旅游景区双语标识中存在的问题及原因

曹波

摘  要：随着国家的发展，旅游景区的游客除了国内游客以外，还有国外的游客，为了提供高质量的服务，要求在旅游景区中设置双语标识，为游客提供便利性的标识服务。然而目前一些旅游景区在双语标识方面存在问题，不能保证双语标识的合理性与可靠性，严重影响整体服务工作效果，不能满足当前的实际服务需求。因此，在旅游景区双语标识方面应树立正确观念，及时发现双语标识方面存在的问题，采用合理的措施解决问题，为其后续发展夯实基础。

关键词：旅游景区  双语标识  问题及原因

中图分类号：H315.9    文献标识码：A            文章编号：1672-3791（2019）04（c）-0202-02

旅游景区属于公共场所，通常情况下会采用街头路牌或是广告牌的方式进行表示介绍，双语标识则是将汉语语言翻译成为英语，利用英语以及汉语两种语言对景区情况进行说明，为中外游客提供参观以及旅游的便利。因此，在旅游景区双语标识设置过程中，应全面考虑到标识语言的翻译功能，预防歧义现象、误解现象与滥用词语的现象，满足当前的实际处理要求。

1  旅游景区的双语标识问题

目前在旅游景区中经常会出现双语标识的问题，虽然可以利用双语标识的方式为外国游客提供便利，提升旅游景區的形象感，但是，在双语标识方面经常会出现用语问题与翻译问题，严重影响整体服务工作效果，不能满足当前的实际工作标准。具体问题表现如下。

1.1 书写错误

英语拼写错误属于目前旅游景区中普遍存在的双语标识问题，例如：在某森林公园中，将垃圾桶上面的“不可回收”几个字翻译成为“Unredeemable”较为合适，但是，可以发现部分旅游景区翻译成为“Onredeemable”，英文的编写存在错误的现象，严重影响旅游景区的形象与双语标识服务效果。一些区域的旅游景区没有针对双语标识进行合理的处理，英文的拼写存在问题，经常会发生语法方面的错误，导致英文的设计存在问题。

1.2 英语的设计与英语习惯不符合

由于中方与西方的文化背景存在差异、历史传统以及生活习惯等有所不同，语言的表达方式也会有所不同，在中英语翻译的过程中，需要重视两国表达习惯的情况，只有如此才能更好的预防文化碰撞问题与误解问题。在此次调查过程中，可以发现部分景区的双语标识存在一定的问题，例如：一些景区将“残疾人卫生间”翻译成为“DISABLED TOILET”，然而，正确的翻译应当是“WHEELCHAIR ACCESSIBLE”，这样翻译才能符合西方人的语言文化习惯，除了可以表示出对西方文化的尊重，还能更好的完成目前的双语标识翻译工作任务。

1.3 汉语拼音的书写

一些景区在英语标识中还写着汉语拼音，例如：在某景区中将景点的名字直接翻译成为汉语拼音，在一定程度上对英语翻译的准确性造成了影响。一些景区将“路”翻译成为“Lu”，这就导致英语翻译的准确性与合理性降低，不能保证符合要求[1]。

1.4 意思出现混淆现象

在英语翻译的过程中，某个词语都可能有着不同的意思，要求翻译者可以结合具体状况与景区特点等，合理的将汉语翻译成为英语，保证翻译的准确性。然而，目前一些景区在翻译的过程中，经常会发生意思混淆的问题，导致翻译出现错误[2]。

1.5 没有设置英语的表示

双语标识属于景区中较为重要的内容，可以为中外旅客提供一定的语言便利，然而，当前很多有趣没有树立正确观念意识，未能在其中合理的设置英语表示，在缺少英语表示的情况下，没有合理的进行处理，导致出现服务方面的问题，难以为中外游客提供高质量与全方位的服务。

2  旅游景区双语标识问题的应对策略

为了更好的完成旅游景区双语标识任务，应遵循科学化的原则，采用合理措施开展英语表示的处理工作，全面提升各类表示的科学性与合理性，满足当前的实际工作要求。具体措施如下。

2.1 统一进行双语标识的处理

在旅游景区的一定范围之内，需要结合各个关系所组合的有机整体进行双语标识设计，统一景区之内与周围景区的英语表示，以便于充分发挥其服务、教育以及信息传递等功能，合理的进行服务。例如，厕所方面翻译的过程中，需要统一称为“WC”等相关内容，更好的统一翻译内容与方法，保证符合具体的工作要求[3]。

2.2 规范化的进行处理

在旅游景区双语标识实际处理的工作中，应遵循规范化的原则，保证标识设计符合标准要求，满足国家法律要求与国际惯例，以免出现与其他国家文化相互冲突、违背其他国家宗教信仰的问题，保证得体的进行表达。例如：在“寺院食堂”翻译的时候，可以利用普通的“RESTAU-RANT”代替，应当结合西方国家的宗教信仰特点与实际情况进行合理的翻译处理，保证能够满足目前的旅游景区双语标识设计要求[4]。

2.3 人性化的处理措施

旅游是游客花费金钱利益某种活动所获取的体验，旅游景区的双语标识人性化设计，可以满足人文关怀的要求，符合人本性的原则，可以为中国与西方国家旅客提供一定便利。在此过程中应根据人性化的工作要求，编制完善的双语标识计划方案，例如：在“王故居出口”翻译的过程中，一些景区会将其翻译成为“TO FORMER RESIDENCE EXIT”，外国旅客很难看懂，为了凸显出人文性的双语标识设计优势，可以将其设计成为“TO FORMER RESIDENCE”、“TO EXIT”，可以为外国游客提供高质量服务[5]。

2.4 信息化的处理措施

在旅游景区双语标识设计工作中，应当保证英文标识翻译可以符合简易性与通俗易懂的要求，语句长度不宜过大，语言文字的引用需要满足准确性的要求，不可以出现混淆亦或是歧义的现象，保证信息传递功能符合具体的规范要求。例如，在“牌坊”实际翻译的时候，可以将其翻译成为“STONE ARCH”，但是，国外人不能更好地进行理解，所以从信息化发展角度进行分析，可以将其翻译成为“STONE ME-MORINA ARCH”，使得国外旅客可以形成正确的理解与全面认知，全面提升双语标识的设计效果，充分发挥各方面英语表示的设置作用，达到预期的工作目的[6]。

3  结语

在旅游区域实际发展的过程中，应树立正确的观念意识，遵循科学化的发展原则，合理的进行景区双语标识设计，为中国游客与外国游客提供高质量服务。然而目前在景区双语标识设计的过程中，经常会出现一些问题，严重影响各方面工作可靠性与有效性，无法满足当前的服务要求，这就需要在双语标识设计工作中，全面分析是否存在问题，利用科学合理的方式解决问题，保证语法、拼写、语言使用的准确性，达到预期的表示设计目的，除了可以提升服务工作效率与水平之外，还能促使景区各方面工作的合理实施。

参考文献

[1] 王华，曾卫平.旅游景区英文标识语失误及原因浅析[J]. 校园英语，2017，5（12）：45-67.

[2] 丁嘉莉.中国旅游景区的英语标识语研究——以跨文化交际为视角[J].山西青年，2017，23（4）：144-156.

[3] 杨立工.“一带一路”背景下甘肃河西地区文化旅游标示英译问题调查及对策——以张掖、武威两市为例[J].鄂州大学学报，2016，23（6）：68-71.

[4] 王琰.连云港市公共场所双语标识英译存在的问题及对策[J].连云港师范高等专科学校学报，2017，11（3）：38-41，67.

[5] 谢盟盟，屈立涛，胡雪梅.关于西安秦唐文化景区中英文标识牌的考察与研究[J].考试周刊，2017，34（46）：122-145.

[6] 徐红新.选择与适应：江苏省旅游景区标示语的英文译写策略[J].苏州科技学院学报：社会科学，2017，11（6）：52-57.