笃爱型号共成长

2019-09-03 05:52陈田桃
大飞机 2019年6期
关键词:杨波手册客服

陈田桃

“我常常觉得知识不够用,离成才还很远。”

“我很腼腆,经常不知道说什么,但是我不会让这种腼腆影响到工作。”

“其实,我不是很喜欢飞来飞去的生活,但是为了工作,一切都是值得。”

说这些话的人是杨波,现任C919大型客机外场试验队客服中队中队长。有人用“蓝天下的硬汉,试飞场上的雄鹰”来形容他,他听后朗声大笑,有几分羞涩,对这种文辞形容大有“无可如何”之感。“尽心尽力,惟愿做我自己,”他说。

与C919相伴相随

2017年5月5日,C919大型客机首飞,杨波在现场亲眼见证了这一时刻。机轮离地的那一刻,他心中的激动之情难以言表,“就像自家的宝贝第一次走路一样,激动万分。”入职之初,杨波即参与了项目可行性论证,进而又参与了初步设计评审、详细设计评审,直到首飞放飞评审。而今,看着C919翱翔蓝天,焉能不感慨万分?

哪里有C919飞机,哪里就有他的身影。杨波和C919相伴相随,用自己的实际行动证明着自己对“小九”的热爱。2017年11月,101架机转场阎良开始试飞取证,杨波带领第一批跟飞成员来到这里,负责试飞保障工作。

客服团队主要承担三方面工作:开展试飞客服保障支持;开展运行试飞验证工作;试飞数据获取。试飞保障支持主要包括试飞维修要求支持、试飞相关手册支持、试飞用GSE支持、试飞机型培训等工作;运行试飞验证主要包括运行类、维修类等技术出版物验证、地面支援设备验证等试飞过程中需要完成的飞机与服务产品、运行支持流程的地面验证及飞行验证工作;试飞数据获取主要包括全动飞行模拟机试飞数据、可靠性数据、手册验证所需数据、运行数据等客服相关的试飞数据获取工作。

作为客服中队队长兼临时党支部书记,杨波必须凝聚人心和士气,迅速打开工作局面,每天的晨会是杨波抓工作的一大法宝。

身处其间,才能感受现场的氛围——将时钟拨至8点40分,来到C919大型客机阎良试飞现场的467机库,“值班长说一下今天飞机上的工作计划”,“手册验证人员今天跟紧维修中心的人,争取完成几个专项驗证”,“快响人员今天务必答复试飞院提的156号问题”……杨波紧张有序地布置着当天的工作,十来个队员站着围成一圈,拿着本子边听边记。为什么旁边有这么多椅子,队员们却要站着开会呢?杨波说:“我们身处试飞一线,必须时刻绷紧神经,保持战斗状态。”

攻坚维修程序验证

杨波将客服中队的工作理念定为:牢记交付首架使命,勇立运行试飞潮头。“牢记交付首架使命”的内涵要义为“以试飞为第一用户,做好试飞保障支持”;“勇立运行试飞潮头”的内涵要义为“提前介入试飞,确保运行试飞验证顺利开展”。

在头绪众多的工作中,杨波敏锐地抓住维修这个切入点,串联起客服业务线,努力在试飞阶段即深度介入维修保障工作。团队从编制试飞维修要求、飞机维修手册开始,一步一个脚印,到目前为止已处理试飞问题近千项。同时,组织安排两轮实岗共15人参与现场排故工作。在维修程序验证方面,杨波带领团队从顶层入手,将维修程序验证与飞机维修工作相结合,提出了结合验证、专项验证、使用验证三种验证方式并行开展的新模式,明显提高了工作效率。

此外,杨波还带领团队积极协调设计、制造、质量、适航等各相关方,经过多轮沟通,完成了《C919飞机外场试飞客服技术支援方案》、《C919大型客机客服工程研制外场工作手册》、《试飞阶段飞机维修和验证程序》等多项制度和文件,有力推动了试飞保障和运行试飞工作。

永远的动力源泉

回首参加工作的这些年,让杨波印象最深刻的还是C919飞机首飞前那些“没日没夜的日子”。为了确保C919顺利首飞,浦东祝桥基地从2016年10月开始开足马力,7天24小时不间断开展C919飞机机上功能试验,各路人马加班加点、日夜赶工,客服团队也在第一时间加入其中。

那段时间,杨波组织客服专业共计3000余人次进入飞机总装、试验、试飞现场,参加机上功能试验、系统联合试验,开展技术出版物、GSE验证、试飞维修要求编制等各项任务,为C919成功首飞作出了自己的贡献。

犹记那年冬夜,祝桥基地灯火通明。偌大的机库里,冷风嗖嗖地将大家身上的热量裹挟而去,然而,大家的心是火热的。杨波甚至还有点享受这种感觉——夜深人静,大脑疲惫又分外清醒,设计、制造、客服各专业的骨干齐聚,为一个技术问题毫无保留地交流。

“当时,有些公司领导把铺盖都搬到了祝桥,这对我们是很大的鞭策。现在遇到困难或者感到疲惫的时候,都会想一想当时的情形,身上又仿佛充满了力量。”杨波说。

硬汉也有温柔的心

认真、严肃,是杨波给人留下的第一印象。然而,很少有人知道,这样一位硬汉,经常在听到国歌、看到飞机起飞画面时,眼热鼻酸,“特别容易感动。”

C919飞机101架机首飞成功当晚,大家小聚,吃完饭,喝完酒,杨波哭了。数日后,中心开首飞总结会时,杨波对于过往半年里,各部门奋战保首飞的感人故事如数家珍,唯独没有提到他自己。领导知道杨波的内心十分感慨和激动,幽默地提醒说:“杨波别哭。”他顿时有些不好意思。“直男”其实有一颗温柔、细腻的心。

如今,C919项目试飞工作如火如荼。未来,团队还将迎来取证、飞行运行支援等工作。“与型号共成长”一直是杨波的愿望,“惟愿梦想成真,惟愿型号成功。”

如果与年轻人分享自己的心声,杨波会选择这样来表达:我是共产党员,我是耄耋老人的儿子,是9岁孩子的父亲,我的座右铭是“专心做好一件事”。大飞机事业,是一份须全身心投入的事业,是一次充满无限可能的挑战,是一段书写传奇际遇的经历,是一场值得奉献一生的战斗。我很平凡,也很简单,我只想在有限的时光里,专心做好一件事。

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