建筑工程检测机构质量管理绩效评价研究

方清华

（广东鸿翔工程检测咨询有限公司，广东 东莞 523000）

这篇文章详细的研究和分析了建筑工程检测机构质量管理理论，并且还分析了深圳市工程检测机构当前的质量管理现状以及质量管理的影响因素。以此为基础，将我国工程检测机构资质管理要求与理论研究成果结合起来，这篇文章建立了一套质量管理绩效评价体系，这套质量管理绩效评价体系包含：领导作用和质量方针目标、人员结构和管理、检测过程控制、客户服务和供应方管理和质量改进的数据包络分析法模型的输入指标；检测结果、顾客满意度和忠诚度、履行社会责任和社会评价等。在确定各评价指标间的相对权重大小的时候，要注意应用专家调查法和层次分析法，通过这两种方法得到数据包络分析法模型的有效评价数据。之后再通过数据包络分析法对各个工程检测机构质量管理驾校结果进行计算。

1 工程检测机构职能和质量管理绩效评价

1.1 工程检测机构职能

1.1.1 工程检测机构职能介绍

（1） 给行政机关作出的行政决定提供具有证明作用的数据和结果。科学数据是行政决策的支撑，比如，发生在深圳市某工程检测机构的“海砂事件”与“毒跑道事件”，在这两起事件中相关人员对海砂、泡到的原材料进行检验并且及时的得出了检验结果，这些结果是政府作出正确决策的有效依据，同时也使社会的稳定得到了保障。与此同时，当发生地震或者滑坡等自然灾害之后，工程检测机构稳定的分析或者排查受灾害影响的建筑，并且对此提出科学合理的建议，以上都是为政府决策提供相应的依据。……