公共图书馆创新服务的实践

徐晓濛

摘要：公共图书馆肩负着为社会开展社会教育、传递科学情报、提供文化娱乐的职能。公共图书馆的服务要覆盖到社会不同的人群，做到一视同仁。目前大部分公共图书馆都开始重视创新服务，开展了针对特殊群体读者的服务，但各项制度还不够完善。公共图书馆应针对这类读者群体创新现有的服务理念和服务方式，促进公共图书馆创新服务水平的不断提升。

关键词：公共图书馆 服务 特殊读者群体

中图分类号：G252  文献标识码：A  文章编号：1009-5349（2019）11-0098-02

公共图书馆是社会公共文化的服务机构，是文明建设以及知识文化传播的重要推动力，它不同于专业图书馆，既可以为普通居民读者服务，也可以为特定读者群体服务，如老年人、残障人士、未成年人、失业人员等。[1]

现代图书馆要做好创新服务，需要加强对特殊群体的服务，多加引进适合他们的刊物，尽量为他们提供便利，为他们带来便捷的服务。要为他们提供非专业的图书（包括通俗读物、期刊杂志和参考书籍）、公共信息、互联网的连接及图书馆教育。但是从当前我国图书馆的服务形式来看，对特殊人群的服务方面仍然存在一定的问题，还需要进一步的完善，同时这也是提高图书馆服务能力工作的主要组成部分。

一、公共图书馆创新服务的意义

（1）社会发展进步的标志。《中华人民共和国公共图书馆法》的正式施行有着重要的意义，它是公共图书馆事业步入法治化发展新时代的一种标志，为依法治馆提供了法律依据，保障了人民群众的基本文化权益，提高了人民群众的文化素养。……