多措并举，提升公司绩效管理水平

金在全 胡素娟 孙李 李锦

摘 要：本文主要介绍了公司目前绩效管理的现状，以及为改进绩效所采取的措施，通过结合工作实际，不断优化改进公司绩效考核评价体系，有效调动了员工工作积极性，提高了公司绩效管理水平。

关键词：绩效；优化；指标

一、绩效考核现状

（1）公司全员绩效管理工作实行“分级管理，分类考核”，专业管理覆盖至市公司本部、各县公司，考核分为三类，即企业负责人考核、管理机关考核和一线员工考核。

（2）按照省公司企业负责人业绩考核管理要求，结合公司各项工作实际，有序开展各项日常工作。结合上级及新形势要求，将绩效评价关键业绩指标和年度重点工作逐级分解落实到各单位。绩效评价适用于市、县公司企业负责人业绩考核，采取层层签订《年度企业负责人业绩考核责任书》，月度看板跟踪、季度分析、年度综合考核的方式进行。

（3）公司全员绩效管理以企业战略为导向，通过对战略目标和年度重点工作任务的层层分解，按照规范的程序和方法对各级各类组织和员工进行考核评价，管理机关和一线员工考核程序包括年度绩效合约签订、绩效考核全过程监控、考核结果反馈和考核兑现等环节。考核结果与员工的奖金、岗位晋升、评选评优、和各级各类人才评选挂钩。全员绩效管理适用于公司本部各部门、业务支撑和实施机构和各县公司。

二、多措并举，激发员工工作积极性

（1）加强绩效管理工作组织领导，公司设立绩效管理委员会，公司绩效管理工作由人力资源部牵头，在公司绩效管理委员会的统一领导下，协同各部门具体开展绩效管理相关工作明确公司人力资源部、相关部门、各基层单位的具体职责，并按照工作需要，在各单位设置了绩效经理人、绩效管理员等各类人员，根据各项工作需要确定具体各环节参加单位和人员，全面推进全员绩效管理，明确各环节实施流程及各级单位、绩效经理人、员工的职责，确保业务流程顺畅，支撑绩效管理工作扎实落地。

（2）为更好的促进绩效管理工作在基层的落地，公司有针对性的采取了以下措施：一是组织编制《公司员工绩效考核实施办法法》、《公司一般员工年度绩效考核管理办法》、《公司员工月度绩效考核实施办法》、《公司绩效薪金管理办法》等补充文件，对全员绩效管理工作落地实施进行细化说明，明确工作职责、优化考核流程、细化指标设置、完善激励方式。二是按照“分级管理、分类考核”的原则，建立全员绩效管理体系，公司主要负责人考核领导班子副职；公司领导班子考核所属机关管理部门、工区；机关管理部门考核本部门一般管理人员；工区考核所属班组；班组考核所属一线员工；实施考核结果分级制度，将考核结果与绩效薪金、职业发展和评优评先等挂钩。三是充分发挥全员绩效管理系统中企业负责人、管理机关和一线员工三个模块的作用，充分利用全员绩效管理系统等信息化平台，采用信息化方法，对各项绩效相关数据提取分析，通过系统监控模块对各级单位绩效日常考核情况进行监控，结合系统应用规范及完善情况，定期进行通报督促，对县公司绩效管理体系建设及工作开展情况进行监督检查，实现绩效管理全过程管控。四是将各绩效指标分解落实到具体单位和具体岗位，推进绩效指标的分解，落实公司发展战略目标。

（3）为充分调动企业负责人的积极性，建立有效的激励和约束机制，公司有针对性的采取了以下措施：一是编制《县公司负责人业绩考核综合评价标准》，主要从县公司重点工作任务完成情况、企业负责人指标完成情况、对口部室评价和县公司企业负责人领导评价四个方面进行评价，明确工作职责、优化考核流程、完善激励方式；二是根据企业负责人年度考核目标要求，逐级分解企业战略目标和年度重点工作任务，并贯穿于专业管理和业务流程全过程，促进企业各项业务高效运转，确保公司战略目标有效落地；三是对各单位的指标完成情况进行有效跟踪和监控，实现绩效评价全过程管控。四是按照省公司要求对各县公司开展评价，组织公司各业务指标责任单位对县公司指标完成情况进行考核，对未达标的单位，督促其对指标完成情况进行分析，并制定相应的指标改进提升计划。

（4）公司采取积极有效措施加强部门之间的业务联动与协调工作，一是、在明确职责分工的基础上，加强各部门的融合，和各环节的有效衔接，保持工作目标一致，在专业部门建立了良好的沟通机制和完善的管理机制，并通过全员绩效管理信息系统等信息化工具实现协同配合的高效，工作流和业务流高度统一；二是、根据《公司企业负责人年度业绩考核管理辦法》，结合企业负责人考核指标要求，围绕评价标准做好指标的分解落实，按照职责分工，与财务部、发策部、运检部，安质部和营销部等专业管理部门建立了良好的跨流程、跨专业、跨部门的协同工作机制，强化了相关业务部门的业务衔接，加强与战略部署、财力资源、基础管理平台、测量监控、改进提升等业务的协同，促进公司整体业务协同一致，推动企业发展目标实现和重点工作任务完成。

三、结合工作实际，及时改进优化考核评价标准，建立科学完善的绩效考评体系

（1）公司持续开展评绩效价工作，在绩效评价工作开展过程中，为保证绩效工作目标与公司战略目标的一致性，根据内外部环境、资源和企业运转情况的变化，对绩效评价考核指标和目标值开展分析评估，对公司考核指标适时调整。建立业绩考核看板制度和季度分析制度，对指标完成情况进行追踪和监控，并由各责任部门及时就考核指标执行情况、存在的问题与相关单位进行沟通并提出改进意见。

（2）围绕企业负责人年度业绩考核关键指标和减项指标要求，分解落实各考核指标的责任单位，不定期开展形式多样的总结评估和企业年度业绩考核分析，做好各指标的跟踪与管控工作，及时对相关指标现状和预计完成情况进行管控分析，以便及时掌握各指标的完成动态，并针对短板提出优化提升措施，确保市、县公司企业负责人各业绩考核指标目标任务的完成。