痛点：老年产品为啥“鸡肋”多

2018年4月21日，一场特别的“产品与服务需求研讨会”在清华大学举办。参加研讨会的有国内知名的老年康复器具制造商、租赁商，以及养老机构的代表。参会的另一方，则是几位白发苍苍的老人——他们是被特别邀请来发表意见的消费者代表。

一位老人提出了一个非常“小”的問题：袜子口有松紧带，老人穿着总是勒得慌，有时还会肿。有没有一种专供老人穿的袜子，没有松紧带，不勒腿呢？这样的声音由于很难被老年产品生产商所知晓，相应的产品自然难以问世。可以想象的是，老人这样的“小”需求还有很多。

国内老年产业发展滞后

一方面，市场上的老年产品良莠不齐、鱼龙混杂，而且在质量控制上也存在着问题。另一方面，未来老人群体的文化层次越来越高，对养老质量的要求也越来越高。如果市场上还是这样的产品和服务，显然不能令老人满意。

69岁的于颖是一名退休公务员。参加研讨会之前，她在几个老人微信群中还做了调研。她认为，老年产品和服务的生产商首先要解决的是观念问题。如果还是以旧的观念去看待老年群体，恐怕产品和需求不能有效衔接的问题依然存在。她说，商家和老人的观念不一样，当商家把这一问题解决好以后，好的产品和服务自然就会应运而生。

北京市康复辅助器具协会副会长李锦全也提到了类似的问题。他说，一般的观点认为人上了岁数之后需要用拐杖，等老人走不了的时候用轮椅，然后是护理床。……