现在的一切，都源于一次惨败

B Adam Bryant J Deborah Lee James

本次采访的对象是美国空军原部长德博拉·李·詹姆斯（Deborah Lee James）。

B 小时候想过有一天会当空军部长吗？

J 完全没想过。小时候我很害羞，七八年级时，常有人在言语上欺负我，这让我变得更内向了。上了高中后情况有所好转。学校里有很多学生来自另一个镇，所以我交了不少新朋友，参加了一些俱乐部，还担任过几份领导职务。我变得开朗了。高中里有几件事对我影响特别大。我姐姐当时在美国航空工作，她每年都能拿到免费机票。是她让我接触到了不同文化和语言，为我打开了新世界的大门。有一年暑假我去阿根廷做交换生，住在当地一家人家里，回国后我已经能说一口流利的西班牙语了。

B 你想过大学毕业后做什么工作吗？

J 我梦想当一名外交官，也拿到了国际事务和公共政策硕士学位。毕业后我去华盛顿申请了驻外事务局的工作，但是被拒了。我在床上哭了好几天。那时我23岁，奋斗了七八年的梦想就这样破灭了。后来我终于爬下床，对自己说：你一定得找份工作。于是我开始申请其他联邦机构的职位，因为我很想去政府部门工作。那是1981年，正巧国防部也在招人。尽管那不是我梦寐以求的职位，但我在陆军部找到了第一份正式工作。我全身心地投入，几个月后就发生了不同寻常的事。我以前从来不了解也不关心国防安全事务，但我发现这个领域很有趣也很重要。我的老板很棒，他有意培養我、成了我的导师，并为我创造了不少机会。从那以后，不论是在政府部门还是私营企业，我的每份工作都和国防有关。之后我担任了美国空军部长，听上去多酷呀！我很荣幸。而这一切都源于一次惨败和一个从未实现的梦想。

B 你觉得应该怎样寻找导师？

J 哪怕你所在的公司或机构没有正式的导师制度也没关系。导师可以是任何人，他们往往比你年长，并且你也渴望能达到他们的高度。如果你遇到了这样的人，不妨直接上前做自我介绍，问对方愿不愿意一起喝杯咖啡。你可以请他们谈谈人生，比如哪条路行得通、哪条路行不通，以及他们是怎样走到今天的位置的。这不仅是我给别人的建议，也是我个人的经验。95%的人都愿意抽半个小时和你喝杯咖啡。大家都喜欢分享生活感悟，不是吗？多多扩展人脉，听听别人的成功之路和失败教训，说不定会对你产生很大影响。

B 担任领导职务，你有什么教训吗？

J 沟通非常重要，口头和书面文字也很重要。但身为领导，最关键的是要学会倾听。有时候人们忘记了倾听才是关键。你要了解对方的态度，然后才能根据他们的需求调整管理风格。另外，在领导岗位上要显得积极乐观。多年前我母亲常对我说：“振作一点，没人会喜欢闷闷不乐的德博拉。”积极的心态对领导工作而言至关重要，因为一旦遇到了大麻烦，你必须从中寻找机遇。

B 你怎么招人？

J 应聘者应该是有能力、在某个领域履历出色的人。他们要有团队合作背景，并擅于沟通。我也会向推荐人核实情况—要信任，但也要查证。我会询问他们面临过的最大挑战是什么，以往工作中最喜欢、最讨厌哪个部分。我经常会问他们是否有不得不解雇别人的经历。这是许多管理者面临的最困难的事。

B 对刚毕业的大学生有什么建议吗？

J 要准备好走弯路，因为你不可能永远一帆风顺。遭遇挫折时可以伤心难过，但不要沉溺。你必须重新站起来，尝试另一种可能。或许你想坚持初衷，但涉足其它领域未必不可。或许你也能做得很棒，我就是个活生生的例子。

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