浅谈“互联网+”下医院人事管理信息化

彭明星

摘要：本文首先分析了当前传统医院人事管理存在的问题，阐述了新时期医院人事管理信息化的必要性，并结合实际情况提出了一些互联网+环境下促进医院人事管理信息化建设的有效策略，最后探讨了其具体的实施效益，以期可以从根本上提升医院的人事管理信息化水平。

关键词： 互联网;  医院;  人事管理; 信息化建设

在互联网快速发展的背景下，医院的人事管理正趋于复杂化——其中不仅会涉及到大量的数据和信息，同时还涉及到了信息的保密工作。当前，国内严重缺乏医院人事管理人才，使得许多管理人员缺乏相应的专业素养，导致医院人事管理能力严重不足。因此医院必须要加快建立信息化人事管理，以此来提高医院人事管理的工作效率，促进医院管理水平的强化。

1、传统医院人事管理工作的问题

人事管理工作一般都会涉及到醒与变动等工作，而这两类工作主要分为年度和月度两种类型，在年度工作中要处理的问题包括工作人员的工资变动、劳务合同的续签、员工的离职和聘用、保险金的核定等;月度工作主要针对的是一些特殊人要的综合绩效、试用人员试用期满鉴定表收集、特殊人员工资、办理退休人员的相关手续等。通过以上内容可以看出人事管理的工作属于事务性工作，很多医院在人事管理工作中都存在以下这些问题。

1.1处于纯手工处理阶段

目前很多地区的医院人力资源部的日常工作，都是采取依靠人工或记账的形势来进行提醒，员工在交接班时很容易产生遗漏，这样就会给医院带来严重的经济损失和负面影响，严重还会导致医患矛盾的产生。

1.2 缺乏完善的信息系统

在“互联网+”时代背景下，只要医院可以建立高效的信息化管理系统，就能够有效的提升医院人事的管理能力，这对促进医院的快速发展具有十分重要的意义。但是就目前的情况来看，很多医院严重缺乏先进和完善的信息管理系统，使得医院各个部门之间无法实现有效的信息共享和联动，导致医院的管理总是出现问题。

2、新时期医院人事管理信息化的必要性

2.1新时期人事工作需要

随着网络的飞速发展，医院必须要积极的应用好互联网技术，这样才能确保医院的人事管理能力得到显著提高。随着人事档案管理工作困难的增加，将互联网技术应用在人事管理工作中已经成为必然趋势，同时也是时代发展的需要，因此医院领导一定要给予高度重视。

2.2物质条件已经具备

从目前各大医院的办公条件来看，很多医院已经完全具备信息化办公条件，而这些条件是建立信息化人事管理的物质基础。随着计算机技术的不断完善，档案管理软件的也在不断的进行更新，并且信息的保密技术也会越来越先进，这些内容的更新和进步都会对干部人事档案管理信息化工作的安全提供了强有力保障，所以医院完全可以建立信息化人事管理系统。

2.3人员信息规范化的需要

人事档案信息管理中，经常涉及到大量的人员信息管理工作，这一工作不仅工作量大，员工的工作失误也相对较高，一旦工作人员出现失误就会导致信息丢失和虚假信息产生。因此要想有效的改变这种工作现象，医院必须要在人事管理中建立相应的信息化系统，通过这样一个系统的建立有效的解决这一问题，同时还能够显著的提高档案管理人员的工作效率。

3、互联网环境下医院人事管理信息化建设的策略

3.1强化对人事信息能力人员的培训

医院在建立信息化档案人事管理工作的过程中，首先要对相关的工作人员进行专业培训，以此确保这些工作人员具备较强的电脑操作能力，从而使其可以更好的应用计算机技术进行工作。可以说，只有人事管理人员的专业素养和操作水平得到提高，才能确保数据具有较高的准确性与可靠性，这对推进医院信息化改革具有重要的意义。所以，领导必须要重视人事管理人员的培训工作。具体来說：

（1）医院要经常对人事管理人员进行相应的技能教育培训。培训的主要内容包括计算机基础知识、计算机数据库处理技术、人事管理信息知识等。采取这种定期培训的方式，不仅可以提高医院人事的管理效率，同时还可以有效的降低工作人员的失误率。

（2）医院还要在日常的工作中加强宣传工作，这样可以有效的引起各个部门员工的重视，使所有人员认识到人事信息化管理培训的重要性。

（3）医院在聘用相关人员时一定要对人员的计算机水平和能力进行考察，以此确保相关人员具备一定的计算机操作能力和水平。

3.2.建设规范化信息管理制度

医院在建立人事管理信息化的过程中，还要建立相应的信息管理制度，对人事管理信息化的建设质量起到保障作用。具体操作如下：

（1）明确各部门人事管理平台权限。人事管理信息化平台是医院人事管理的重要基础，可以将医院各部门的人事信息和相关数据整合到一个系统当中，这样一来人事管理工作就会轻松许多。除此之外，人事管理信息化平台需要涉及到大量人事信息，需要用到各个部门之间的合理分配相关权限。人事管理部门在医院中属于管理者，因此有必要对有需要的部门分配部分权限，但应该控制平台信息编辑权。另外，在其他部门应用这个平台时一定要注意自己的权限，并且要明确自己的责任，这样才能确保平台功能和秩序得到有效的维护，从而确保平台中的信息可以得到及时更新，并递交人事部门予以审核确认。

（2）医院一定要制定一套完善的人事管理信息平台管理制度。这一制度的建立可以有效的规范使用人员的操作流程，从而确保所有人员可以按照相应的流程和规定进行操作，这是确保平台稳定运行的基础保障。因此医院在推行人事管理信息化平台的运行时，首先要在院内公布各项规章制度，从而确保所有人员都能了解这项制度。

3.3强化信息平台更新和维护

虽然信息化平台的建立可以极大的提高医院人事管理工作的质量，但是这一人事管理信息化平台的数据更新快慢也会对医院人事工作的效率造成影响。因此医院在日常工作中还要注意对人事管理信息化硬件系统进行相应的完善和维护，并且要定期对该信息化平台进行有效的更新与维护，这样才能确保医院其他人员可以及时了解和掌握人事信息变更情况，这对推进医院人事管理模式的变革具有十分重要的意义。

4、互联网环境下落实医院人事管理信息化的积极效益

4.1有利于实现领导和普通员工的自助服务和管理

随着各大医院医务人员的数量的不断增加，很多医院都意识到了管理工作中必须要积极优化办事流程，这样才能大大方便临床科室，提高整个医院的工作效率。通常情况下，中等规模以上医院都会科室数量会在150余个，平均每月科室来人力资源部办理一次事务，如按5 min/（人·次）、来回路程时间按10 min/（人·次），预计可以节约56 d/年（按8 h工作日算，下同）;而医院的职工数量大约会在3000人左右，如果按照每年每人来人力资源部门办理一次事物，预计可以节约102 d/年;预计每年至少节约临床科室158 d来人力资源部办理事务，减少临床科室来人力资源部办理事务的次数可以达到80%以上。

4.2有利于规范人事管理提高工作效率

在人事管理信息化平台建立的初期，医院需要成立一个预警机制，它的存在可以有效的避免员工出现工作失误，这对提高医院的人力资源管理工作水平和准确性具有十分重要的意义。另外还可以将一些特殊人员情况在医院内部网络进行相应的传递与共享，这样就可以有效的规避漏办错办业务，即便在员工之间产生了换岗后也能确保后续的工作继续保持，这样一来就可以为临床科室提供高效的服务和便捷。

通常情况下，中等以上规模医院执行预警机制的专门人员每月都要按时处理临床科室备案等事宜，这样算下来大概可以节约38 d/年;由于医院每月都会有特殊人员综合绩效变动，而这种变动将会达到200余人，每年劳务合同的续签要有400余人次等，这样算下来预计每年可节约13 d/年;另外，这些预警机制的存在可以有效的解決科室内部信息不对称等问题，从而确保每一条信息都可以在专管员之间进行有的传递和更新，这样就可以做到在各个科室之间可以使信息最大程度透明化并将工作业务完成的准确率控制在99%以上。

4.3.有利于打破各部门信息共享的局限性

将员工基本信息在各个管理部门之间实现共享，可以强化各部门之间的业务联系，同时还可以有效的避免由于信息不对称而引发的工作失误，这对提高管理部门之间的工作效率和工作准确性有着积极的作用。

5、结语

医院要想实现全面的信息化管理，就必须要重视人事管理信息化系统的建立，这样不仅能够推进医院的发展，同时还可以极大的提高医院的各项管理能力，并在此基础上为医院领导和相关部门制定科学决策提供依据。对此，医院要根据自己的实际情况，积极建立人事管理信息化管理平台，以满足医院建设与发展的深入改革，从根本上改善当前的人事管理现状，促进医院的良好的发展。

参考文献

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