规范零售商促销行为之我见

杨金萍

摘  要：零售商在進行商品促销时，经常会出现不规范行为，扰乱市场，并对民众生活造成影响。因此要规范零售商促销行为，统一市场。本文关于《零售商促销行为管理办法》对零售商促销行为的规范进行研究讨论。

关键词：规范与促销;零售商;管理办法

一、零售商的促销行为

（1）零售商促销目的

各大商场零售商在各节假日或是周年庆期间，为加大业绩、提升品牌影响力、清库存、盘活市场纷纷开办多种促销活动。

（2）零售商促销方式及影响

常见的促销方式如价格折扣、商品购买满额立减、商品返利、满额抽奖、捆绑销售等等。促销方式五花八门，对于厂商来说是一大利好行为，同时也促进了门店的营业额。但对于消费者来说，就不一定是件好事。

（3）消费者角度的促销行为

消费者参与促销本意是用比平时更少的价钱买到性价比高的产品，但是在参与促销和消费的过程中，存在着被隐瞒和被侵犯权益的现象。比如商场的抽奖活动，存在着诱导和欺骗情况，顾客被告知消费满额便可参与抽奖，但是在抽奖之后，商户诱导顾客进行二次消费购买抽中的奖品，消费者往往花费高于购买额度的金钱去购买所谓的奖品。而多次被抽中的价格高昂的奖品玉石金器也不过是玉石市场品质最低的尾货，而消费者对这一情况并不了解，往往真的以为自己运气好抽中了奖品。在了解情况后却投诉无门，令人叫苦不迭。因此，规范零售商促销行为势在必行。……