我国检测机构发展中的缺陷产品管理意识

王 敏

吉林省产品质量监督检验院 吉林 长春 130000

引言

产品质量检测机构主要是针对各类上市产品进行质量管理,并从生产过程中进行质检、监督等工作,保证产品质量。因此,质量检测机构需要具有依法客观、公正公开等工作态度,实现产品经质量检测后具备合理性、权威性、科学性等特点。而要想提高产品质量检测机构的工作效率,就要突出质量管理体系的有效性,并发挥管理者的作用,实现质量管理高效性。

1 充分发挥质检机构管理者的作用

1)高度重视质量管理体系的有效性质检机构的管理者应该重视质量管理体系的规范化,坚持做到质量与效益并重。这就要求管理者应做出正确决策,充分重视质量管理体系的有效性,增强质量管理体系有效性的意识。2)参与质量管理体系的编制质量管理体系由一系列的文件组成,主要包括质量手册、程序文件以及检测作业指导书等,这些文件的编制质量直接决定了质量管理体系的质量,因此,质检机构的管理者应参与质量管理体系的编制策划和质量方针的制定。

2 我国检测机构发展中的缺陷产品管理意识

2.1 强化责任担当意识 首先,相关企业应强化社会责任意识。企业作为产品的设计者、生产者和销售者,对产品的质量安全负有直接的责任,一些企业为了追求“利润最大化”,牺牲眼前利益,导致责任意识的缺乏,从而导致企业只注重短期利益,未考虑应尽的社会责任。就第三方检测机构而言,对于明显不符合标准、有危及人身和财产安全的产品要加以重视,及时与企业进行沟通,减少这类产品流入市场[2]。其次,相关企业在管理中应加强风险管理意识。第三方检测机构对于产品检测中的风险要进行识别、分类、评估,从源头上进行把控,强化风险源管理,如在服装质量检测过程中,一旦出现偶氮物超标等问题,要第一时间予以重视。同时,应加强对风险责任等法律、法规的学习,学习《产品质量法》《侵权责任法》等相关法律制度,如对于《产品质量法》中“发展风险抗辩”问题,一般将“产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷存在”作为产品免责的事由；产品进入流通领域后,发现产品存在缺陷的,要采用积极补救措施避免损害发生,否则同样要承担侵权责任,且《侵权责任法》中明确：若其它法律对侵权责任另有特别规定的依照其规定。从解释论的角度来看,认定《侵权责任法》是不允许产品发展风险抗辩,生产者依然无法免于承担责任。

2.2 加强样品存储和流转风险管理力度 在抽样检验和委托检验过程中,相关企业将样品送到检验机构后,需要注意样品保存和流转工作,以满足相关规范和标准,进而降低产品质量检验风险；还要合理地标注样品信息,准确地记录样品转移过程中的信息,减少样品交接异常问题,及时查询样品状态和存放区域。

2.3 系统构建与实施的关键 在对系统进行构建与实施的过程中,关键问题有以下几个方面：产品检测机构的高层领导应对系统的开发予以足够的重视,并充分认识到系统在提升工作效率方面的作用和优势,确立合理可行的建设目标,为信息化建设营造良好的环境,对机构内部的业务流程进行梳理,确保系统的建设投资充足。对相关的管理制度进行完善,为系统向预期目标迈进提供保障。检测机构应结合CNAL计量认证等管理体系提出的有关要求,形成有效的运行机制,应用信息化技术解决机构管理工作中现存的不足,持续稳定地推进机构发展,在此基础上对信息化的控制程度加以明确,提高服务质量和工作效率,在检测领域中形成一定的技术优势。信息化系统的开发要以软件设计作为前提,并在各个模块的功能设计中配合机构的管理模式,使系统的开发更具合理性,从而确保其能够达到预期中的效果。

2.4 明确各个部门中各个岗位的职责 质量管理体系文件中应该明确质检机构各个部门中各个岗位工作人员的职责,避免出现职能交叉或者职能空缺的现象。质检活动中的职责应该落实到每一位质检人员,同时还应该明确相互之间的对接,并明确各个岗位之间协调的途径,从而保障质量管理体系的适用性。

2.5 重视质检机构的内部审核工作 内部审核是质检机构对自身工作质量进行监督考核的一项制度,也是提高其工作质量的有效手段。内部审核主要由质检机构自己决定审核时间,且审核人员都是来自质检机构的内部人员。因此,审核人员对质检机构的日常监测流程、各项运作、工作中的薄弱环节都充分了解,更容易发现存在的问题,进而有利于质检机构完善自身的管理水平。

结语

综上所述,随着社会的发展,检验机构的产品质量检验工作日益复杂,风险管理、控制和预防是检验机构必须解决的问题,其具有系统性特点,各个部门必须予以重视；同时,人们应该从自身出发,提高对产品质量的观察能力,对一些检验不合格的产品,采取积极的措施,少用或尽量不用这些产品,避免其对身体健康造成一定威胁；检验机构在检测产品质量的过程中,需要深入分析风险主要来源,遇到无法预料的风险时,应及时和相关部门进行联系,有效规避检验过程中的各项风险,为检验机构管理工作的有效实施提供支持,提升检验机构的综合竞争实力。