互联网下图书馆流通服务工作的开展情况

刘琳庆

【摘要】伴随着我国经济不断高速发展，衍生出了一大批新型技术产业，其中，互联网技术是最具代表性的。在互联网技术的推动下，数据得到了井喷式的增长，这也标志着“大数据”时代的到来。那么怎样才能在如此繁杂的数据当中找寻到相对有价值的信息，并及时有效的对用户进行反馈，这俨然成为了如今图书馆流通服务工作所主要研究的课题。因此，本文主要结合了互联网技术，对图书馆流通服务工作所存在的特点和问题展开了一定的讨论，并给出了一定的可行性改善措施。

【关键词】数据库 供需矛盾 数字技术

前言：在现如今我国互联网技术高度发达的大背景下，这对图书馆流通服务工作来说，是一次很好的发展的机会，但同时也是一次严峻的挑战。因此，图书馆应该在充分利用这次机会的基础上，适当的对自身工作进行改善，这才能更为符合广大用户的需求和需要。

一、在互联网的帮助下，图书馆流通服务工作呈现出的特点

（一）更便于资源的保存和查阅

要想对一个图书馆的优秀程度进行评判，其中最具说服力的标准就是该图书馆的藏书量如何。馆内藏书越多，说明其包含的知识面就越广，供读者选择的机会也就越多。随着互联网技术的发展，图书馆在拥有丰富藏书量的同时，还具有庞大的视频、音频等图书资源，较传统纸质书籍来说，这种形式的图书资源更容易保存，也更加方便了读者的阅读。

（二）管理和借阅流程更为简便

在互联网技术的广泛应用下，图书馆流通工作方面，完全可以采用计算机进行管理，相比于以往的人工方式管理，这种新型管理方式不光可以极大的提高工作效率，还可以很大程度上减少误差的产生。日常工作中，管理人员只需要运用电子扫描就可以完成借阅过程，无论是对图书馆，还是对读者而言，无疑都节省了大量的时间。同时，在以互联网为背景的“大数据”时代下，读者的借阅方式也得到了一定的改变，读者可以通过建立账号，登录访问电子图书馆来满足自身需要，这极大的方便的人们的生活。

二、互聯网下图书馆流通服务工作开展的问题

（一）供需之间的矛盾

在互联网技术被广泛应用到图书馆管理方面的背景下，图书馆所提供的资源往往并不是读者所需要的，长此以往，这种供需之间的矛盾会日益暴露出来。尽管大多数图书馆都在努力扩大着藏书量，可其中绝大多数的图书科目都缺少一定的实用性，藏书量虽然增多了，但读者的需求还是没有得到有效满足。之所以会出现这类状况，主要就是因为每位读者的知识水平、阅读习惯都是不同的，虽说图书馆已经很努力的在扩大藏书量，可还是没办法将所有类别的书通通囊括，这显然无法满足每一位读者的需求。

（二）管理人员和读者缺乏沟通

通过对图书的管理，来更好的满足广大读者的需求，这是图书馆流通服务工作的本质所在。因此，在日常工作中，图书馆方面要首先明确读者需求的重要性，其次，相关管理人员要对自身工作内容和职责有一个全方位的了解，争取为读者营造出最好的阅读氛围。想要完成该目标，首先就需要管理人员和读者建立良好的交流沟通关系，在充分了解读者需求的基础上开展工作。可目前来看，管理人员和读者之间的沟通相当有限，这明显会对图书馆流通服务工作产生一定的阻碍。

三、图书馆流通服务工作在互联网技术的支持下，需要改善的方面

（一）从实际情况出发，完善数据库建设

面对当下互联网技术日新月异的发展的态势，图书馆应该抓住机会，提高流通服务工作的质量。图书馆可以适当从以往的管理模式中跳脱出来，更新自身的图书数据库，这有助于资源的丰富和科学管理方式的确立，进一步更好的满足读者的需求。在对数据库进行更新升级的同时，还要对当地实际情况进行充分的调查和了解，在此基础上，完成相关工作。学生是图书馆所主要面对的群体，因此，要努力转变学生对图书馆的传统印象，从根本上推动图书馆向数字化的方向发展。另外，图书馆还应该加强对管理人员的专业培训，全面提高管理人员的专业素养和水平，完善工作制度，推出一系列的奖惩措施，调动管理人员的工作积极性，同时，相关管理人员还要从自身出发，明确自身的工作内容和职责，促进图书馆流通服务工作质量的提高。

（二）转变服务方式

就高校中的图书馆而言，管理人员要不断完善自身的服务态度和内容，时刻以读者需求为基准点，加强图书馆的服务质量。这需要管理人员多和读者进行沟通交流，在互联网技术这份绝佳的助力下，为读者营造出更好的阅读氛围，不断和读者需求相契合。此外，图书馆管理人员还要积极的对自身服务观念进行明确，注意积累，时刻保持对计算机和互联网技术的敏感度，并熟练的掌握和操作，在遵守图书馆相关管理制度的基础上，更好的服务于广大读者。

结语：综上所述，图书馆作为社会公共信息体系当中相当重要的一环，正在逐步和互联网进行良好的磨合和融合。先进的网络技术和数字技术也替读者打开了新世界的大门，极大的改善了读者的传统阅读方式。伴随着数字图书馆的普及，纸质书籍也正在接受着严峻的挑战，因此，图书馆要努力完善自身的流通服务工作质量，牢牢抓住这次机遇。

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