高校辅导员工作绩效和工作态度的影响因素研究

陈福礼

摘 要 高校辅导员是一个院系师资队伍中重要的领导力量，辅导员的工作方式、工作态度和工作绩效都会给一个学院甚至整个院校带来重大影响，因此必须引起高校的重视。本文将从高校的实际工作情况出发，探讨发掘影响高校辅导员工作绩效和工作态度的因素，并给出一些可行的改进意见。

关键词 高校辅导员 工作绩效 工作态度 影响因素

中图分类号：G647文献标识码：A

近年来，有不少高校的辅导员出现了职业倦怠现象，对待工作的积极性有所下降，对高校的日常工作开展带来了一定的消极影响。针对这一现象，各高校应予以充分的重视和关切，采取相关措施，找出造成这一现象的内在原因并有针对性地进行解决，给予辅导员群体更多的关注度。

1高校辅导员工作绩效和工作态度的重要性

高校的辅导员往往在一个学院中扮演了较为重要的领导角色，也是除班主任和任课教师外最贴近学生的“学校管理人员”，因此，高校辅导员的工作绩效和工作态度会深刻地影响到学院的方方面面。学生工作事项繁多，任务也比较琐碎，如果辅导员能够管理的井井有条，那么对学生来说是巨大的便利。这也从另一个层面表明了辅导员工作的重要性，因为辅导员的工作状态和工作面貌会直观地传递给学生，从而给学生带来影响。如果辅导员工作状态低迷，工作绩效惨淡，不仅会损害学生的切身利益，影响学生办事，还会传递给学生消极的生活观和事业观，给其心理带来不良影响，更会损害教师群体在学生心目中的形象。此外，辅导员消极的工作面貌也会影响到其同事的工作状态，进而影响到整个教师群体，起到一个不良示范。

2影响高校辅导员工作绩效和工作态度的因素

2.1辅导员工作的特点

因为辅导员主要从事学生工作，是要与学生打交道的，主要任务就是围绕着学生，倾听他们的意见和诉求，服务学生、关照学生、保护学生的权益不受侵害，并且最终培养学生成为一名优秀的大学生。这些工作都是比较繁琐和冗杂的，非常考验辅导员的细心、耐心和奉献精神，也对其专业能力、社会交往能力和情绪控制能力有较高的要求。在许多高校的实际工作当中，辅导员几乎包揽了所有的学生工作，为了把每一项工作做好，将规定落到实处，事无巨细都要亲力亲为，这无形中加大了辅导员的工作压力和工作負担，以致有部分辅导员出现了工作倦怠的情况。

2.2收入待遇和身份认同不成正比

辅导员是有别于任课教师的学校管理人员，是处于领导层中的一员，但是其薪资待遇和福利待遇却往往处于较低水平，由于没有职称上的加持和课时费，在通常情况下的收入都低于任课教师，这种低收入和高强度工作的反差往往会造成辅导员心里上的不平衡。此外，身份认同也是一个重要因素。辅导员实质上是做行政管理工作的，是另一种形式的“专职班主任”，但由于资历及任职条件普遍没有任课教师高，因此在校内外的身份认同感并不高，许多学生对讲师和教授们的认可程度显然更高。

2.3激励机制不健全

许多辅导员任劳任怨地做着辛苦的工作，面对微薄的收入也不改初心，为的就是能通过自己的努力来得到校领导的认可和重用。但是许多高校的激励机制并不健全，辅导员向上的渠道并不畅通，一些辅导员在本职工作上奉献了自己许多年的青春，但是最后仍然得不到重用和提拔，这种现状极大地伤害了高校辅导员对自身能力的自信心和对高校的感情，也极大地打击了这一群体的工作积极性，抱着“埋头苦干也找不到出路”“吃大锅饭”的心态，造成了集体工作效率的下降。

2.4绩效考核机制合理程度

绩效考核是高校评定教职人员工作成果的重要途径，也是影响辅导员工作积极程度的重要因素。然而目前许多高校的绩效考评机制都存在不合理之处。一是不够公开透明。在进行绩效考评时往往以评价者的主观判断为主，情感性大于理性，缺乏客观公正的评判标准，同时，考评的过程也不够透明，许多信息是被评价者无从得知的，对于考评结果也只能被动接受。二是过于单一。目前的绩效考评机制出现了行政化和目标化倾向，缺乏灵活的评价手段，比较刻板和模式化。辅导员在这种评价机制下无法完全发挥自己的主观能动性和创造力，且极易遭受不公正待遇，进而影响到工作绩效和工作态度。

3关于改进的一点建议

首先，就是要充分尊重辅导员的工作，针对学生工作的特点，适当减轻其压力。辅导员面对繁杂的学生工作时，往往承受了巨大的工作压力，既要做好行政工作，又要随时解答学生疑惑，解决学生问题，必要时还要安抚学生情绪。要想分担辅导员压力，就要对辅导员工作进行更加详细的划分，使其更加有条理，同时，选用一些优秀的学生干部来帮助辅导员开展工作，对于一些简易的操作，可以借用现代机器设备来进行辅助。其次，要提高辅导员的收入待遇和身份认同感。对于收入的提高，并不是盲目的数量增加，而是和激励机制相结合，有选择、有针对性地进行梯度式的上升，建立起辅导员组织文化，提高他们在校内外的身份认同感。最后，就是要健全辅导员的绩效考评和激励机制，只有考评制度合理化、透明化，晋升渠道畅通化，辅导员们才能够有热情、有动力去开展各项工作，才能以更饱满的精神面貌来对待自己的职业。

4结语

高校的辅导员是高校开展学生工作的主力军，因此辅导员的工作绩效与工作状态对学生、各院校来说都是十分重要的，高校应该采取有效措施对辅导员的工作面貌进行提升。

参考文献

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