读者来信

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“瘦身”与分众化

回应“1.2亿：“虚胖”的注册志愿者？”

2019年8月22日《南方周末》公益版

现在的志愿者确实越来越多，海边、公园、广场，都可以见到诸多志愿者的身影，牺牲休息时间，拿着各式各样的工具来参加公益活动，本是件值得称道的事情，但现在看来有些志愿活动确实变了味，到底是出来游玩还是工作，有点让人看不懂。做啥工作都要认真，首先讲究一个态度，要聊天就聊天，做公益就做公益，不能混为一谈，否则搞得哪样都没做好。人员增多了，工作量没增加，这是有问题的，任何队伍都需要“精兵强将”，人员增多不一定都是好事，如果有些人出工不出力的话，那志愿者队伍也要适当“精简”一下，适当“瘦身”了。

辽宁大连❘万世钢❘南周读者

到了3月5日，全民上街捡垃圾、拾烟头，环卫的活被人抢着干；到了重阳节，排队慰问敬老院，把老人的头梳了一遍又一遍，脚洗了一茬又一茬。这类扎堆现象让参与志愿服务的和接受志愿服务的都很无奈。

要推动志愿服务可持续发展，不妨给志愿服务实施分众化，让参与者根据自身情况和职业技能参加活动，有钱出钱、有力出力，不搞一刀切。政府部门和社会公益组织需要做好信息供给和引导工作，而不必拘泥于操办具体的志愿服务活动。笔者认识的一个爱心志愿者，开了一间理发店，先前也是根据社区安排参加志愿服务，多数情况下都是逢年过节免费理发。后来，联合几家理发店成立了爱心志愿者服务队，志愿服务项目不再局限于提供节日免费理发服务，而是常年免费为老年人特别是行动不便的老年人提供上门服务，社区、老人或老人家属随叫随到，这种分众化的志愿服务供给使得服务队大受欢迎，如今已经成了本地志愿服务的一个品牌。

江苏扬州❘李政❘邗江区纪检监察干部

给学生更好的教育环境

回应“不给乡镇学校留活路，乡村必将失魂落魄”

2019年8月24日《南方周末》自由谈版

文章抛出的事实是真，但给予的证明是反人性。优秀的老师尚且愿意进城享受更好的环境，这种趋利避害是人的天性。在这种优秀老师进城的背景下，把尖子生留在资源一般的学校，是一种不公平：本可以通过教育改变人生，却因为教育环境一般，丧失了改变的可能性。

Shaoming 少鸣❘南方周末App用户

我是刚毕业的大专生，我从小到大都是在乡镇学校度过的。乡镇学校的问题很大，校园暴力频发，教师不被尊重，社会人士介入学生事务常有发生……现在想想，真的觉得可笑，到了大学我才从身边优秀的同学那里意识到自主学习的重要性，才明白了个人素养的重要性，才明白了我一个大专要拼尽全力才够得着，而别人家的同学都是个个985、211重点大学的，他是差生才来的专科院校。教育问题不仅仅在于学校，更在于家庭和社会，在大学发觉很多优秀的孩子父母从小就会对其进行素质教育和课后辅导，而农村的孩子基本都是放养状态，更有甚者会有错误引导。

❘南方周末App用户

抱怨不如行动

我家附近有一个小区换物业，尴尬的是，6月老物业走了，新物业则要8月才来。因此乱扔生活垃圾没人管，树叶、建材之类的废物堆满了小区，不仅不美观，还臭不可闻。业主群自然也炸了锅，不少业主说三道四，抱怨不断。大家都要受不了之时，是两个正在放暑假的小学生挺身而出，发动起放暑假的学生和退休的大爷大妈们动手打扫小区卫生，虽说臭味依然有，落叶仍旧多，但对比之前，已经有了巨大的改善。而当新的物业到来之后，那些自愿帮忙打扫卫生的人也没有洋洋自得，而是默默地回到了自己原来的生活轨道之中。

其实在日常生活中，很难划分责任却很棘手的事还有许多。此时我们通常只会干一件事——抱怨。人人都可以“指点江山”，仿佛自己有世上最好的解决方法一样。可当真正需要人出手相助时，他们又在哪里呢？遇到麻烦时，与其抱怨，不如想想该怎么办，并且自己动手去做，或是号召大家去一起做，虽然我们的力量也许很微薄，但是聊胜于无。

浙江杭州❘李言格❘杭州外国语学校初一

让市场的回归市场吧

回应“中欧班列，驶过地方补贴乱局”

2019年8月15日《南方周末》政经版

文中，专家指出沿海城市根本没有必要开行中欧班列，我深表赞同。各地班列竞争激烈，例如某地方政府为创建“沿海化”的内陆城市，除中欧班列均给予高额补贴外，对国内段的运费也给予全额补贴。这样一来，运营公司纷纷打起价格战，货代公司更是在主要出口货源地设立办事处揽货，提供订仓、报关等相关服务，形成地方混战、恶性竞争。如果中欧（中亚）班列不是作为运输产品参与市场竞争，而是“被地方政府和地方运营公司赋予过多非经济功能”，空箱实在是不足为怪。相信市场，应是消灭“空箱”的唯一出路——让市场发挥配置资源的基础作用，管住政府那一只按捺不住的手，在调控管理过程中政府只需要扮演好裁判的角色。

广州❘刘贵鸿❘企业管理咨询师

（栏目主持：温翠玲）