论市场、运营及销售

王菁煜 李璇 李雯

摘要：“市场营销”具有三重意蕴：首先，它是面向“市场”，为了“市场”而营销，这是市场营销范畴的前提与基础;其次，它必須要“营”，通过经营管理才能把握市场，“营”是市场营销范畴的过程;第三，它以“销”为落脚点，这是市场营销范畴的目标指向。

关键词：市场，经营，销售

1.市场营销首先需要市场，计划经济体制并没有所谓的市场，由政府宏观调控，所以也就不存在所谓的市场营销，因为货物供不应求，大家都怕买不到，所以企业那个时候高枕无忧，只需要安安心心的生产。但改革开放以后随着生产力的发展，商品生产力提高迅速，商品逐渐由供不应求变成了供大于求，这个时候，企业就需要顺着市场进行生产商品了，而不是墨守成规，还是做老一套。市场是社会分工与商品生产的产物，决定市场规模和容量的三要素分别是：购买者，购买力，购买欲望。所以一个企业在生产的时候就需要对以上三个方面进行调查研究。首先，对于购买者，目标人群有着年龄的不同，性别的不同，所期待的产品也截然不同，不能忽视消费者的需求盲目的生产。同样购买力也决定了消费者对于商品的购买可能性，城镇居民一般比乡镇居民收入高，他们会选择高档品的可能性大于乡镇居民，所以，在商品生产时，也需要考虑到以下因素。购买欲望同样对消费者购买与否有很大程度的影响，青年人做事冲动，中年人深思熟虑，老年人勤俭节约，女性购买欲望强烈，男性购买欲望低迷，同时目标人群有特定的喜好物品，不能张冠李戴，不切实际的生产不仅达不到企业所期望的发展，或许还会使得企业陷入困境。

2.市场营销需要经营

市场营销的第一目的就是创造客户，获取，维持客户。一切要以客户为主体，为客户进行着想。要经常进行思考，如何创造自己的优势，以期待在未来战胜竞争对手，立于不败之地，同时，需要注重对市场的调查，只有市场调查的透彻全面，才能给企业最准确的数据，在目前市场和环境变幻莫测之时，做出正确的判断。同时要积极创新，可以说创新会让事情事半功倍。要善于决策，有良好的洞察力。

一、数字化营销踏踏实实

企业的营销并非简单的口号。它需要数字化，可控化，可执行，目标明确，策略明确。一个新的产品更是要对资源分配，投入产出，阶段目标，市场投资时间，风险预期，进行全方位的了解。

二、营销管理体系胸有成竹

一个新产品的市场营销策划过程中，往往都会遇到很多不可多见的问题和阻碍，如同蝴蝶效应一般。如果营销人员不能做到小心谨慎，留意每一个细小的变化，那可能之前毫不在意的一个小小的变化到最后却阻挡了整个计划的进行。实现市场营销战略着实需要环环相扣，不能脱节。战略和目标的制定也并不是简单凭空写上的，需要对每一个部门和个人进行透彻分析，这样才能胸有成竹才能尽可能的完成企业所预期的任务。

三、资源整合行云流水

资源整合并非简单资源配置过程。资源整合如同齿轮一般，相互啮合，才能发挥更大的效应。因此，可以认为资源整合有效放大资源效果的功效。进行资源整合是一个痛苦和繁复的过程，因此，制作一个有效运行的机制流程，使得在流程中流转的信息能够得到快速有效利用，同时，也能够减少时间的浪费，提高工作运行效率。

四、调整目标，先谨慎思考，后当机立断

新产品市场营销的最主要力量主要体现在最接近消费者的地方，处于这个多变的市场环境中，每一人员更加要做到执行迅速到位，拥有正确的执行理念，迅速的策略调整。同时，也需要每一位营销策划人员牢记，纵然在进行市场执行这一环节前已有了相对的规划，但是市场环境的复杂多变仍然不容我们小觑，要始终坚持灵活多变的执行理念，根据市场产生的不同情况做出与之相应的对策，这才是真正的完全之策。

市场营销除了市场，经营，最不可或缺的就是销。一个成功的销售人员，至少要掌握六个点：做事态度，产品知识，销售技巧，落实执行，形象仪表，借助外力。

一，做事态度：全力以赴，不屈不挠，发自内心的热爱这个职位，以百倍的热情投入进去。

二，产品知识：你对所销售的产品要熟知，对产品和竞品的说辞要背诵熟练，你对产品优势用途的要如数家珍。

三，销售技巧：你对客户的心理需求把握恰到好处，你在销售沟通中语言的引导不露痕迹，却有画龙点睛的作用，你对销售漏斗层层铺垫，你对关单信号的扑捉迅速准确，你对临门一脚的强势关单，你对价格和优惠异议的处理灵活应对。

四，落实执行：你对客户名单的分类整理，你对目标客户的寻找，你对近期有购买需要的客户进行的重点关注，你对每次结果的记录，你对客户异议的解决，你的上门邀约率，你的后期回访率，这些落实执行。

五，形象仪表：你的长相身高，是矮挫丑，还是高富帅？你的亲和力，是笑容满面，还是面无表情？你的着装，是得体，还是随意？你的态度，是让人亲近，还是避而远之？你的口气，是清新，还是满口大蒜味？

六，借助外力：1.基本电脑软件是否熟练2.同事与领导是否与你和睦相处3.客户是否愿意推荐潜在客户4.能否运用现有的资源，进行宣传和讲解

当前，市场营销面临机遇和挑战，然而当市场营销兼将市场，运营，销售三者融会贯通，那虽然市场瞬息万变，但市场营销仍能稳定决策，超常发挥。

作者简介：

王菁煜，出生年月1999年4月，性别女，汉族，籍贯山东省临沂市

李璇，出生于1999年6月，性别女，汉族，籍贯山东济宁

李雯，出生于1999年4月，性别女，汉族，籍贯山东临沂