养老护理界的“饿了么”

李佳敏

随着社会老龄化程度的加深，上海养老服务行业也进入了一个前所未有的发展与转型期。2018 年1 月1 日起，《上海市长期护理保险试点办法》 在普陀、徐汇、金山3 区先行试点的基础上，拓展到全市。上海年满60 周岁以上、参加职保或居保的失能老人都可享受到社区居家照护、养老机构照护以及住院医疗护理这三种模式的护理服务。

其中，社区居家照护因其“养老不离家”的特点，成为许多老人及家属的首选。社区居家照护模式是由社区养老服务机构或护理站为居家老人提供上门服务，参与护理的护工与护士，也被称作“长护险”护工与“长护险”护士。

近日，记者走进上海长期护理保险首批定点服务机构和上海市医保定点单位——福寿康（上海）医疗养老服务有限公司（以下简称“福寿康”）康海医疗护理站，采访了在一线的工作人员，听听在长护险实施后，他们的日常工作是如何开展的。

风雨无阻为住家老人提供上门服务

乔小辉从事养老护理行业已有多年时间，2016 年，她正式成为福寿康的一名福星（福寿康内部称所有员工为“福星”），开始在一家长者照护之家工作。2018 年1 月，随着长护险全面施行，她也通过培训选拔来到康海护理站，成了福寿康首批持有医疗照护证的养老护理员。“与长者照护之家工作相比，现在（长护险）最大不同就是要在外面跑。”乔小辉笑着告诉记者，“我们就像养老护理界的‘饿了么’一样。”

夏季，乔小辉每天大约7 点开始工作，服务……