实操演练就需要有开放的空间。

3.人物：有时，面谈过程中需要部门负责人或者外部专家一同进行。

4.方法：针对不同的对象，采用适合的面谈方法。

5.面谈前的分析：梳理面谈对象简历中的亮点与疑问，设计面谈问题。导致她无法好好学习，最后两人不欢而散。这样的场景是不是你我都特别熟悉？明明是亲人，却好像是最熟悉的陌生人，难以好好说话，总是“沟而不通”。

我们往往会对聊天和沟通的概念混淆不清。聊天，以增进感情为主，顺带打发时间。……