公共图书馆的服务与文化旅游

黄少丽

摘 要：近些年来，随着中国经济和社会的不断发展，城市文化建设也越来越丰富，其中，图书馆是一个城市精神文明建设的重要场所，文化功能是图书馆的传统与本质，相关的工作人员必须要充分遵循图书馆的设立初衷，加强其服务功能与文化旅游功能，从而真正提高所在地区人民大众的文化水平和个人素质。公共图书馆应当积极从自身的文化功能出发，不断拓宽发展途径，从而更好的奉献社会。

关键词：公共图书馆；服务功能；文化旅游功能；开展策略

公共图书馆是地方公共文化建设体系中的重要组成部分，其能够为当地的人民大众提供阅读和学习的场所，是地方特色传统文化传承的重要载体。同时，公共图书馆也蕴含着非常丰富多彩的旅游资源和信息资源，我们必须要充分意识到图书馆的重要意义，探究图书馆的发展方向，不但要提高人民大众的精神文化建设水平，而且要抓住新时代的机遇，充分发挥优势，深入开发文化性功能，让图书馆获得更加长远和高效的发展。

1 公共图书文化功能在人文休闲旅游中的重要意义

1）提供各类人文信息资源。在人文休闲旅游的过程中，旅游者们往往需要了解当地的风土人情和文化习俗，从而更好的欣赏沿途的风景，因此，公共图书馆能够为这部分游客提供各类人文资源信息，其作为人类文化资源的场所，基本能够满足各种各样的资源需求，并且给游客们给予便利和指导。从这个角度上来看，公共图书馆应当不断丰富和完善自身的功能性建设，多了解游客们的诉求，充分做好服务性工作，不断发掘更广泛的服务对象，拓展服务形式，这能够让公共图书馆受到更多的关注，迎来更好的发展。

2）旅游文化宣传功能。公共图书馆能够起到旅游文化宣传作用，作为当地最大的文化交流中心，其具有广泛的读者群体，有很多旅游客户会选择当地的图书馆进行游览，因此，公共图书馆要充分意识到自身所扮演的重要角色，开拓旅游资源市场，要充分研究旅游心理状态以及所处的文化背景，采取多样化的手段打造符合游客预期的旅游宣传。

3）教育和导向性功能。书籍是人类文明进步的阶梯，公共图书馆具有重要的教育性功能。旅游不仅仅是一种放松活动，更是一种文化活动，在旅游的过程中，游客们能够学习到很多风俗文化知识，同时提高个人的文化修养，审美情绪和感受能力等等。公共图书馆作为当地的文化宣传窗口，应当努力展示积极向上的文化内容，宣传弘扬人文精神，引导游客们建立科学的旅游观念，从而起到社会导向功能。

2 公共图书馆的服务与文化旅游建设策略

1）拓展文化功能身发觉旅游信息与资源。图书馆的规模比较大，其具备丰富多彩的馆藏资源，能够为文化旅游打下坚实的物质文化基础，因此，相应的工作人员和管理人员必须要扎扎实实做好馆藏旅游信息资源的整理工作，健全和完善图书馆资源结构体系，切实发挥其在公共资源管理和分享中的重要意义。除此之外，公共图书馆应当与当地的政府部门合作，积极响应政府的文化建设号召，政府则是可以对图书馆的文化建设做宣传，通过电台广播等一系列传媒手段，扩大图书馆的影响力。图书馆也可以与当地的旅游行业管理部门进行合作，进行旅游信息资源的共享，从而吸引更多的客流量。例如，有很多公共图书馆位于旅游城市，外地游客来城市不仅仅要欣赏美景，而且也要了解旅游地的风土人情和习俗文化，公共图书馆则是能够充分发挥这项信息交流的作用，通过大力开发旅游文献资源，可以把很多有价值的当地风土人情资料更加活灵活现的呈现给外地游客。

公共图书馆需要对现有的馆藏资料进行开发和整理，要做好科学分类工作，包括旅游地的历史，地理，民族，宗教，园林建筑，人文特点等各方面的旅游知识，从而全方位多角度的为游客们提供当地的文化信息。要加强网络资源建设，通过网站扩大辐射面积，当某一些游客对本地感兴趣时，可以在网上即时搜索到相应的资料，对当地风俗人情有所了解，增强风景对于游客的吸引力。在游客角度来看，以上种种工作大大方便了出行，使游客们在游览景点的同时，对该景区有更深层次的了解。从旅游管理角度来看，能够让管理变得更加科学化和规范化，同时减轻工作压力，为景区吸引更多的客流量。从公共图书馆角度来看，充分发挥文化资源优势，赢得了大量的读者群，让公共图书馆有更高的社会热度。

2）扩大公共图书文化功能服务范围。公共图书馆是一个城市的文化建设中心，因此，必须要有效发挥其文化建设的作用，通过各种有效的手段增加其影响力。通过推进人文旅游，能够让大量的社会人士了解到公共图书馆，通过提供各种有效的文化服务，能够让浏览者有更加优良的阅读体验，因此，要加大公共图书馆对公众的开放力度，转变传统的被动式服务模式，融入新型的服务和管理方法，通过各种有效的服务手段主动向外延伸，加强对于社会各界的影响力。

随着时代的不断发展，互联网已经走入了千家万户，并且给社会各界带来了翻天覆地的变化，公共图书馆要想获得更加长远的发展，就必须要深刻意识到互联网的重要意义，抓住网络与信息技术的发展热潮。数字化图书馆让很多纸质的文字变的数字化，人们能够随时随地的通过各种掌上设备来开展阅读，培养阅读兴趣，同时，通过健全和完善数字图书馆，我们可以建立起旅游者与旅游目的地的交流互动，开发相应的平台和聊天软件，让旅游者能够与目的地的居民们进行文化沟通。通过在网站上布置相应的文化内容链接，推送旅游新闻，能够方便读者们及时了解最新的旅游信息，加强目的地吸引力。

除此之外，公共图书馆的服务也应当做到个性化和全面化，根据不同客户群体来设定不同的服务方案，让每一个消费者都能够得到满意的服务。例如，随着私家车数量的不断增多，采取自驾游方式出行的游客数量越来越多，但是游客在出行之前往往需要對目的地的气候，文化，交通信息进行查询，浪费了大量的时间和精力。公共图书馆可以和旅游部门开展合作，通过网络平台提供专业化的服务信息，涵盖交通等多方面的内容，全面提升文化旅游服务能力，方便用户们的出行。最后，图书馆还应当加强自身的工作人员素质水平建设，针对旅游业从业人员举办相应的培训班，学习人文地理，风土人情等各种资料，提升整体素养。

3）公共图书馆需要丰富和拓展旅游休闲功能。每一个地区的公共图书馆都体现了当地的深厚文化底蕴，也是当地的经济文化综合发展的标志性建筑，因此，公共图书馆往往受到当地政府部门以及其他部门的关注，也成为了很多旅游者的目的地，例如，世界著名的马克思纪念图书馆，中国的文澜阁，不但是世界知名的公共图书馆，也是重要的旅游目的地。随着人民大众生活水平的不断提升，当节假日到来时，有越来越多的人选择到公共图书馆去消磨时光，不但能够学习相应的文化知识，而且能够放松身心，净化心灵，选择到图书馆充电的人越来越多，面对这部分顾客群体，公共图书馆应当与时俱进，提高服务水平，结合自身的特点，定期的举办一些文化交流会学术研讨会，音乐欣赏讲座等等，从而烘托文化氛围，吸引本地游客的积极参与。例如，浙江图书馆开设了文澜讲坛，会定期开展各类读书节等主题文化活动，已经收获了一大批忠实的粉丝。图书馆必须要充分发挥自身的优势，变被动服务模式为主动服务模式，最大化的利用现有资源回馈社会。

总而言之，人文休闲旅游是今后旅游业的重要发展方向之一，其能够让旅游者拥有丰富多彩的文化体验，完成精神和道德境界的提升，同时，也能够增强当地人民大众的精神文化素养。公共图书馆必须要深刻意识到自身所承载的重要意义，努力提高服务质量，举办各种各样的特色活动，扩大辐射面积，加强人文素质教育阵地建设。充分以人休闲旅游为切入点，找到自身的独特之处，最终打造精品的文化旅游项目，打造旅游业与公共图书馆的双赢局面。

参考文献

[1]苏超.“文化共享工程”可持续发展研究[D].南开大学，2014.

[2]陆颖隽.虚拟现实技术在数字图书馆的应用研究[D].武汉大学，2013.

[3]王凌.文化娱乐设施集聚区建设研究[D].华南理工大学，2014.

[4]王北海.基于用户研究的城市公共文化基础设施区位选择[D].武汉大学，2016.

[5]安宗玉.面向游客的图书馆信息服务研究[D].河北大学，2014.

[6]樊咏梅.公共图书馆旅游服务策略研究[J].河北科技图苑，2016，29（01）：26-28.