在“影响世界”这件事上，苹果还做了很多你不知道的

盼星星盼月亮，@Apple支持 终于正式上线了，这也是苹果公司首次以官方蓝V的身份入驻微博平台。半小时内连发3条微博，很快就收获了10多万的粉丝。其实在这之前，苹果还以独立APP、微信公众号、视频网站官方号等形式提供了非常多的附加服务。

用户与官方的沟通桥梁

据官方介绍，@Apple支持 这个微博账号主要会发布一些实用信息、各种使用Apple产品的妙招，让用户获得更棒的体验。

其实，“Apple支持”APP早在2017年就已经推出，由于并非原生搭载需要自行通过APP Store下载，知道的人并不多，用户可以使用它学习到一些Apple设备的常见问题解决方案，也可以通过它预约官方维修或者技术支持。

微信公众号“Apple”早些时候也已经上线，官方会不定时推送一些文章，为大家介绍Apple产品以及使用技巧，而且都是一些制作精美的文章，讓人赏心悦目。再加上此前在腾讯视频、优酷等视频平台入驻的官方账号，苹果已经在国内主流的社交、娱乐平台扎根，可以更好地为用户服务。

可见，苹果对中国市场是越来越重视，库克多次访华也印证了这点。而此次开通微博账号，更是提供了一个用户和官方直接沟通的桥梁，让用户不光能获取使用技巧和更好的服务，还能第一时间反馈自己的问题。

近日，苹果官方微信公众号推送了一篇文章，分享了一部用iPhone XS拍摄的影片。而这部影片的主要目的并非展示iPhone的拍摄能力有多强（当然，的确很强），而是用一个个镜头，让人们看到大自然的魅力，唤醒人们保护环境的责任感。

也许你不知道，4月22日其实是“世界地球日”，苹果也为此将Logo加上了一片绿叶，并且直营店的员工也将在近日改穿绿色T恤，用实际行动支持环保事业。

将节能减排做到极致

而苹果做的绝不只是这些“表面功夫”，在此之前，苹果还有一个大动作：低调地发布了《2019年环境责任报告》（https：//www.apple.com/cn/ environment/）。

“节能减排”是保护环境最重要的一环，苹果在全球范围内所有的办公室、零售店和数据中心已经全部采用100%可再生能源供电，和2015年相比，公司整体碳足迹缩减了35%。

从2011年至今，虽然公司的整体规模扩大了4倍，但是运营设施的碳排放量反而降低了64%。

不光是约束自身，苹果还要求供应商共同使用可再生能源，包括富士康（主要生产iPhone）、台积电（主要生产A系列芯片）等44家公司已经加入该计划，尽可能地使用来自风能、太阳能以及沼气燃料等清洁能源，并且与这些合作伙伴共同成立了中国清洁能源基金，将投资近3亿美元以发展可再生能源项目。

不光自己省，苹果还会帮用户节省电量消耗。在研发中，苹果也非常在意产品能耗，据统计，从2008年以来，苹果产品的平均能耗降低了70%，比如11英寸的iPad Pro就超越了能源之星标准的69%（也就是Energy Star，由美国环保署主导的自愿性能源节约计划，在美国市场的认可度高达85%），而MacBook Air在睡眠模式的消耗仅为初代产品的1/3，iMac Pro在睡眠状态下也下降了40%的能耗……这些都是和用户息息相关的改变。

无处不在的再生材料

而苹果对环保的贡献不光是在能源消耗方面，苹果一直有一个宏伟的目标：“制造产品时能无需再从地球开采任何新的资源”，也就是说，会尽可能地使用对环境无害的可再生资源。首先要做的就是保证产品在设计和生产过程中不会用到汞、溴化阻燃剂、聚氯乙烯 （PVC）、邻苯二甲酸盐和铍等有害化学物质。

比如在新款MacBook Air和Mac mini上，就大量使用了一种新发明的合金，由100%再生铝金属打造，不但能保证坚固耐用，在外观上也丝毫不受影响。甚至，在设备主板焊料中用上了100%再生锡，因为这样一个小小的细节，在2019 年至少可以少开采约29000吨锡矿，让地球资源得到保留。

在产品生命周期结束之后，自然也不是置之不理。苹果特别研发了拆解机器人Daisy，它能以每小时200部的速度拆解15种不同的iPhone机型，而拆解之后的材料将会再次利用到新产品的生产中去。

除了产品本身，严苛的苹果连包装盒也不放过，将其中的塑料托盘替换为模型纤维替代品，因此省下了48%的塑料用量。再加上包装以及办公环境中所用到的纸张，大部分都采用再生纸，以及其他多方原因，中国现已有超过 400000公顷森林得到了可持续的管理。

鼓励用户参与环保计划

正如前面提到的，苹果会将iPhone等产品回收利用，用在新产品生产中，而且并非从你手中白拿，而是会支付一定费用的。苹果官方提供了一项名为“Apple Trade In”的换购计划，用户在购买新设备之前，可以将手中的旧设备（不光是iPhone、iPad等苹果产品，其他品牌的产品也行）按照一定价格折算，交给Apple Store零售店或者指定回收机构，让他们来处理旧设备。

不同机型以及损坏情况对应不同的回收价格，可以在官网（https：//www.apple.com/cn/shop/ trade-in）查看具体金额，以iPhone X为例，256GB版最高可抵扣3900元。享受以旧换新折扣之后还能使用24期免息分期服务，也就是说，每月支付260元即可拿走一台全新的iPhone XS。

不光是iPhone，其他品牌的手机、平板电脑、手表等都可以参与“Apple Trade In”换购计划，在降低新机购买成本的同时，也和苹果一起为环保贡献了自己力所能及的力量。

对于回收之后的产品，苹果会逐一检查并分类处理，对于还能够“发挥余热”的产品，苹果会将它翻新并且通过官方渠道二次销售给用户（https：//www.apple.com/cn/shop/refurbished），而且这些产品都是经过苹果认证，完全符合使用标准的产品，并且享受完整的售后服务，包括14天无理由退换货等，也可以付费购买Apple Care，来增加额外的保修时间，产品和售后政策几乎都和新机无异。

当然，这类产品的售价也比新品更低，不同产品价格不同，最高比新机要低15%左右，如果预算不足的话，也是可以考虑的。

总结

如果不告诉你这些，大多数人对苹果的了解也仅限于苹果产品的外观设计以及使用体验，虽然这些的确是和用户切身相关的东西，也是决定是否购买最重要的因素，不过，苹果所做的这些，也正是一个有责任的公司应该做的。

正如苹果说的，“真正创新的产品，只影响世界，不影响地球”，对地球母亲，对子孙后代都有益的发明创造才是真正适合我们的。