李鹏：速成的明星所长

国网河南淮阳县供电公司 田淼

干练的发型，炯炯的双眼，消瘦的身材，雷厉风行的作风，缜密灵活的思维，会用幽默缓解压力，也会言语铿锵地鼓舞士气，这位就是新站乡供电所所长李鹏。

李鹏，男，31 岁，毕业于华北水利水电大学，任职于国网河南省淮阳县供电公司，先后担任抄表中心资料员、冯塘供电所副所长、负控中心专责、计量中心专责、采集监控中心主任、新站乡供电所所长等职务，具备熟练的专业技能，是该公司营销业务的“多面手”。新站乡供电所肩负着28 个行政村20967户高低压用户的供电服务工作。李鹏任职新站乡供电所所长的4 个月内，用忠诚和使命担当，用责任和辛勤付出描绘出淮阳县供电公司一位“明星”所长快速成长的历程。

勇抗重担，正风肃纪强班组

新站乡供电所是淮阳县供电公司有名的落后所，10 千伏线损和400 伏低压综合线损率均为13%，台区线损合格率63%，智能设备覆盖率、用电信息采集率均处于公司落后梯队，综合排名倒数第二。由于长期“放羊式”管理，员工还未走出“以包代管”思想误区，供电服务意识淡薄，作风纪律涣散。2019年1月4日，淮阳县供电公司任命李鹏为供电所长。

上任伊始，李鹏决定首先从班组管理入手，按规范化服务的要求，对各种设备、工具、资料实行定置摆放，账、卡、簿一一对应清理，使得办公环境很快焕然一新。针对农电队伍不稳定、工作思想压力大、业务知识水平低、服务意识不强等问题，李鹏结合公司作风纪律大整顿工作要求，建立有效管理机制，积极开展谈话谈心活动，搞清楚每名员工的思想包袱，对症下药，引导他们从根本上转变思想认识，走出以包代管的落后思维方式，服务企业改革转型。同时，李鹏还建立有效奖惩机制，激励员工通过降线损、降投诉、电费回收、提高安全效益等来提高收入，健全岗位管理机制，结合供电所工作实际，因岗制宜，根据每名员工的工作岗位制定切实可行的量化考核方法，将台区降线损和降投诉与个人收入挂钩，以先进激励后进，增强后进员工的工作热情，加强教育培训，加大政治理论、专业技术、安全知识、法律知识等方面培训，使员工树立良好的服务意识，提高专业知识，提升综合素质，练就一支能够拉得出、打得赢的战斗队伍。

利剑出鞘，降损增效出成果

“同志们，针对我们所目前营销整体指标落后这个局面，我个人也比较难受。我在想，咱们供电所的人员和工作能力也不比兄弟单位差，我们一定要厚积薄发，迎头赶上，实现逆袭。”3月8日，在新站乡供电所综合治理启动会上，李鹏作了动员表态发言。

为彻底解决高损台区和供用电秩序混乱等疑难问题，李鹏借助市县公司开展乡所综合治理的契机，主动向公司领导请命在新站供电所搞试点。带领所有员工积极开展自查自纠攻坚战，立“军令状”，开展“利剑”降损、营业普查、天网反窃电行动，利用用电信息采集系统搞大数据分析，让“跑、冒、滴、漏”现象无处遁形，逐户去现场核实，与当地派出所、乡政府、村委相结合，抓典型，造声势。持续优化台区基础档案，完善10 千伏线路图，400 伏公变台区线路、表位图、核实用户联系信息、表计资产登记等。每周召开线损分析推进会，认真寻找差距和不足，制定有针对性的措施，做到管理有制度，营销有指标，指标有考核，考核有分析，分析有措施，措施有落实，推行台区考核，落实到人，考核到人，并制定整改措施，一变一策，限期整改，划定时间节点，开展“回头看”。

李鹏工作时很专注。资料图

历经4 个月的集中治理，新站乡供电所整体采集覆盖率和采集抄通率实现双百目标，台区线损合格率97.54%，提升34.64%；台区线损优良率91.80%，提升32.78%；综合线损率6.75%，降低6.46 个百分点；完成高损台区治理30 个，多项指标突飞猛进，由落后到先进，综合治理工作成效显著，得到了市县供电公司领导一致肯定。

不了解李鹏的人往往会惊奇于他的工作表现，很多工作任务刚布置下来，他就已经完成了七八成，等到别人正式启动时，他都已经进入总结整改阶段了。每当有员工问他“所长，你怎么动作这么快”，他都笑着说：“兵贵神速。”因其办事果断快速、雷厉风行，新站乡供电所由“放羊式”管理，实现了“正规军”式管理。

抗冰抢险，身先士卒当表率

“走，刘师傅，我们再到那条支线去看看。”2019年1月31日零晨5 时，在铺满雪的白色田埂上，留着一串清楚的黑脚印，李鹏带领全体员工对雪后受灾线路设备进行了巡视，逐线路、逐杆塔摸排故障点。

由于暴风雪的影响，新7 板线路全面停电，配变台区受损5 处，断杆、倒杆15 基，李鹏按照“保大范围用电”的原则，迅速向公司应急指挥中心求援，制定抢修工作方案，将抢修人员分为4 组，做好安全措施，力争将停电时间缩到最短。在不间断抢修期间，他始终在现场督导安全工作。期间很多员工劝他回去休息下，都被他婉拒了：“这么冷的天，还有一些群众家里没电取暖，心里不踏实。”历经36 小时的持续奋战，新7 板全部抢修完毕，恢复正常供电。在返回的抢修车上，一直未眠的他睡得无比香甜。

情系乡土，真诚服务暖民心

在供电所会议上，李鹏常对员工说：“群众用电无小事，我们对待群众要像对待家人一样，用心为他们服务。”

3月正值农忙时节，他多次组织党员服务队深入各村田间地头，例行检查农户春耕、春灌安全用电情况。农户们直夸供电人员服务好。一直以来，供电所党员服务队主动上门服务，及时帮助村民解决了很多用电问题。随着供电服务的深入推进，供电员工与村民们的联系沟通越来越频繁，感情也越来越亲密。

同时，李鹏结合综合治理工作，趁着下台区、查线路等工作间隙，带领员工开展用电大走访活动，积极征询群众对供电工作的意见和建议，提升服务质效，使供电企业在当地群众心中的满意度不断提升，得到了乡党委的充分认可。

“供电所员工大多都是当地人，在服务春耕和精准扶贫等工作时，群众从心里感受到我们的服务好、靠谱，所以现在大伙工作干劲就更足、更主动了。”李鹏深有感触地说。

如今，在他的带领下，新站乡供电所以其严格规范的管理，优质贴心的服务，在全市农电系统树起一面鲜明的旗帜。