代表联系群众 重在”真诚“二字

屠涵英

今年6月4日，我参加了虹口区广中街道花园居委会的“面对面”联系群众活动，与来自街道各小区的居民代表们一起召开座谈会，大家围绕文明城区创建、垃圾分类、居委会条例实施情况、“扫黑除恶”专项斗争等话题，畅所欲言、各抒己见，既对政府工作、小区治理予以肯定，又对改善小区环境提出意见建议。

老旧小区普遍存在的问题主要有：物业费低导致小区绿化、道路无人管理;群租甚至居改非现象突出;垃圾分后又合运;加装电梯申请进展缓慢等。

在去年的代表联系社区活动中，我也听到类似情况的反映，但一年后问题是否得到了解决？如何利用代表联系群众这一良好机制，充分发挥代表作用，更好地督促政府为人民服务？这引发了我对这次活动的思考。

一方面，代表迫切需要掌握来自基层的信息。走基層联系群众，既是对国家法律法规、地方规章落实情况的调研，也是听取百姓现实生活中“急难愁”问题的渠道，更是代表汲取履职工作的灵感源泉。特别是去年以来，物业管理、垃圾分类、养老工作等涉及千家万户的立法活动，更需与基层交流沟通。一年多来，我在参与立法调研、执法检查、专项监督等活动中，所发表的意见、建议、工作思路，全部来自人民群众的智慧。比如物业共用基金续筹划拨时限的建议、长护险服务项目设计不合理的问题等等。

另一方面，群众迫切希望代表帮助解决实际问题。群众对代表联系社区听取意见抱着解决问题的期待。……