网络教学的媒体呈现方式研究

彭妙

选择适当的媒体呈现方式是许多网络课程教学设计者面临的困境。本文探讨了学习者的特性、教学内容与网络教学的媒体呈现方式的关系，并提出相关建议，为以后学者在探讨如何有效利用网络课程中多种的媒体，以设计符合课程内容和学习者特性的网络课程提供参考。

1 网络教学的定义

所谓网络教学（web-based instruction）就是利用全球信息网超级链接与多媒体呈现的特性，让学生通过简单的网络使用界面，在多元的数字化网络资源中，所进行的同步和异步互动学习活动。Khan（1997）指出网络教学最主要的特性就是它的互动性、多媒体呈现教材、开放性系统（open system）、在线搜寻（online search）、超越时空和平台（device distance and time independent）、全球共享（globally accessible）、学习者控制等多项。在这样的教学环境中，老师可将事先设计好的教材通过文字、声音、音乐、图片、影像、动画、讨论区等多种方法，让学习者按照自己的步调，选择适当的时间和地点自由的浏览数字教材、完成作业和专题，或与学伴互动讨论：偶尔老师与学生也可借由面授或桌面视频会议系统，面对面的来沟通与解决问题。

2 网络教学的媒体呈现方式

由于网络教学的界面均是基于web形式，并结合文字、声音、音乐、图片、视频、动画等多媒体能力，让教学设计者获得许多呈现网络教学内容的途径与方法。然而，许多研究指出如果媒体设计或选用不当，很可能会使媒体的特性尽失，甚或分散了学生的学习注意力，降低学习的成效。

就多媒体呈现中的网页文字设计而言，Berge， Collins和Dougherty（2000）认为网页文字与纸本文字不同，前者的文字数据要切成较短的段落或区块， 文字下载的时间不宜太长， 否则学生会因时伺太长而放弃阅读。另外，Berge（2000）建议标题或其它组织上的线索（cue）也可以帮助学生阅读网络教学中的文字数据，但对如何设计标题或线索则无具体建议。

长期以来，图像（visuals）在学习上的作用一直获得许多研究的支持。但不同的图像复杂度与学习的效果也一直困扰着教学设计者，究竟图像必须具备哪些属性才能帮助学生的学习，这些属性是否对不同的教学目标和学习者会产生不一样的影响;另外，图与文要如何编排和组织，才不会造成解释网页数据的困惑，如何减少视觉处理的时间也是研究者提出的疑虑。

再比如动画和视频（video）也是网络教学中媒体呈现的有利方式，如前者可展示自然知识的模拟，后者可提供有趣的历史事件内容。但学者建议不要在网页上设计一个永在运动的动画，因为如果这样的话容易分散学生的注意力，使学生会很难专心阅读文字。另外，目前限于网络带宽和压缩技术的问题，网络教学中的视频和图像大小、分辨率等至今仍有所限制。

Lynch和Horton（2000）就建议在拍摄网络上的视频和图像时，应尽量选用单纯的背景、避免不必要的动作或细节，也少用转场特效，只有这样才能减少视频和图像压缩时的负担。在这个问题上，由于流媒体（streaming media）技术的研发，可以让学生在网络上实时观赏到影像，减少等待下载资源的时间。虽然目前已有许多同步或异步的网络课程采用此技术，然而，其真正的教学成效或应如何与其它媒体配合使用等问题，则尚待进一步的研究探讨。

此外，网络教学还有一个独有的媒体呈现方式是讨论模式，它又可以分为聊天室和讨论区两种，其主要功能是让学生能够在课内外时间与班上同学做同步或异步的互动，讨论课堂中的主题，或者加入新的相关讨论议题，以培养学生思辨和自我建构知识的能力。然而，讨论模式又该如何设计？是单一主题式还是线状讨论区较好？哪类的教学内容和问题适合使用讨论的方式来呈现呢？

Cornell和Martin（1987）建议网络教学要多使用图形、图片、地图等媒体，才能抓住学生的注意力并容易了解内容。台湾学者岳修平指出网络教学中“ …… 无论是文字的美化、图形、声音、视频及动画等的应用都必须适当规划，并考虑其所传递的为主要信息或是辅助信息，不要因太过追求美工上的设计，反而混淆学习者对重要信息内容的学习。”然而，很难界定“ 适当规划” 与“ 太过追求”的标准。由于缺乏具体且明确的实证性规范或准则，教学设计者或老师往往只能依赖主观直觉来选择网络媒体中媒体呈现的方式。但仅依赖直觉不行，学习者的特性以及教学内容都是影响网络教学中媒体呈现的重要因素。

3 网络教学的媒体呈现方式的建议

据以上研究，笔者初步的建议网络教学中不同的教学内容应选择不同的媒体呈现方式。我们知道多媒体是网络教学的手段，不是教学目标，教学的主题还是多元的教学内容，多媒體呈现方式可能可以使内容更丰富或更有趣。但若无法配合教学内容，它也是巧妇难为无米之炊。具体建议包括以下四点：

（1）偏重基本概念或事实的教学内容可使用图像来帮助学生记忆信息，因此录像带、文加上图、网络教学等均是可采用的方法。Paivio（1990）的双码理论指出记忆系统是由意象系统和文字系统共同组成的，故图像、照片等视觉资料若能与文字配合，将能更能帮助学习者学习。虽然教学内容搭配相关的图片可以帮助学生记忆事实或了解概念，但若没有图片的辅助说明或标示，依然会造成学生理解和记忆的困惑。Winn（1993）即强调学生是需要特别的引导才能看懂一张图，如果设计者已经决定图片要扮演的功能（如表征、解释、转化等），那么他就应该教导学生如何来看这张图。总之，较偏重基本概念与事实的网络教材，可使用图片来帮助学生理解和记忆，但它一定要标示清楚，否则无法发挥预期效果。

（2）以培养学生能深入解释和批判思考为目标的网络教学内容应强调讨论区的应用。师生就某一问题展开讨论，网络教学中不提供明确的答案，只提供若干思考的方向，学生可以发表自己的意见，老师再给予回复或校正，其他学生也可以提出不同的想法，师生共同营造出一个良性思辨的环境。通过讨论区，学生与教师可以进行讨论和沟通，了解双方对此主题的理解和看法，以建构出自我的知识体系。当然除了讨论问题的形式外，如字句长短、截止日期、给予不同的角色扮演等讨论区的设计亦是学者和专家应该重视的议题。总之，若要培养学生批判思考或进一步解释的能力，开放式的网络讨论区是可以考虑的媒体呈现方式。

（3）着重情感态度的教学内容可选择适当的影片来做角色示范演示。根据Lee和Owens（2000）的观点，着重情感态度的教学内容可用视频的方式来呈现，以达到改变学生态度的目标。另外，Bednar和Levie（1993）建议若要使学生态度改变，除了教材内容要与学生的需要相关外，教学设计者还可邀请值得信赖的人（high-credibility）的人做模范 （ 如课任老师），来传达令人信服的信息。因此，在“多媒体课件开发”教学单元中，我们若可以增加若干段授课老师或其它值得信赖的人运用多媒体教学的视频资料、见证优势、实际应用，而非以单纯的文字呈现所有的教学的内容，或许学生态度的改变会较容易些。

（4）以程序性知识为主的教学内容， 但不要求学生要会操作每个步骤，可用自我控制速度的媒体来讲解其步骤，如进度自我控制的练习薄、附有练习活动和学习手册的录音带或录像带、计算机或网络教学等方式。

（作者单位：湖南外贸职业学院）