从英语流利说美国上市看社群运营

文/陈慧敏，北京信息职业技术学院

关键字：英语流利说；社群运营

2018年上半年，英语流利说收入2.323亿元，去年同期仅为401 0万元。2018年9月27日，英语流利说正式登陆纳斯达克，成为今年赴美上市的第五家教育公司（尚德机构、精锐教育、朴新教育和安博教育）。英语流利说的快速发展其2000 多个的社群运营起到了至关重要的作用。下面我们一起看看流利说在社群运营上的一些成功经验。

1 英语流利说如何吸引用户加入社群

社群存在的理由就是利他—用户，给用户一个社群存在的理由，并且保证是利他，接着不断的强化它，用尽一切兑现它。如果能做到这样，用户就会主动加入你，还会拉着朋友进来，这就是所有成功社群的第一秘诀。

1.1 当作为一名新用户开始使用英语流利说App的时候，它就会非常简单清楚地进行用户引导，根据用户自己的需求进行选择，比如想要进入外企，或是学习商务英语，亦或是想要轻松看懂英语语种的电影。其实这样做得目的就是绕着弯回答了用户最关心的问题：我为什么加入你？当用户选择完成后，英语流利说已经在不知不觉把用户进行了大范围的分类。

1.2 接下来英语流利说会引导用户进行测试来引导用户进行某些个别的付费学习，但是这个测试并不是强制性的。那英语流利说是怎么吸引那些不想花钱去买课程的客户呢？

1.3 英语流利说在用户的个人设置页面，它用橙色字体突出显示“领取最高88元免费课程”。

通常看到是免费的课程，大多数用户都会毫不犹豫地点击进去。……