老师，我不相信您

赵文秀

摘要：作为班主任，每天都会遇到这样那样的“麻烦事”。当我们处理这些事的时候，无非是歇斯底里式的说教式教育，甚至相信“黄荆棍下出好人”。而常常忘记给予学生们说话的机会，更别提倾听。著名心理学家黄月霞说过：“倾听是有效沟通所必备的元素，它是一种接纳的心底语言。”作为教育者，我们每天做得最多的事情是“说”，而往往忽略了“听”。所以，“耳朵是通向心灵的道路”让我们学会倾听，这是当好班主任的首要前提，也是提高工作效率的秘诀！

关键词：班主任；沟通；交流；倾听

连续十余年的班主任，自我感觉良好。2016年下期发生了一件事却彻底颠覆了我对班主任工作的看法。那时，我担任六年级（1）班主任，小熠是班里成绩靠后的一名学生，平时为人胆小，尤其不善于与人交流。记得刚跟他接触的时候，每次跟他交流，他都很欣喜，但总是抿抿嘴，不爱说话。表扬他时，也只是抿抿嘴，小声嘀咕；犯错时，还是低头抿嘴，闷不做声。

六年级的孩子慢慢进入了青春期，青春期的孩子固执，我懂，但青春期的孩子更多的是极端的反抗。他，太过于安静。苏霍姆林斯基说：“尽可能深入的了解每个孩子的精神世界，是教师的首条金科玉律。”我觉得孩子性格的形成与家庭有着密不可分的关系，应该请家长共同教育。几次联系小熠的家长，都无人接听，并且显示的是福建—福州。生病了来接的也是小熠的婆婆，每次匆匆来，匆匆去，敷衍着我。学校统计留守儿童时，了解到原来他父母双双都在福州打工，估计是父母常年在外的原因使这孩子缺少关爱，心中便筑起了防护墙，不愿交流。

了解情况后，我加大了对小熠的关注和关心程度。然而，越关注他，发现问题就越多，对他就越失望，甚至觉得他不值得爱。渐渐的，我与小熠交流少了，惩罚多了。有人说过：“越是不值得爱的孩子，越是缺爱的孩子。”如果当时我能理解这句话的真谛，也就不会有接下来的事情了。

语文课上，我让学生把听写改错本拿出来给我检查。当我依次检查到小熠时，他没有拿出本子。我用审视的目光盯着他：“作业本呢？”小熠仍然抿抿嘴，小声嚷着。以我对他的了解，一定又是把作业本弄丢了，我顿时来气了，当着全班同学的面将他狠狠批评了一顿，并自以为帅气地转过头去继续检查，不理他。当我再回过头来时，以班主任敏锐的洞察力发现，这个孩子满眼怨气，嘴里念念有词，情绪特别激动，其他学生也察觉到了我们之间的紧张情绪，都屏气凝神。为了不让自己难堪，我立马把他叫到了办公室。

“怎么了，还有情绪了，说你说错了吗？”我先客为主责备道。小熠还是抿着嘴，不说话。我更来火了，提高嗓门：“说话啊，你有什么意见，说啊！！”突然，他吼了一句：“我不说，说了也被骂！”这是我听过他说得最大声的一次。我吼了回去：“你什么时候说了？我骂你了？”“之前我没穿校服（学校规定集合集会必须穿校服），你叫我说理由，我说了句不见了，你就吼我。其他同学也没穿，你不吼他们。你以前叫我说犯错理由，我说了，但你每次都说是借口，我还怎么说？”然后他晃了晃头，咬了咬唇，又嘟囔了句：“老师，说实话，我不相信您！”

小熠的话，让我十分震撼，不是为那句“我不相信您”，而是我教育他时，他有说话，而我全然没有在意。那些他犯错时被我全盘否定的“借口”，确实是他不得已犯错的理由，只是被我教育的“真理”淹没了。其实小熠也有过跟我亲近。刚接到他们班时，那毕恭毕敬的句“老师，我想您管我”是对我的信任；同我的谈心是对我的喜爱。只是这些信任和喜爱在我一次次的怒火中浇灭殆尽，我觉得自己的班主任工作真的好失败！确实到了该彻底反思教育行为的时候了。

伴随着小熠的故事，我在班上开启了“倾听”的序幕：走进孩子们的“心房”，倾听他们的“心声”，成为孩子们的大朋友。经过不断的努力，孩子们越来越信任我了，喜欢和我交流内心的想法，行为规范也有了很大的改进。看着孩子们错误少了、笑容多了、各个方面都进步了，我笑了。“老师，我不相信您！”这句话时常萦绕在我的耳边。

【反思】

一、倾听是班主任的责任。

本教育故事是我班主任生涯的一个点滴，同时也是我班主任工作出彩的一个重要转折点。对小熠的教育，我是失败的，因缺乏倾听而失败。有人说：我们的教育，缺少的不是教育，而是倾听！是真正心与心的沟通。“兼听则明，偏听则暗”。让我们做个忠实的 “听众”，给学生充分表达的机会，因为倾听是一种尊重、一种理解、一种宽容。学会倾听也是我作为班主任的一种责任，一种追求，一种职业自觉。一个教师如果只知道说教，而缺乏倾听的意识，那么他所进行的教育必定是残缺、低效的教育，是非常失败的教育。就像故事中小熠一样，无论谈多少尊重学生的主体地位，也无论发挥多少学生的主体精神，都将是多余的，始终没有尽到做班主任的责任，都将以失败而告终。

二、倾听是班主任最有效的工作途径。

作为班主任，每天都会遇到这样那样的“麻烦事”。成天抱怨苦呀！累呀！教育效果还不尽人意，为什么呢？那是我们处理这些事的时候，无非是空洞的说教，深信“黄荆棍下出好人”。忘记留给学生们说的机会，更别提倾听。著名心理学家黄月霞说过：“倾听是有效沟通所必备的元素，它是一种接纳的心底语言。”作为教育者，我们每天做得最多的事情是“说”，而往往忽略了“听”。这次，真的是我错了。“吼”多于“聽”，丝毫没有关注学生真正的想法，也没给他们说话的机会。以班主任定向思维和学生谈话，不自觉地以教育者的身份，居高临下……长此以往，班主任工作虽然十分辛苦，但是失败的，也是无效的。所以，要想我们的班主任工作卓有成效，就必须学会倾听，善于倾听，重视倾听，坚持倾听。因为，这是当好班主任的首要前提，也是提高工作效率的秘诀！

参考文献：

[1]许爱华《关于教师倾听的几点思考》. 《福建教育：小学版》2008年 第3期

[2]王志红《从学会倾听教起》.《江苏教育》2003年 第04A期

[3]邱凤美《教师要学会倾听》.《福建论坛（社科教育版）》2006年12期

（重庆市南川区南平镇中心小学校 408400）