个性化护理模式在耳鼻喉科护理工作中的应用研究

许素艳 于新馨 田艳

【摘要】目的：分析耳鼻喉科护理工作中采用个性化护理模式的应用效果。方法：选取2017年10月-2019年5月我院收治的100例耳鼻喉方面的患者，随机分为实验组和对照组，每组50例患者。对照组采用常规护理的方法，实验组在对照组的基础之上采用个性化护理。比较分析两组患者的知识知晓率、并发症、护理满意度、疼痛等几个指标。结果：实验组和对照组的知识知晓率分别为98%、48%：并发症发生率分别为4 00%、16 00%;护理满意度分别为96 00%、80 00%。较于对照组，实验组患者的知识知晓率、护理满意度较高，并发症发生率较低，组间比较，P<0.05，差异显著，具有统计学意义。对照组患者1级、2级、3级、4级的疼痛例数分别为20、25、6、4，实验组患者1级、2级、3级、4级的疼痛例数分别为36、17、2、O。相较于对照组，实验组患者的疼痛情况显著改善，组间比较，P<0.05，差异显著，具有统计学意义。结论：耳鼻喉科的护理工作中，采用个性化的护理模式，临床效果显著，患者的知识知哓率和护理满意度显著提高，疼痛及并发症发病率降低，临床中可推广使用。

【关键词】个性化护理模式，耳鼻喉科，护理

[中图分类号]R473.76 [文献标识码]A [文章编号]2096-5249（2019）17-0100-02

作为一种全新的护理模式，个性化护理模式以患者为中心。根据患者的需要和各个阶段的特点，针对性的加以护理，进而缓解患者的不良情绪，帮助患者树立战胜疾病的信心。根据相关报道，个性化护理模式在耳鼻喉科护理中应用效果较为显著。本文旨在进一步分析耳鼻喉科护理工作中采用个性化护理模式的应用效果，将100例耳鼻喉方面的患者随机分为两组对比研究，比较分析两组患者的知识知晓率、并发症、护理满意度、疼痛等几个指标，现报道如下。

1临床资料

1.1一般资料选取2017年10月-2019年5月我院收治的100例耳鼻喉方面的患者，随机分为实验组和对照组，每组50例患者。100例患者中，25例鼻息肉患者，23例慢性鼻炎患者，18例脓性中耳炎患者，13例分泌性中耳炎患者，11例扁桃体炎患者，10例急慢性呼吸道梗阻患者。实验组，男性24例，女性26例;年龄17-73岁，平均年龄为（35.02±1.46）岁;4例小学及以下学历，20例中学学历，26例大专及以上学历。对照组，男性23例，女性27例;年龄18-75岁，平均年龄为（35.89±1.85）岁;5例小学及以下学历，24例中学学历，21例大专及以上学历。所有患者的纳入和排除标准符合相应的医学规定。对两组患者的年龄、性别等其它因素进行差异分析，P>0.05，差异不显著，无统计学意义。

1.2护理方法对照组采用常规护理的方法。实验组在对照组的基础之上采用个性化护理，具体来说，包括以下几个方面：（1）心理干预。依据患者的具体情况制定个性化的治疗和护理方案。每位患者配备一名责任护士，专门负责病房的温湿度、光线情况，同时注意避免患者出现交叉感染。护理过程中，护士要有耐心、爱心和恒心，帮助患者熟悉环境，与患者加强交流沟通，当患者有疑问时，及时答复，尽可能帮助患者生活中遇到的问题。护理人员要告知患者的治疗过程的注意事项。穿刺前，最大程度的减轻患者的疼痛感。护理人员可重点介绍医院的师资，帮助患者树立战胜疾病的信心。（2）如果患者出现卧床情况，要定时翻身和叩背。鼓励指导患者做深呼吸，用力咳痰，将痰液排出，以保持呼吸道的畅通。这样，有助于患者的呼吸，进而可减少疼痛。（3）做好相关疾病知识的宣传教育。护理人员对患者及其家属讲解疾病方面的相关知识，知晓疼痛是耳鼻喉疾病的常见临床症状，可通过听音乐缓解不良情绪。借助宣传教育，让患者和家属做好心理准备，有助于疼痛阈值的降低，知晓预防的方法，树立战胜疾病的信心。（4）告知患者食用低糖、低盐、纤维高的食物。举例来说，让患者多食用瘦肉、水果、蔬菜、牛奶和豆制品等，这些食物有助于患者的消化吸收，有益于患者的康复。（5）患者出院之后，定期进行回访，及时解答患者遇到的问题。及时与患者交流沟通，掌握患者的康复情况。如果患者病情出现恶化情况时，嘱托患者尽快来医院治疗，以免病情进一步恶化。

1.3疗效评价评价指标为知识知晓率、并发症、护理满意度、疼痛。疼痛分为4级，具体的判别标准如下：①1级：无疼痛感觉;②2级：疼痛较轻，平卧时没有疼痛感觉，患者能够承受，睡眠不受影响;③3级：中度疼痛，患者活动时疼痛加剧，患者的睡眠收到影响;④疼痛剧烈，睡眠质量收到严重影响，需服用镇痛药物来缓解。

1.4统计学方法统计分析软件使用SPSS20.0软件，计量结果采用t检验，当P<0.05时，表示差异显著，具有统计学意义;反之，P<0.05，差异不显著，无统计学意义。

2结果

2.1两组患者的知识知晓率、并发症发生率、护理满意度对比实验组和对照组的知识知晓率分别为98%、48%;并发症发生率分别为4.00%、16.00%;护理满意度分别为96.00%、80.00%。较于对照组，实验组患者的知识知晓率、护理满意度较高，并发症发生率较低，组间比较，P<0.05，差异显著，具有统计学意义。具体结果见表1。

2.2兩组患者的疼痛情况对比对照组患者1级、2级、3-级、4级的疼痛例数分别为20、25、6、4，实验组患者1级、2级、3级、4级的疼痛例数分别为36、17、2、0。相较于对照组，实验组患者的疼痛情况显著改善，组间比较，P<0.05，差异显著，具有统计学意义。具体结果见表2。

3讨论

作为一种全新的护理模式，个性化护理模式以患者为中心。根据患者的需要和各个阶段的特点，针对性的加以护理，进而缓解患者的不良情绪，帮助患者树立战胜疾病的信心。根据相关报道，个性化护理模式在耳鼻喉科护理中应用效果较为显著。本文旨在进一步分析耳鼻喉科护理工作中采用个性化护理模式的应用效果，选取2017年10月-2019年5月我院收治的100例耳鼻喉方面的患者，随机分为实验组和对照组，每组50例患者。对照组采用常规护理的方法，实验组在对照组的基础之上采用个性化护理。比较分析两组患者的知识知晓率、并发症、护理满意度、疼痛等几个指标。

个性化护理可从以下几个方面进行：（1）心理干预。依据患者的具体情况制定个性化的治疗和护理方案。每位患者配备一名责任护士，专门负责病房的温湿度、光线情况，同时注意避免患者出现交叉感染。护理过程中，护士要有耐心、爱心和恒心，帮助患者熟悉环境，与患者加强交流沟通，当患者有疑问时，及时答复，尽可能帮助患者生活中遇到的问题。护理人员要告知患者的治疗过程的注意事项。穿刺前，最大程度的减轻患者的疼痛感。护理人员可重点介绍医院的师资，帮助患者树立战胜疾病的信心。（2）如果患者出现卧床情况，要定时翻身和叩背。鼓励指导患者做深呼吸，用力咳痰，将痰液排出，以保持呼吸道的畅通。这样，有助于患者的呼吸，进而可减少疼痛。（3）做好相关疾病知识的宣传教育。护理人员对患者及其家属讲解疾病方面的相关知识，知晓疼痛是耳鼻喉疾病的常见临床症状，可通过听音乐缓解不良情绪。借助宣传教育，让患者和家属做好心理准备，有助于疼痛阈值的降低，知晓预防的方法，树立战胜疾病的信心。（4）告知患者食用低糖、低盐、纤维高的食物。举例来说，让患者多食用瘦肉、水果、蔬菜、牛奶和豆制品等，这些食物有助于患者的消化吸收，有益于患者的康复。（5）患者出院之后，定期进行回访，及时解答患者遇到的问题。及时与患者交流沟通，掌握患者的康复情况。如果患者病情出现恶化情况时，嘱托患者尽快来医院治疗，以免病情进一步恶化。

综上所述，耳鼻喉科的护理工作中，采用个性化的护理模式，临床效果显著，患者的知识知晓率和护理满意度显著提高，疼痛及并发症发病率降低，临床中可推广使用。