基于TAM的阳光体育服务平台使用意愿影响因素实证研究

吴咏梅 高英齐 操慧子

摘  要：本文探究了阳光体育服务平台APP使用意愿影响因素及其内在作用机理，对提升阳光体育服务平台APP服务质量有重要意义。笔者以TAM模型理论为基础，引入系统界面、系统相关性、感知成本3个变量，构建阳光体育服务平台APP使用意愿影响因素理论模型;设计调查问卷，面向武汉工程大学学生获取样本数据，通过结构方程模型探究感知有用性、感知易用性、系统界面等因素对用户使用行为意愿的影响作用。结果表明，系统界面、系统相关性及感知有用性3个变量对用户使用该APP意愿产生正向影响，感知成本对使用意愿产生负向影响，感知易用性对使用意愿不产生影响。

关键词：技术接受模型（TAM）  阳光体育  使用意愿

中图分类号：G80-05                              文獻标识码：A                         文章编号：2095-2813（2019）05（a）-0247-03

随着移动互联网的高速发展，全球智能手机用户比例越来越高，利用手机上网的用户比例也在逐年升高。这样的大环境促使科技与体育相结合，健康APP雨后春笋般快速发展，如小米运动、悦跑圈、咕咚运动、Keep、Nike+等运动健身类软件受到了各年龄段用户的追捧。

随着教育部、国家体育总局深入开展全国亿万学生阳光体育运动，高校相继推出了跑步APP。武汉工程大学也是其中之一，为学生提供了阳光体育服务平台APP。阳光体育服务平台APP是一款面向学校的体育课外锻炼管理软件，学生可以使用APP进行跑步检测，跑步数据会传输给学校体育主管部门进行管理。如何提升服务质量是阳光体育服务平台APP工作的核心内容，其中用户使用意愿是创新技术市场扩散的关键因素，强烈的使用意愿才能使创新产品充分被利用。……