先问“需” 再谋“计”

许鸿蕨

5月30上午，我赶到普陀区曹杨街道花溪园居民区参加市人大代表集中联系社区活动。我们先是实地参观了美源公寓已投入使用的三台加装电梯，接着就《上海市居民委员会工作条例》实施情况召开座谈会，会议开始时，街道自治办主任、花溪园的居委会书记还汇报了贯彻实施《上海市居民委员会工作条例》的情况及意见建议。

在这次活动中，我们就居民区工作与群众进行热烈的交流，并请群众当场填写了《上海市居民委员会工作条例》执法检查调查问卷等。

作为一名“老代表”，这是第几次参加代表联系社区活动我已想不起来，但第一次参加的情景却历历在目。

记得第一次走进居委会，看到居民们期盼和信任的眼神时，我油然而生服务群众的社会责任感和使命感。但那时我没有经验，只是认真记录居民们的每一个呼声，不会询问或主动提供话题，直到居委干部得知我从事就业促进工作，开始向我反映社区就业困难群体的情况时，我才找到自己熟悉的话题与他们互动，我认真倾听、仔细解答他们的问题。会后，我与单位同事们把招聘会开到了居民家门口，这以后，家门口的招聘会成了我们单位服务并联系社区就业群体的特色工作。所以我觉得只有了解群众的“需”，才能“对症下药”，为他们解决实际困难，切实履行代表职责。

而这次参加代表联系社区活动，实地参观美源公寓已投入使用的三台加装电梯时，我又不由感慨万分：我第二次参加代表联系社区活动的情景仿佛就在眼前。……